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點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們!山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校:美發(fā)服務(wù)、禮儀先行——“有理走遍天下,無理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu),有一次,總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人,因這幾位客人是來洽談本月某號他結(jié)婚的日子過來消費(fèi),(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的,也就是先巾后茶,在總經(jīng)理接待這幾位客人時(shí),同樣,首先是“上熱毛巾”服務(wù),按照禮儀,服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人,然后依次是總經(jīng)理和他的部下,但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀,先將熱毛巾送給總經(jīng)理,她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù)。在場的人也許都沒有留意到這一次序的錯(cuò),但客人留意到了,心里不痛快,但并沒有表現(xiàn)出來。第二輪是“上茶水”的服務(wù),這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶,**后才是客人,而這錯(cuò)誤的服務(wù)程序,總經(jīng)理看在眼里知道的,但在客人面前不便直接指出,只好暫時(shí)當(dāng)作沒事。服務(wù)員搞錯(cuò)順序,客人也許并不是特別計(jì)較,但在場陪客的部下都對此視而不見,客人心里就很不開心了,面露出不悅之色,這時(shí),客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對,略一思索,終于明白原因所在。豪滿禮儀服務(wù)值不值得推薦?普陀區(qū)通常禮儀服務(wù)市面價(jià)
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì),是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求:1)樸實(shí)大方,頭發(fā)要適當(dāng)梳洗;2)男士鬢發(fā)不蓋過耳部,前不及眉,頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng),不燙發(fā)、不染色發(fā),保持清潔、整齊、無頭屑;3)女士頭發(fā)須整潔,不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩菀螅菏謩輨幼鲬?yīng)與表情和表意想一致;不能用單手指,指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏,掌心斜向上方,手與前臂形成直線,以肘關(guān)節(jié)為軸,彎曲140度左右為宜,手掌與地面基本上形成45度角;與客人交談時(shí),手勢不宜過多,動作不宜過大,更不要手舞足蹈;3.真摯熱誠的問好:1)盡可能用姓氏稱呼客人;2)照顧客人所需,應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,并須遵從客人意愿辦事;3)歡欣的道別。跟客人親切地說再見,盡可能用姓氏稱呼客人。4.客人進(jìn)入酒店時(shí):1)用目光關(guān)注客人;2)在距離客人5步時(shí),向客人問候;3)與客人接觸時(shí),***句話永遠(yuǎn)是你說的;4)與客人交流后,***一句話永遠(yuǎn)是你講的。5.酒店前臺員工:1)要向每一位客人和員工致意,讓他們看到和聽到你的微笑。任何時(shí)候。普陀區(qū)通常禮儀服務(wù)市面價(jià)豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣?
3坐姿禮儀在顧客面前如何優(yōu)雅的坐呢?在正式的商務(wù)場合當(dāng)中,坐滿凳子給人的感覺很慵懶,也很不禮貌,坐三分之一要讓人感覺太拘束。所以**好是坐凳子的三分之二處,上身保持站姿的基礎(chǔ),挺胸抬頭,女士雙手放于裙擺**士雙手放于膝蓋處,女士無論采取哪種坐姿雙腿都必須合并,給人一種自然大方的優(yōu)雅美。4走姿禮儀我們的服務(wù)人員走姿用的是**多的,無論是客服接待帶客還是技師去上鐘的走廊上,亦或是服務(wù)員上茶水都要用到走姿。而大部分的服務(wù)人員為了速度走路都不注意,低頭含胸駝背、走路腳都抬不起來,或者在走廊上小跑,這是非常不好的。我們足療養(yǎng)生館應(yīng)該給顧客營造一種清靜舒適的環(huán)境,現(xiàn)在都市生活壓力這么大,能找個(gè)清靜的養(yǎng)生館,放松身體也是非常享受的。所以我們要讓顧客一進(jìn)到店來就有種靜心的感覺,無論再急的事情都不允許在走廊上奔跑,所有的服務(wù)人員在行走的過程中挺胸抬頭、腰背挺直、面帶微笑、走出自信的步伐。5遞送禮儀給顧客拿任何物品一定是雙手遞上,右手拿是小禮、左手拿是失禮了,在古代左手被稱為祭祀手,這個(gè)我們一定要清楚。如果是遞送尖銳物品,需要把尖銳的一端轉(zhuǎn)向自己,另一端遞向顧客,以表示對顧客的尊重。以上的分享希望對大家有幫助。
做到十全十美周思敏-《社交禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一、社交禮儀概述二、會面禮儀三、常用見面禮儀四、拜訪與接待禮儀五、聚會與娛樂禮儀六、宴請禮儀七、溝通禮儀八、饋贈禮儀九、出行禮儀周思敏-《職場工作禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005一、職場禮儀概述二、求職面試禮儀三、幫您成為職場俏佳人四、幫您成為職場紳士五、辦公室禮儀六、溝通禮儀七、接人待物禮儀八、職場升遷禮儀或長按二維碼,獲取課程周思敏-《有禮走遍天下》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005禮儀---個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),人際交往的潤滑劑。儀態(tài)訓(xùn)練:站、坐、行的正確姿勢。如何握手、擁抱?乘坐轎車、電梯有哪些講究?交換名片應(yīng)該注意那些禮儀技巧。商務(wù)場合服裝、儀容禮儀。送花禮儀。服務(wù)禮儀。西餐及中餐禮儀。觀看奧運(yùn)會比賽的禮儀。豪滿禮儀服務(wù)好不好?
為進(jìn)一步提升市中區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺對外服務(wù)形象和服務(wù)能力,更好的提升窗口單位工作人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,2月2日市中區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺特別邀請禮儀講師為員工開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中,禮儀老師結(jié)合市中平臺工作實(shí)際,從電話禮儀、接待禮儀、日常辦公禮儀等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解和情景演示,通過理論介紹、案例解說、現(xiàn)場示范、互動提問的方式,詳細(xì)介紹了儀容、握手、接待、會務(wù)等禮儀,對在接待中要注意的語言、表情、站姿、坐姿等方面的禮儀進(jìn)行了規(guī)范培訓(xùn),并就工作人員日常工作和生活中容易忽視的禮儀問題作了細(xì)致講解,讓大家在生動實(shí)用又充滿知識性、趣味性的培訓(xùn)中對禮儀有了新的認(rèn)識,收到了良好效果。本次禮儀培訓(xùn),使平臺工作人員加深了對禮儀的認(rèn)知。大家紛紛表示,在以后的工作中,會以進(jìn)一步提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平為目標(biāo),把學(xué)到的服務(wù)禮儀知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,做到內(nèi)正其心、外正其行,努力提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的民政服務(wù)形象。豪滿禮儀服務(wù)怎么樣。普陀區(qū)通常禮儀服務(wù)市面價(jià)
豪滿禮儀服務(wù)值得推薦嗎?普陀區(qū)通常禮儀服務(wù)市面價(jià)
為了進(jìn)一步提升文旅人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范儀容儀表,提高禮儀素養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力,盡善盡美的做好禮儀接待等相關(guān)工作,顯現(xiàn)金溪縣旅業(yè)良好的服務(wù)形象。12月19日,金溪縣騰飛旅游建設(shè)有限公司舉辦了“2020年度金溪縣文化旅游從業(yè)人員禮儀培訓(xùn)班”,組織公司服務(wù)崗位和全縣重點(diǎn)景區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。此次禮儀培訓(xùn)邀請了IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師印江紅授課。印老師圍繞服務(wù)禮儀,緊密結(jié)合學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問題,詳細(xì)描述在不同場合下,面對不同服務(wù)對象時(shí),講究的禮儀規(guī)范?;顒又?,印老師對學(xué)員進(jìn)行了具體的分解動作實(shí)訓(xùn),從儀容、儀表、儀態(tài)等方面塑造工作人員良好的服務(wù)形象,通過規(guī)范站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬、微笑、注目禮的訓(xùn)練提升服務(wù)人員的氣質(zhì)。運(yùn)用生動精彩的舉例讓工作人員掌握質(zhì)量禮儀接待的重要性,學(xué)習(xí)如何在服務(wù)過程中通過良好的外在形象和規(guī)范得體的言行舉止展現(xiàn)文旅從業(yè)人員的素養(yǎng),用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對他人的尊重。培訓(xùn)現(xiàn)場,老師設(shè)立了諸多互動環(huán)節(jié),讓學(xué)員深度參與到情境之中,強(qiáng)化了工作人員對服務(wù)禮儀重要性的認(rèn)識。培訓(xùn)接近尾聲,印老師帶領(lǐng)學(xué)員做禮儀操,加強(qiáng)學(xué)習(xí)記憶。 普陀區(qū)通常禮儀服務(wù)市面價(jià)
上海豪滿文化傳播有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的服裝內(nèi)衣中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海豪滿文化傳播供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!