對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調,能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務員在工作與生活中都應重視協(xié)調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態(tài)度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強,事關個人利益要從大處著眼,不要斤斤計較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進雙方的溝通了解,不要對產生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。每棟首層大堂將配備大堂管家。浦東新區(qū)品質清洗服務代理品牌
家政員的基本素質:1.家庭服務是為人民服務,也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務員工作,是整個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭、一個人服務,但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會分憂、為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時,我們不應考慮自己的得失,而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂,為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的和奉獻。青浦區(qū)正規(guī)清洗服務代理價錢一旦物業(yè)與家政建立長期合作關系,保姆便由家政公司統(tǒng)一派送小區(qū)。
濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業(yè)企業(yè)積極進軍家政服務領域,積極響應號召,主動進軍家政服務領域,拓展服務范圍,增強創(chuàng)收能力和品牌實力。家庭服務業(yè)是朝陽產業(yè),物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關系近的服務者,也了解業(yè)主在家政服務方面的需求,將物業(yè)管理與家政服務有機結合,既能進一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢,與業(yè)主建立更融洽的服務關系,又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤增長點,增長企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實力,還能進一步推動社會化養(yǎng)老、家政服務等相關家庭服務業(yè)的發(fā)展,可謂一舉多得。早在2008年,上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經開展此模式,小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網點找保姆,只要通過所在小區(qū)的物業(yè)管理處,便可聯(lián)系到不同服務類型的保姆。
根據誠實信用、平等協(xié)商的原則,家政服務機構與家政服務人員之間、家政服務人員與家政服務對象之間、家政服務對象與家政服務機構之間達成的關于相互之間權利義務關系的約定。家政服務機構根據企業(yè)等級根據綜合實力、管理水平、人力資源/服務質量、客戶評價、信用狀況等評價指標設置為三個等級,依次為AAA級(一級)、AA級(二級)、A級(三級)。加強統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國實際情況出發(fā),重點發(fā)展家政服務、社區(qū)服務、養(yǎng)老服務和病患陪護,滿足家庭的基本需求;因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等,滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務企業(yè),培育家庭服務市場。推進公益性信息服務平臺建設。實施社區(qū)服務體系建設工程,統(tǒng)籌社區(qū)內家庭服務業(yè)發(fā)展。對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。
隨著社會經濟快速發(fā)展,我國家政服務業(yè)面臨新的發(fā)展機遇,具有廣闊的發(fā)展空間。隨著居民人均收入超過1000美元,社會分工進一步細化,我國家政服務業(yè)面臨新的發(fā)展機遇。有關方面調查顯示,現全國共有各類家政服務企業(yè)和網點近50萬家,年營業(yè)額近1600億元。部分大型家政服務企業(yè)的年營業(yè)額已達到數千萬元。一方面,居民工作和生活節(jié)奏普遍加快,居民為了提高工作效率和生活質量,需要更多的家政服務;另一方面,我國家庭結構正在發(fā)生變化,家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出,“空巢老人”“留守子女”不斷增多,家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時,居民收入的增加,也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務,如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高,如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個領域200多個服務項目。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。創(chuàng)新清洗服務代理品牌
工作上相互配合、協(xié)調,能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。浦東新區(qū)品質清洗服務代理品牌
現今物業(yè)管理公司將保潔業(yè)務包給專業(yè)的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。物業(yè)保潔是指對單元性房地產,性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經常性物業(yè)保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態(tài),并延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。不同的小區(qū),由于檔次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服務質量。如低檔小區(qū),物管主要就是“保安+清潔”;中檔小區(qū),除了“保安+清潔”外,還有物業(yè)維護;而小區(qū),保安、清潔、物業(yè)維護等是基礎工作,更重要的是個性化服務。豪宅,在物業(yè)管理上當然也有獨特之處,每棟大樓均配置三個大堂,每棟首層大堂將配備大堂管家,這在目前的一些住宅中也難得一現。物管,無論是服飾、行為舉止,還是處事態(tài)度等方面,都會讓人覺得舒服,重要原因是規(guī)范。同樣是基本的安保、清潔、物業(yè)維護工作,為什么品牌物業(yè)往往做得較好,因為有了規(guī)范,才有對細致的追求。大家同樣都在做的事,品牌物業(yè)能把這些事的細節(jié)做得更完美。浦東新區(qū)品質清洗服務代理品牌
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