對于家政服務員來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關(guān)系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產(chǎn)生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態(tài)度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強，事關(guān)個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產(chǎn)生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。松江區(qū)地毯清洗零售價格
家政員的基本素質(zhì)：1．家庭服務是為人民服務，也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能把自己的工作與給多少錢，干多少活看得太重。家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為社會分憂、為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的和奉獻。金山區(qū)品牌地毯清洗是什么現(xiàn)今物業(yè)管理公司將保潔業(yè)務包給專業(yè)的保潔公司。
隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，我國家政服務業(yè)面臨新的發(fā)展機遇，具有廣闊的發(fā)展空間。隨著居民人均收入超過1000美元，社會分工進一步細化，我國家政服務業(yè)面臨新的發(fā)展機遇。有關(guān)方面調(diào)查顯示，現(xiàn)全國共有各類家政服務企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家，年營業(yè)額近1600億元。部分大型家政服務企業(yè)的年營業(yè)額已達到數(shù)千萬元。一方面，居民工作和生活節(jié)奏普遍加快，居民為了提高工作效率和生活質(zhì)量，需要更多的家政服務；另一方面，我國家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時，居民收入的增加，也為家政服務市場提供了物質(zhì)條件和消費能力。傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面，涉及20多個領(lǐng)域200多個服務項目。
家庭服務員既要尊自愛，又要懂得尊重他人，幫助他人。找到自己與用戶的相溶點，即：做好服務工作，促進家庭幸福和社會進步，在工作中找到樂趣，得到鍛煉和提高。為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。要學會換位思考，學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己，設身處地為別人換位思考，尊重別人的性，得意不忘形，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以幫助我們?nèi)コ砷L。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志，感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧；感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格；感激鞭打你的人,因為他激發(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人,因為他教導了你該；感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿；感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。社會分工進一步細化，我國家政服務業(yè)面臨新的發(fā)展機遇。
濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業(yè)企業(yè)積極進軍家政服務領(lǐng)域，積極響應號召，主動進軍家政服務領(lǐng)域，拓展服務范圍，增強創(chuàng)收能力和品牌實力。家庭服務業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務者，也了解業(yè)主在家政服務方面的需求，將物業(yè)管理與家政服務有機結(jié)合，既能進一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢，與業(yè)主建立更融洽的服務關(guān)系，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤增長點，增長企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實力，還能進一步推動社會化養(yǎng)老、家政服務等相關(guān)家庭服務業(yè)的發(fā)展，可謂一舉多得。早在2008年，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開展此模式，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點找保姆，只要通過所在小區(qū)的物業(yè)管理處，便可聯(lián)系到不同服務類型的保姆。要學會換位思考，學會感恩。楊浦區(qū)輔助地毯清洗代理品牌
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一旦物業(yè)與家政建立長期合作關(guān)系，保姆便由家政公司統(tǒng)一派送小區(qū)，且為指定小區(qū)業(yè)主服務，無需長時間往返于其他小區(qū)，節(jié)省體力的同時，也減少了交通費用的支出，保姆薪金也會適當降低。物業(yè)員工將在詳細掌握保姆信息后，為他們統(tǒng)一辦理準入證，規(guī)定凡小區(qū)保姆須持證進小區(qū)，便于物業(yè)對小區(qū)的管理，一旦發(fā)生、人身傷害等事件，有效的個人信息能夠給物業(yè)人員的調(diào)查帶來便利。當然也有家政公司轉(zhuǎn)行做物業(yè)的，在山東濰坊就有這么一個例子，2002年3月份天河家政公司就成立了，作為濰坊家政服務概念的者，,業(yè)內(nèi)普遍認為它是濰坊家政公司，2010年轉(zhuǎn)型成了天河物業(yè)管理有限公司。可見無論是物業(yè)還是家政，都可以尋找到適合自己的模式發(fā)展，重要的是需要大膽嘗試。松江區(qū)地毯清洗零售價格
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