分類:包含不同的分類方向,在方法屬性分類中,包括定量研究、定性研究,在研究領(lǐng)域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價格研究等;在行業(yè)屬性中,可分為商業(yè)和工業(yè)研究;以及針對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對單獨的研究。步驟:市場調(diào)研流程的11個步驟:1. 確定市場調(diào)研的必要性;2. 定義問題;3. 確立調(diào)研目標(biāo);4. 確定調(diào)研設(shè)計方案;5. 確定信息的類型和來源;6. 確定收集資料;7. 問卷設(shè)計;8. 確定抽樣方案及樣本容量;9. 收集資料;10. 分析資料;11. 撰寫調(diào)研報告。市場調(diào)研公司組織專業(yè)人士訪談,獲取專業(yè)見解,豐富企業(yè)決策視角。浙江企業(yè)市場調(diào)研公司解決方案
這種調(diào)研的優(yōu)點是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解;便于與客戶建立良好的關(guān)系。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者,從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常??梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調(diào)查的缺點是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果;為了鼓勵被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制;如果擴大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。江西加油站市場調(diào)研公司收費行業(yè)白皮書和趨勢報告是市場調(diào)研公司的重要交付成果。
案例:咨詢公司為一家國內(nèi)有名的手機品牌提供了產(chǎn)品研究服務(wù),幫助其在中國市場推出了一款新的智能手機。咨詢公司通過多種方法,如在線調(diào)查、實驗室測試、用戶體驗測試等,收集了目標(biāo)消費者對該產(chǎn)品的需求、反饋、評價等數(shù)據(jù),分析了該產(chǎn)品的設(shè)計、功能、質(zhì)量、滿意度等指標(biāo),與競爭產(chǎn)品進(jìn)行了對比,發(fā)現(xiàn)了該產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,以及產(chǎn)品的機會和威脅。咨詢公司根據(jù)研究結(jié)果,為該產(chǎn)品提出了以下建議:強化產(chǎn)品的主要功能和差異化特性,突出產(chǎn)品的性能和創(chuàng)新,提升產(chǎn)品的用戶價值和競爭力。塑造產(chǎn)品的時尚和個性化設(shè)計,增加產(chǎn)品的美觀和個性,擴大產(chǎn)品的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費者。優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,增加產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性,提高產(chǎn)品的用戶信任和忠誠。提升產(chǎn)品的服務(wù)和體驗,增加產(chǎn)品的附加值和滿意度,提高產(chǎn)品的用戶推薦和復(fù)購。
市場調(diào)研工作的基本過程包括:明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計劃、正式調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報告。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式,一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做,二是企業(yè)自己來做,企業(yè)可以設(shè)立市場研究部門,負(fù)責(zé)此項工作。意義:具體來看,市場調(diào)研對營銷管理的重要性表現(xiàn)在五個方面:1、提供作為決策基礎(chǔ)的信息;2、彌補信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市場環(huán)境變化;5、了解新的市場環(huán)境。市場調(diào)研公司通過語義網(wǎng)絡(luò)分析發(fā)現(xiàn)潛在需求關(guān)聯(lián)。
新產(chǎn)品的概念階段通過NVivo軟件,對訪談和焦點小組的錄音和文字進(jìn)行了編碼、分類、歸納和總結(jié),得到了新產(chǎn)品的概念和原型的語言和文字結(jié)果,以及目標(biāo)用戶對新產(chǎn)品的概念和原型的意見和建議的列表和評分。新產(chǎn)品的測試階段通過SPSS軟件,對訪談和實驗的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、推斷性分析、關(guān)聯(lián)性分析和因果性分析,得到了新產(chǎn)品的功能、性能、可用性、可靠性、滿意度等的數(shù)值和統(tǒng)計結(jié)果,以及目標(biāo)用戶對新產(chǎn)品的試用和評價的反饋和建議的列表和評分。憑借敏銳市場洞察力,市場調(diào)研公司助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會。江西加油站市場調(diào)研公司收費
市場調(diào)研公司為企業(yè)分析產(chǎn)品定價策略,提升產(chǎn)品性價比優(yōu)勢。浙江企業(yè)市場調(diào)研公司解決方案
功能:市場調(diào)研的功能就是通過市場調(diào)研可以得到什么結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下三方面:一是收集并陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場信息和進(jìn)行營銷活動的線);二是解釋信息或活動(了解當(dāng)前市場狀況形成的原因和一些影響因素);三是預(yù)測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發(fā)展變化)。提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助于營銷者識別較有利可圖的市場機會,為企業(yè)提供發(fā)展新契機。浙江企業(yè)市場調(diào)研公司解決方案