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勤務檢查制度駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護客戶安全。對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。保安服務的各項業(yè)務嚴格依據(jù)合同執(zhí)行，充分將責權(quán)利結(jié)合在一起，可以切實保障服務內(nèi)容的實現(xiàn)。黃浦保安咨詢電話

緊急情況應急預案在組織指揮方面，必須堅持高度統(tǒng)一、分層組織實施的原則，建立應急指揮部。根據(jù)緊急情況的性質(zhì)和規(guī)模，必要時可建立兩級甚至兩級以上的指揮部。這樣既有利于明確職責和權(quán)限，又能避免多頭指揮或指揮失靈。力量配備和職責分工。緊急情況應急處置是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要各部門分工負責、相互協(xié)作，實現(xiàn)總的處置目標。確定職責分工和部署人力時，要從需要和可能出發(fā)，并考慮以下因素：負責組織和指揮人員；負責現(xiàn)場救助人員；負責現(xiàn)場處置、現(xiàn)場保護人員；負責現(xiàn)場宣傳疏導人員；負責現(xiàn)場防護重點目標、重要部位的人員；后勤保障和備勤力量。預案中各部門的職責要具體，任務要明確。靜安保安哪家好保安員管理是指保安從業(yè)單位為多方面提高保安隊伍綜合素質(zhì)。

禮貌用語規(guī)范1.1.迎客：保安人員在領(lǐng)導車輛到達時，除站立在移動門前立正敬禮致意、開關(guān)車門外必須使用：“某某總（經(jīng)理、主任）您好?。纾。钡榷Y貌用語1.2.引導：保安人員在引導客人時應使用：“先生/小姐，請這邊走，請小心，請進，請坐?！?.3.等候：保安人員在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人員未出現(xiàn)時應使用：“先生/小姐，請您稍等一會?！痢榴R上就來?！薄跋壬?小姐，請您至入口處休息區(qū)域稍等一會。××馬上就來。”1.4.服務：保安人員在為業(yè)主進行搬運、送物、送水等服務前應使用：

雖然現(xiàn)實中境外保安服務與外交保護、領(lǐng)事保護、警務保護、企業(yè)內(nèi)保等多種途徑耦合運行、交叉應用，共同構(gòu)成了境外安保體系，但境外保安服務始終替代不了具有公權(quán)力屬性的國際警務保護、外交與領(lǐng)事保護工作，與企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)保和個人安全管理也有清晰的界限。對境外保安服務的關(guān)注不能脫離市場現(xiàn)實，應立足在創(chuàng)造利潤的前提下思考如何在境外更好的開展保安服務，并供應更加較好的安全服務產(chǎn)品。境外保安服務不同于領(lǐng)事保護等其他安保手段，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：一是服務對象多樣、方式靈活。保安服務能夠根據(jù)各個行業(yè)、領(lǐng)域的不同層次的安全需求，靈活地提供符合各自需要的不同層次的服務，既可以服務駐外企業(yè)事業(yè)單位、也可以服務家庭、個人，可以是中國客戶、也可以是國外客戶，既可以根據(jù)客戶需要提供臨時服務，也可以提供長期安全服務。到交班時，如果接班人員沒到位，應及時通報,由領(lǐng)導與接班人員協(xié)商，安排好接班人員，以保證按時交接。

逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m~3m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。保安從業(yè)單位建立健全崗位責任制度。黃浦保安咨詢電話

保安員應耐心聽完客戶的要求，如有需要應認真記錄。黃浦保安咨詢電話

接聽電話前保安在接聽電話時，必須在電話鈴聲響起三聲之內(nèi)將電話接起如果在電話來時保安隊員正在接聽其他電話或因工作不能及時接聽電話，致使電話鈴響超過3聲，再接電話時必須先說：“對不起，讓您久等了”再講“××崗位保安×××為您服務”保安隊員在接聽電話前應保持良好的心態(tài)，如果在接聽前因工作、隊員之間矛盾、個人私事等情況心情不好的，可以在接電話前先深呼吸一下暫時忘記使自己心煩的事，以良好的心情和充滿活力的聲音接聽電話“您好！讓您久等了，請問需要我們怎么做？”。保安人員在確認業(yè)主的服務內(nèi)容后應使用“好的，我明白了，請放心。”服務完畢后使用“×老師（經(jīng)理、主任），您看這樣可以了嗎？”“×老師（經(jīng)理、主任），您的物品已全部放好了，是否還有其它需要幫忙的事情。”黃浦保安咨詢電話