會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護(hù)上級的威信,有問題要及時請示,增強(qiáng)工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。參展商必須注意隨時留有一名適當(dāng)?shù)姆?wù)在展位做好接待及安全工作。福建全過程展覽會設(shè)計口碑推薦
在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳.北京國際展覽會設(shè)計零售價格服務(wù)到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。
參展商進(jìn)行任何主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為不符合展會性質(zhì)及目的,或損害展會其它參展商權(quán)利的活動;參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場地實時付貨;在展會首天展覽開幕(于主辦機(jī)構(gòu)編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機(jī)構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對待展會某些參觀者。
參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒有違反或侵犯他人力利,包括所有知識產(chǎn)權(quán),其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標(biāo),版權(quán),外觀設(shè)計,名稱及專有。必須采取適當(dāng)預(yù)防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護(hù)公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。展會期間,參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。未經(jīng)主辦機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn),不得在展覽會好后天的正式結(jié)束時間前拆卸或撤除展臺及展品。會務(wù)場所對燈光的要求與選擇。
為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚允故覂?nèi)的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會務(wù)場所對空調(diào)的要求:溫度要求:會務(wù)場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30 000粒,稱為30 000級潔凈。雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸。福建全過程展覽會設(shè)計口碑推薦
當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時。福建全過程展覽會設(shè)計口碑推薦
當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答。舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。有事要進(jìn)入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間,不能冒然闖進(jìn)客人房間。福建全過程展覽會設(shè)計口碑推薦
上海博蔚會展有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,各種專業(yè)設(shè)備齊全。專業(yè)的團(tuán)隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能,致力于發(fā)展博蔚會展的品牌。公司以用心服務(wù)為重點價值,希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力,將上海博蔚會展有限公司是一個以主辦國際會議、展覽的專業(yè)會展公司。公司秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,以國際化、品牌化、專業(yè)化為發(fā)展目標(biāo),博蔚會展活動,包括專業(yè)類展會、研討會和會議。博蔚會展的每一項會議、展覽都是在經(jīng)過**的客戶調(diào)研之后才推出的。同時我們與主要的行業(yè)協(xié)會和**的行業(yè)媒體建立了合作伙伴關(guān)系,以確保每一項會議、展覽都能洞察本地市場需求,并提供在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的高水準(zhǔn)平臺。博等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的展覽展示服務(wù),會務(wù)服務(wù),禮儀服務(wù)。