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首先制造商必須在整個(gè)市場(chǎng)上塑造自己產(chǎn)品的形象,提高品牌的有名度,也就是必須對(duì)分銷(xiāo)商提供強(qiáng)大的服務(wù)、廣告支持。另外,分銷(xiāo)商在自己區(qū)域內(nèi)執(zhí)行制造商的服務(wù)、廣告策略時(shí),制造商還應(yīng)給予支持。為分銷(xiāo)商提供各種補(bǔ)貼措施,比如,焦點(diǎn)廣告補(bǔ)貼、存貨補(bǔ)貼,以換取他們的支持與合作,達(dá)成利益的統(tǒng)一體。這一點(diǎn)很重要,制造商必須制定詳細(xì)的措施,因地制宜地實(shí)施各種策略,爭(zhēng)取分銷(xiāo)商的普遍參與、積極協(xié)作。這既提高了自身品牌的有名度,又幫助分銷(xiāo)商賺取利潤(rùn),激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),從而減少各種矛盾,實(shí)現(xiàn)制造商與分銷(xiāo)商的雙贏。渠道管理的策略應(yīng)當(dāng)基于對(duì)消費(fèi)者行為的深入理解。北京新零售業(yè)渠道管理策略
渠道管理工作包括:1、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的供貨管理,保證供貨及時(shí),在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立并理順?shù)N售子網(wǎng),分散銷(xiāo)售及庫(kù)存壓力,加快商品的流通速度。2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商廣告、促銷(xiāo)的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷(xiāo)售力,促進(jìn)銷(xiāo)售;提高資金利用率,使之成為經(jīng)銷(xiāo)商的重要利潤(rùn)源。3、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé),在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問(wèn)題,切實(shí)保障經(jīng)銷(xiāo)商的利益不受無(wú)謂的損害。4、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨的結(jié)算管理,規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),保障制造商的利益。同時(shí)避免經(jīng)銷(xiāo)商利用結(jié)算便利制造市場(chǎng)混亂。6、其他管理工作,包括對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司理念、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。湖北供應(yīng)鏈渠道管理內(nèi)容渠道反饋機(jī)制可以幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。
渠道管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略:1.市場(chǎng)變化,市場(chǎng)需求的快速變化對(duì)渠道管理提出了高要求。企業(yè)需要保持靈活性,通過(guò)市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整渠道策略,以適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.互聯(lián)網(wǎng)沖擊,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)渠道管理模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,尤其是電子商務(wù)的興起,改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和企業(yè)的銷(xiāo)售方式。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊,企業(yè)需要積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開(kāi)發(fā)和利用在線渠道,如社交媒體、電子商務(wù)平臺(tái)等,同時(shí)整合線上線下渠道,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的顧客體驗(yàn)。
渠道建設(shè)。為什么要實(shí)施目標(biāo)管理?目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”。是指在企業(yè)員工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并通過(guò)對(duì)目標(biāo)完成情況的檢查和獎(jiǎng)懲,自下而上地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的一種管理方法。1.目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果,沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有收獲;2.目標(biāo)使我們感覺(jué)到工作的意義和價(jià)值;3.目標(biāo)是燈塔,目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向;4.目標(biāo)清晰可見(jiàn),煥發(fā)激情,激發(fā)潛力;5.以結(jié)果為導(dǎo)向,時(shí)刻關(guān)注目標(biāo),少走彎路;6.目標(biāo)是管理經(jīng)銷(xiāo)商的基本出發(fā)點(diǎn);業(yè)務(wù)經(jīng)理較重要的三件事:PART 01:謹(jǐn)慎選擇開(kāi)發(fā)優(yōu)良經(jīng)銷(xiāo)商,為成功銷(xiāo)售奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);PART 02:為自己和經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)定目標(biāo),即渠道的數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo);PART 03:圍繞目標(biāo)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)。渠道管理需要綜合考慮法律、倫理和文化因素。
失敗業(yè)務(wù)經(jīng)理的通病:開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量不高, 不能有效控制和管理該客戶(hù);被經(jīng)銷(xiāo)商控制,淪為其業(yè)務(wù)員,經(jīng)銷(xiāo)商卻無(wú)所事事;安于現(xiàn)狀,抱怨、借口特別多,渠道銷(xiāo)量停滯不前;工作狀態(tài):疲勞無(wú)果、半途而廢、較終放棄。經(jīng)銷(xiāo)商是什么?01.經(jīng)銷(xiāo)商是敲門(mén)磚:在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,憑借其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)可以讓我們的產(chǎn)品低成本快速入市。02.經(jīng)銷(xiāo)商是對(duì)手:我們的任務(wù)是協(xié)調(diào)和牽制經(jīng)銷(xiāo)商力量向有利于企業(yè)的方向發(fā)展。03.經(jīng)銷(xiāo)商是銷(xiāo)售:在市場(chǎng)培育發(fā)展階段,廠家通過(guò)支持經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展獲取雙贏,魚(yú)水情深。04.經(jīng)銷(xiāo)商是搬運(yùn)工:密集分銷(xiāo)勢(shì)在必行,經(jīng)銷(xiāo)商的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是把產(chǎn)品快速搬運(yùn)到眾多渠道。監(jiān)控渠道庫(kù)存水平有助于避免缺貨或過(guò)剩的問(wèn)題。湖北供應(yīng)鏈渠道管理內(nèi)容
渠道管理需要考慮如何利用數(shù)字化工具來(lái)提高效率。北京新零售業(yè)渠道管理策略
細(xì)分:經(jīng)銷(xiāo)商的六種類(lèi)型:1.當(dāng)年之勇型:不能主動(dòng)出擊精耕市場(chǎng),而是坐等客戶(hù)上門(mén),雖有人、有錢(qián),但手中客戶(hù)大量流失。2.被動(dòng)接受型:有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的意識(shí),但什么都等著廠家支持,抱著做做樣子、應(yīng)付廠家的心態(tài)。3.主動(dòng)進(jìn)取型:下本錢(qián)、抓網(wǎng)絡(luò)、打基礎(chǔ),專(zhuān)門(mén)招人跑不同的渠道,不惜一時(shí)虧損,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。4.夫妻老婆店:夫妻經(jīng)營(yíng),業(yè)務(wù)員是親戚,一切憑著感覺(jué)走,沒(méi)有計(jì)劃,更談不上管理。5.事必躬親型:略強(qiáng)于夫妻老婆店,有基本的業(yè)務(wù)架構(gòu)和人員,但什么事情都親力親為,很難發(fā)展壯大。6.企業(yè)運(yùn)作型:有庫(kù)管、有財(cái)務(wù)、有銷(xiāo)售經(jīng)理,管理制度健全、報(bào)表系統(tǒng)嚴(yán)密,注重企業(yè)化運(yùn)作。北京新零售業(yè)渠道管理策略