參展方、參觀方有著什么樣的需求?除了與其他類型的物業(yè)管理一樣,對(duì)建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)外,比較特殊的是要為會(huì)議和展覽過程所提供的綜合服務(wù)。從主體上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的外部機(jī)構(gòu),如會(huì)展場館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的主辦方或承辦方,是會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。從形式上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳物品印刷、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸?shù)鹊?;而狹義的會(huì)展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù),會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門,如會(huì)展場館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,或者會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù),如貴賓的接待服務(wù)等。為滿足人們?cè)谵k公、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求。江蘇品牌會(huì)務(wù)服務(wù)專業(yè)服務(wù)
服務(wù)到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。江西業(yè)務(wù)前景會(huì)務(wù)服務(wù)收費(fèi)會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù)。
為滿足人們?cè)谵k公、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對(duì)空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度、相對(duì)濕度、潔凈度、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會(huì)務(wù)場所對(duì)空調(diào)的要求:溫度要求:會(huì)務(wù)場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級(jí)劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級(jí)潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級(jí)潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30 000粒,稱為30 000級(jí)潔凈。
會(huì)務(wù)場所對(duì)燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí),眼睛瞳孔就需要調(diào)整理易引起視覺疲勞。電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會(huì)務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等;清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。會(huì)場工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
有關(guān)展臺(tái)的規(guī)定。高度限制:展覽會(huì)對(duì)展架及展品都有限制規(guī)定,尤其對(duì)雙層展臺(tái)、樓梯、展臺(tái)頂部向外延伸的結(jié)構(gòu)等限制更嚴(yán),限高往往不是禁止超高,如果辦理有關(guān)手續(xù)并達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),有可能獲準(zhǔn)超高建展臺(tái)、布置展品。開面限制:很多展覽會(huì)禁止全封閉展臺(tái),如果展臺(tái)封閉,展覽會(huì)就失去展示作用,參觀者就會(huì)有抱怨,但是展出者需要封閉辦公室、談判室、倉庫等,因此,協(xié)調(diào)的辦法一般是規(guī)定一定比例的面積朝外敞開。這個(gè)比例一般是70%,允許30%以下的面積封閉。有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會(huì)規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險(xiǎn)化學(xué)品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會(huì)對(duì)電器都有嚴(yán)格的規(guī)定,所用電器的技術(shù)指標(biāo)必須符合當(dāng)?shù)匾?guī)定和要求。服務(wù)到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。江蘇品牌會(huì)務(wù)服務(wù)專業(yè)服務(wù)
參展商必須注意隨時(shí)留有一名適當(dāng)?shù)姆?wù)在展位做好接待及安全工作。江蘇品牌會(huì)務(wù)服務(wù)專業(yè)服務(wù)
秘書禮儀類服務(wù)。指在會(huì)議和展覽期間提供會(huì)議記錄、資料整理、簽到引導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、會(huì)展調(diào)研等內(nèi)容的服務(wù)。安全保衛(wèi)類服務(wù)。為保證會(huì)展活動(dòng)正常開展,防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務(wù)。設(shè)計(jì)安裝類服務(wù)。指對(duì)會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場展位展臺(tái)、開幕式現(xiàn)場等進(jìn)行設(shè)計(jì)和施1二安裝的服務(wù)。物品租賃類服務(wù)。指為參展商或與會(huì)者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設(shè)備或物品租賃的服務(wù)。運(yùn)輸倉儲(chǔ)類服務(wù)。指為參展商提供展品場內(nèi)運(yùn)輸以及展品包裝物品儲(chǔ)存的倉儲(chǔ)服務(wù)。廣告宣傳類服務(wù)。指為會(huì)展活動(dòng)的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳,擴(kuò)大活動(dòng)期間企業(yè)或產(chǎn)品有名度的服務(wù)。江蘇品牌會(huì)務(wù)服務(wù)專業(yè)服務(wù)
上海博蔚會(huì)展有限公司總部位于亭林鎮(zhèn)林寶路39號(hào)3幢C23室,是一家上海博蔚會(huì)展有限公司是一個(gè)以主辦國際會(huì)議、展覽的專業(yè)會(huì)展公司。公司秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,以國際化、品牌化、專業(yè)化為發(fā)展目標(biāo),博蔚會(huì)展活動(dòng),包括專業(yè)類展會(huì)、研討會(huì)和會(huì)議。博蔚會(huì)展的每一項(xiàng)會(huì)議、展覽都是在經(jīng)過**的客戶調(diào)研之后才推出的。同時(shí)我們與主要的行業(yè)協(xié)會(huì)和**的行業(yè)媒體建立了合作伙伴關(guān)系,以確保每一項(xiàng)會(huì)議、展覽都能洞察本地市場需求,并提供在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的高水準(zhǔn)平臺(tái)。博的公司。博蔚會(huì)展擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供展覽展示服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),禮儀服務(wù)。博蔚會(huì)展致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。博蔚會(huì)展始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。