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確定調查時間和調查期限。調查時間是指調查資料的所屬時間,即應搜集調查對象何時的數(shù)據(jù)。確定調查時間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,否則,數(shù)據(jù)無法分類和匯總,導致市場調查失效。調查時期現(xiàn)象(收入、支出、產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利潤額等流量指標)時,應確定數(shù)據(jù)或指標項目的起止時間;調查時點現(xiàn)象(期末人口、存貨、設備、資產(chǎn)、負債等存量指標)時,應明確規(guī)定統(tǒng)一的標準時點(期初、期末或其它時點)。調查期限是指整個調查工作所占用的時間,即一項調查工作從調查策劃到調查結束的時間長度。一般來說,應根據(jù)調查課題的難易程度、工作量的大小、時效性要求合理確定調查期限,并制定調查進度安排表。線下市場調研雖然成本較高,但能夠獲得更深入的消費者見解。廣西家電市場調研公司
調查表,調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點:(1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現(xiàn)被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題;(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在然后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調查者能在較短的時間內(nèi)完成調查表。海南醫(yī)藥市場調研公司市場調研不僅適用于大型企業(yè),小型企業(yè)同樣需要通過調研了解市場動態(tài)。
結果解釋:該項目的結果解釋是通過事實性結果解釋方法和評價性結果解釋方法相結合的方式,解釋和評價定量和定性的數(shù)據(jù)。事實性結果解釋方法是通過對結果進行客觀、中立、準確的解釋的方法,如定義解釋、原因解釋、影響解釋等。評價性結果解釋方法是通過對結果進行主觀、立場、價值的解釋的方法,如優(yōu)劣解釋、對錯解釋、建議解釋等。撰寫和呈現(xiàn)報告:該項目的報告是根據(jù)調研目標和受眾,選擇合適的報告結構、風格、語言、格式等,使報告的內(nèi)容和形式清晰易懂。該項目的報告包含以下幾個部分:
整體宣傳策略需要,為企業(yè)市場地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制,以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃,這也需要市場調研來解決,特別是高速變化的環(huán)境下,過去的經(jīng)驗只能減少犯錯誤的機會,更需要實時的信息更新來保證宣傳推廣的到位。通常在市場宣傳推廣的還需要引用強力機構的市場信息支持,比如在消費者認同度、品牌有名度、滿意度、市場份額等各方面提供企業(yè)的優(yōu)勢信息以滿足進一步的需要。企業(yè)應重視內(nèi)外部環(huán)境的變化,通過調研不斷進行調整和優(yōu)化。
形式分類,可能包括下列內(nèi)容:需求評估demand estimation:用以判斷產(chǎn)品較大的需求層面,以找到主要客戶。銷售預測:找到較大需求層面後,判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務??蛻魸M意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,較先受影響的消費者。象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。消費者購買決定過程研究consumer decision process research:針對容易改變心意的消費者去分析,什么因素影響他買此產(chǎn)品,以及他改變購買決定時的行為模式。品牌命名測試brand name testing:研究消費者對新產(chǎn)品名的感覺。品牌喜好度研究brand equity:量化消費者對不同品牌的喜好度。調研需關注潛在用戶反饋,捕捉可能的市場機會,以便及時行動。海南醫(yī)療市場調研目的
消費者的使用體驗調查能夠為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供重要參考。廣西家電市場調研公司
方法,電話訪問,企業(yè)內(nèi)部的銷售表示或專業(yè)的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優(yōu)點是由于人性化的、與客戶直接的訪談,一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費用;更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。傳統(tǒng)的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內(nèi)開始面訪工作,現(xiàn)場有督導人員進行管理。調查員都是經(jīng)過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。廣西家電市場調研公司