失敗業(yè)務(wù)經(jīng)理的通病:開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量不高, 不能有效控制和管理該客戶;被經(jīng)銷(xiāo)商控制,淪為其業(yè)務(wù)員,經(jīng)銷(xiāo)商卻無(wú)所事事;安于現(xiàn)狀,抱怨、借口特別多,渠道銷(xiāo)量停滯不前;工作狀態(tài):疲勞無(wú)果、半途而廢、較終放棄。經(jīng)銷(xiāo)商是什么?01.經(jīng)銷(xiāo)商是敲門(mén)磚:在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,憑借其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)可以讓我們的產(chǎn)品低成本快速入市。02.經(jīng)銷(xiāo)商是對(duì)手:我們的任務(wù)是協(xié)調(diào)和牽制經(jīng)銷(xiāo)商力量向有利于企業(yè)的方向發(fā)展。03.經(jīng)銷(xiāo)商是銷(xiāo)售:在市場(chǎng)培育發(fā)展階段,廠家通過(guò)支持經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展獲取雙贏,魚(yú)水情深。04.經(jīng)銷(xiāo)商是搬運(yùn)工:密集分銷(xiāo)勢(shì)在必行,經(jīng)銷(xiāo)商的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是把產(chǎn)品快速搬運(yùn)到眾多渠道。渠道管理不光是物流,還包括營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等多個(gè)方面。安徽醫(yī)療器械渠道管理
對(duì)你來(lái)說(shuō)益處較大的渠道開(kāi)發(fā)方式是挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商。這種此消彼長(zhǎng)的效果,會(huì)讓你的市場(chǎng)占有率有可觀的提升。而且,操作同樣產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,一般在工作中你都會(huì)有所接觸,所以目標(biāo)也比較明顯。就好像有的笑話里講的,追求有男朋友的姑娘,要比追求沒(méi)有男朋友的姑娘更容易。因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)。不過(guò)挖墻腳雖然“爽”,但前提是你必須要比她的“現(xiàn)任”優(yōu)良得多才行,這也是開(kāi)發(fā)競(jìng)品渠道的難點(diǎn)所在。當(dāng)然,還有一句玩笑話叫“沒(méi)有挖不倒的墻角,只有不努力的小三”。江蘇醫(yī)療企業(yè)渠道管理方法渠道管理的目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化流程提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
渠道管理工作包括:①對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的供貨管理,保證供貨及時(shí),在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立并理順?shù)N售子網(wǎng),分散銷(xiāo)售及庫(kù)存壓力,加快商品的流通速度。②加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商廣告、促銷(xiāo)的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷(xiāo)售力,促進(jìn)銷(xiāo)售;提高資金利用率,使之成為經(jīng)銷(xiāo)商的重要利潤(rùn)源。③對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé),在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問(wèn)題,切實(shí)保障經(jīng)銷(xiāo)商的利益不受無(wú)謂的損害。
如何提高業(yè)務(wù)能力?為什么要提高業(yè)務(wù)能力?打鐵還需自身硬!只會(huì)“壓貨”和“當(dāng)苦力”,管理不了經(jīng)銷(xiāo)商,也管理不好渠道。專(zhuān)業(yè)客情是建立在尊重的基礎(chǔ)上的,如何讓經(jīng)銷(xiāo)商尊重您?經(jīng)銷(xiāo)商不變的話題是利潤(rùn),您要讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)到您做事認(rèn)真負(fù)責(zé)踏實(shí)敬業(yè),您在做生意上比他強(qiáng)、比他專(zhuān)業(yè)、您能教他很多做生意的方法、您能幫他管理市場(chǎng)幫他創(chuàng)造銷(xiāo)量和利潤(rùn),這個(gè)時(shí)候您才真正的有客情可言,在經(jīng)銷(xiāo)商面前才有 “面子”,才能用自己的威信去影響經(jīng)銷(xiāo)商。渠道管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)較佳的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和訂單履行率。
我們可以看到,以上信息中,有的可以從公開(kāi)的渠道獲得,有的可以從公司內(nèi)部獲得。而關(guān)于待開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的內(nèi)部信息,卻需要銷(xiāo)售人員與該經(jīng)銷(xiāo)商深入溝通才能獲得。但是通常來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商老板對(duì)競(jìng)品的廠家銷(xiāo)售會(huì)有一定的戒備心理,較為隱秘的信息不會(huì)輕易地告訴你。這就需要你在接觸的前期,從經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部發(fā)展一個(gè)可以給你提供及時(shí)、準(zhǔn)確信息的內(nèi)線??梢允切姓芭_(tái)、可以是店長(zhǎng)、可以是售前支持,也可以是經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員,視具體情況而定。至于發(fā)展內(nèi)線的方法,就各顯神通吧。渠道伙伴的績(jī)效評(píng)估應(yīng)當(dāng)基于客觀的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。江蘇教育行業(yè)渠道管理規(guī)范
渠道管理的成功依賴于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深刻理解。安徽醫(yī)療器械渠道管理
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行渠道培養(yǎng)呢,我建議可以嘗試通過(guò)思考以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)開(kāi)啟這一工作:1) 應(yīng)該優(yōu)先培養(yǎng)哪些經(jīng)銷(xiāo)商?2) 待培養(yǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商存在哪些問(wèn)題?3) 哪些問(wèn)題是較為迫切、急需得到解決的?4) 要解決這些問(wèn)題,我們可以從哪些方面著手,應(yīng)該提供哪些幫助?其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),以上思路與我們學(xué)習(xí)的矛盾論很相似,即時(shí)刻要記得抓住事物的主要矛盾,抓住矛盾的主要方面,這是我們?nèi)〉檬掳牍Ρ缎Ч暮梅椒?。其?shí)通過(guò)這么簡(jiǎn)單的一個(gè)表格就能看出很多東西,比如哪個(gè)銷(xiāo)售員的能力更強(qiáng),現(xiàn)有的信息渠道是否豐富,哪個(gè)信息渠道的效率更高,成交率怎樣,市場(chǎng)內(nèi)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),他們主銷(xiāo)的產(chǎn)品系列是什么,一般來(lái)說(shuō)成交價(jià)格水平是什么。安徽醫(yī)療器械渠道管理