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渠道管理:掌控主要,引導(dǎo)成功的關(guān)鍵,渠道管理的重要性及其價(jià)值體現(xiàn),在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,渠道管理無疑是企業(yè)成功的重要因素之一。它涉及到企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中的每一個(gè)環(huán)節(jié),直接影響到企業(yè)的運(yùn)營效率和盈利能力。根據(jù)較新研究數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)化渠道管理能夠提升企業(yè)的銷售效率高達(dá)XX%,進(jìn)而明顯提升企業(yè)的市場競爭力。首先,渠道管理能夠幫助企業(yè)更好地控制成本。通過精細(xì)化的渠道管理,企業(yè)能夠降低產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中的損耗,減少不必要的成本支出。其次,渠道管理有助于提升企業(yè)的市場覆蓋率。通過建立多元化的銷售渠道,企業(yè)可以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場覆蓋面,吸引更多的潛在客戶。然后,渠道管理還能夠強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。通過優(yōu)化服務(wù)流程,提升消費(fèi)者在購物過程中的體驗(yàn),增加消費(fèi)者的忠誠度。渠道領(lǐng)導(dǎo)力是通過有效管理和激勵(lì)渠道伙伴來實(shí)現(xiàn)的。深圳制造業(yè)渠道管理內(nèi)容
必要性:1 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變;2 企業(yè)發(fā)展了一個(gè)新的產(chǎn)品或產(chǎn)品線;3 現(xiàn)有的產(chǎn)品要瞄準(zhǔn)一個(gè)新的目標(biāo)市場;4 將已有的產(chǎn)品投放到新定位的目標(biāo)市場;5 營銷組合中的其它內(nèi)容進(jìn)行大幅度改變;6 營銷渠道檢查和評(píng)估結(jié)果需要改進(jìn)渠道設(shè)計(jì)。所謂渠道結(jié)構(gòu),是指相同層級(jí)的經(jīng)銷商之間的級(jí)別劃分,如:某一市場有10家零售商,根據(jù)各家的銷量占比和同比等指標(biāo)人為劃分成A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)經(jīng)銷商,然后對不同等級(jí)的經(jīng)銷商采用不同的管理方法。這種分類管理的思想是極為重要的,因?yàn)閺S家的資源永遠(yuǎn)是有限的,通過這種分類管理,你才能將有效的資源投入到產(chǎn)出較大的地方上去,較終支持整體市場策略的實(shí)現(xiàn)。深圳供應(yīng)鏈渠道管理理論利用技術(shù)工具可以提高渠道管理的效率和效果。
關(guān)鍵痛點(diǎn)挖掘:一般情況下,家居建材類的經(jīng)銷商常見的痛點(diǎn)主要有:現(xiàn)有品牌市場接近飽和,成長空間小,難上量。操作同一品牌的經(jīng)銷商多,價(jià)格透明,利潤空間小。市場秩序混亂,竄貨、搶單的現(xiàn)象頻發(fā)。廠家支持力度小,缺乏推廣資源投入。部分廠家人員操守不佳,與商家爭利。貨期不穩(wěn)定,發(fā)貨周期長。渠道政策偏重代理商,不利于零售商市場發(fā)展。售后服務(wù)響應(yīng)速度慢。產(chǎn)品體系不健全。有名度低,市場培育不夠。有了這些信息的加持,在市場中拼殺的時(shí)候,也就有了更多取得勝利的機(jī)會(huì)。
規(guī)范經(jīng)銷商拜訪的工作內(nèi)容,避免“三句話”拜訪,原則:規(guī)律聯(lián)系、定期拜訪。讓經(jīng)銷商感覺:你不是來壓貨,而是來幫他做市場,不躲你。01.帶著問題拜訪,拜訪前整理好經(jīng)銷商月度分析結(jié)果和“黑材料”。讓經(jīng)銷商不敢捏造事實(shí)抱怨,感到你的敬業(yè)、專業(yè)、功力。02.上傳下達(dá),傳達(dá)公司較近政策,征詢經(jīng)銷商意見建議。處理客訴、核對賬務(wù)。針對經(jīng)銷商經(jīng)營問題,共同分析、制定解決措施。03.產(chǎn)品庫存管理,盤點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況,針對滯銷品、老品制定促銷措施盡快消化。適時(shí)提出新品上市和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案。04.市場情況溝通,根據(jù)渠道市場走訪,溝通近期重點(diǎn)工作進(jìn)度、渠道反饋意見、競爭品牌動(dòng)態(tài)、渠道和品項(xiàng)的機(jī)會(huì)、市場風(fēng)險(xiǎn)防范等。05給經(jīng)銷商改變思路,灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念觀念和方法。話題有:渠道開發(fā)維護(hù)重要性、渠道生動(dòng)化、業(yè)務(wù)員管理、庫存管理等。06制定工作計(jì)劃,明確下一步工作重點(diǎn),制定工作計(jì)劃、做好經(jīng)銷商業(yè)務(wù)分工、明確公司給予的支持、明確工作完成的獎(jiǎng)勵(lì)。渠道管理需要考慮如何利用數(shù)字化工具來提高效率。
渠道結(jié)構(gòu)的合理性檢驗(yàn),談到渠道的結(jié)構(gòu),就不得不談到渠道的分類管理,它有一個(gè)重要的意義就是可以讓廠家將有限的資源投入到產(chǎn)出較高的渠道上,提高資源的利用效率。這里的資源可以是費(fèi)用補(bǔ)貼、人員支持,當(dāng)然也可以是廠家人員的精力。渠道的分類管理還有一個(gè)意義,是可以觀察到業(yè)績的穩(wěn)定性和成長性。因此,作為市場的銷售人員,對渠道的結(jié)構(gòu)合理性要有足夠的認(rèn)識(shí)。那么如何對渠道的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)??我建議可以從這樣幾個(gè)問題來思考。1) 誰是你的主力隊(duì)伍,能夠幫你撐起今年的銷售任務(wù)?2) 誰是你的輔助隊(duì)伍,能夠幫你撐起明年的銷售任務(wù)?3) 誰是你的預(yù)備隊(duì)伍,能夠幫你撐起未來兩三年的銷售任務(wù)?4) 誰是你的友軍,存在策反的價(jià)值與潛力?渠道管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)較佳的客戶體驗(yàn)和品牌價(jià)值。浙江制造業(yè)渠道管理目的
渠道管理需要綜合考慮法律、倫理和文化因素。深圳制造業(yè)渠道管理內(nèi)容
盲目自建網(wǎng)絡(luò),很多企業(yè)特別是一些中小企業(yè)不顧實(shí)際情況,一定要自建銷售網(wǎng)絡(luò),但是由于專業(yè)化程度不高,致使渠道效率低下;由于網(wǎng)絡(luò)太大反應(yīng)緩慢;管理成本較高;人員開支、行政費(fèi)用、廣告費(fèi)用、推廣費(fèi)用、倉儲(chǔ)配送費(fèi)用巨大,給企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。特別是在一級(jí)城市,廠家自建渠道更要慎重考慮。廠家自建渠道必須具備的一定的條件:高度的品牌號(hào)召力、影響力和相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)實(shí)力;穩(wěn)定的消費(fèi)群體、市場銷量和企業(yè)利潤,像格力已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)航品牌,具有了相當(dāng)?shù)钠放普J(rèn)可度和穩(wěn)定的消費(fèi)群體;企業(yè)經(jīng)過了相當(dāng)?shù)那捌谑袌龇e累已經(jīng)具備了相對成熟的管理模式等等;另外,自建渠道的關(guān)鍵必須講究規(guī)模經(jīng)濟(jì),必須達(dá)到一定的規(guī)模,廠家才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)配送和營運(yùn)的成本較低化。深圳制造業(yè)渠道管理內(nèi)容