山東虛擬窗口遠(yuǎn)程幫辦互動(dòng)視頻

福建省三明市與上海市楊浦區(qū)、虹口區(qū)簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議---4月18日至19日，發(fā)改委、行政服務(wù)中心管委會(huì)組團(tuán)赴上?？疾鞂W(xué)習(xí)?？疾靾F(tuán)一行先后參觀了浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)等四個(gè)區(qū)的城市運(yùn)行管理中心、企業(yè)服務(wù)中心、行政服務(wù)中心等，深入了解“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業(yè)一證”“好辦快辦”等政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法，并深入部分街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心了解24小時(shí)自助服務(wù)、"跨省通辦"自助服務(wù)等情況。在考察過程中，三明市行政服務(wù)中心管委會(huì)分別與楊浦區(qū)、虹口區(qū)行政服務(wù)中心簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議。自5月起，三明市與楊浦區(qū)、虹口區(qū)正式建立政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作伙伴關(guān)系。合作協(xié)議的簽訂，將推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互相授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)新模式的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)兩地企業(yè)和**“就近辦理、一次辦成”，進(jìn)一步提升兩地企業(yè)**辦事滿意度和獲得感。下一步，市行政服務(wù)中心管委會(huì)將以此次考察為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒上海市政務(wù)服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷深化兩地在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的交流合作，提升我市政務(wù)服務(wù)整體水平，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。遠(yuǎn)程幫辦在農(nóng)村，打破地域限制，不出村里，就可以辦理企業(yè)或者**個(gè)人的相關(guān)事務(wù)了。山東虛擬窗口遠(yuǎn)程幫辦互動(dòng)視頻

近日，居住在大寧路540弄居民區(qū)的孫阿姨來到居委會(huì)的“首問接待臺(tái)”，在新配備的“延伸服務(wù)雙屏一體機(jī)”上，按照街道工作人員的遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，很快更換了就醫(yī)記錄冊(cè)。孫阿姨從遠(yuǎn)程取號(hào)、視頻咨詢、事項(xiàng)受理到事項(xiàng)全部完成，整個(gè)過程只用了幾分鐘。記者從大寧路街道了解到，目前，大寧路街道24個(gè)居委會(huì)，部分園區(qū)、商區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“就近辦”，轄區(qū)居民、白領(lǐng)可通過場(chǎng)所配備的雙屏一體機(jī)，遠(yuǎn)程可辦理的業(yè)務(wù)多達(dá)141項(xiàng)。近年來，為針對(duì)“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”這一居民**辦事困擾，大寧路街道持續(xù)推進(jìn)為民服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以線上助推線下、以線下承接線上，為**和企業(yè)提供7×24小時(shí)“不打烊”隨時(shí)辦服務(wù)，為**幸?！凹哟a”?！叭旌?、無窗式”智能自助服務(wù)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。途悠信息為您提供質(zhì)優(yōu)的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)工作，包括本區(qū)幫辦，跨區(qū)幫辦，跨省幫辦的后臺(tái)軟硬件技術(shù)支撐。安徽行政中心遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦在街道受理中心推廣，目前該服務(wù)支持事項(xiàng)清單在141項(xiàng)+，還在不斷添加中。

上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦后臺(tái)服務(wù)工作，具體可以辦理哪些個(gè)人政務(wù)事項(xiàng)呢？清單信息如下：失業(yè)登記（本市戶籍）、失業(yè)登記（非本市戶籍）、失業(yè)登記退出（非本市戶籍）、辦理《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》補(bǔ)辦初審（本市戶籍）、靈活就業(yè)登記個(gè)人信息查詢（非本市戶籍）、就業(yè)困難人員申請(qǐng)、靈活就業(yè)登記、退出靈活就業(yè)登記、個(gè)體工商戶業(yè)主就業(yè)登記、個(gè)體工商戶業(yè)主歇業(yè)登記、就業(yè)困難人員退出申請(qǐng)、低收入農(nóng)戶就業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)、申請(qǐng)延長領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金、失業(yè)補(bǔ)助金登記、失業(yè)補(bǔ)助金（農(nóng)民職工）登記、失業(yè)補(bǔ)助醫(yī)療補(bǔ)助金申請(qǐng)、申請(qǐng)失業(yè)喪勞特困醫(yī)療補(bǔ)助。

遠(yuǎn)程幫辦是一項(xiàng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型服務(wù)模式，將人與人、人與機(jī)器緊密地聯(lián)系在一起，為用戶提供幫助和支持。遠(yuǎn)程幫辦具有時(shí)間和空間上的優(yōu)勢(shì)，可以隨時(shí)隨地為用戶提供幫助，解決用戶的問題，提高工作效率。遠(yuǎn)程幫辦可以通過視頻、語音、文字等多種方式與用戶進(jìn)行溝通和交流，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和及時(shí)解決問題。遠(yuǎn)程幫辦是一種高效節(jié)約成本的服務(wù)模式，可以減少企業(yè)的人力、物力和時(shí)間開銷。遠(yuǎn)程幫辦可以通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程維修、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等功能，提升企業(yè)的運(yùn)行效率和管理水平。遠(yuǎn)程幫辦目前支持清單多少項(xiàng)？

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：①排隊(duì)等候：各區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都可以通過遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，所以，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)便民服務(wù)中心同時(shí)向區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻辦事請(qǐng)求，所以需要進(jìn)行排隊(duì)，按照辦事人員成功登錄遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)的時(shí)間先后順序進(jìn)行排隊(duì)。②視頻辦事：遠(yuǎn)程視頻辦事用于辦事人員與政務(wù)服務(wù)中心工作人員視頻溝通，政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程讀卡、遠(yuǎn)程拍照、遠(yuǎn)程推送等，方便政務(wù)服務(wù)中心的工作人員對(duì)辦事人員的材料進(jìn)行審核。③材料提交：對(duì)于辦事資格和材料審核通過的事項(xiàng)，便民服務(wù)中心幫辦人員幫助服務(wù)中心辦事人員整理和歸檔，材料原件和返回件可委托便民服務(wù)中心跑腿，提交到便民服務(wù)中心。④信息確認(rèn)：遠(yuǎn)程材料提交后，工作人員協(xié)助在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請(qǐng)信息，然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確，待確認(rèn)后，辦事人員將申請(qǐng)事項(xiàng)錄入完成。⑤受理完成：當(dāng)場(chǎng)可以辦結(jié)的事項(xiàng)，辦事人員提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事人員可以前來便民服務(wù)中心取走返回件日期（由便民服務(wù)中心工作人員取回政務(wù)服務(wù)中心的返回件）。上海目前和哪個(gè)省份在對(duì)接遠(yuǎn)程幫辦？甘肅市場(chǎng)監(jiān)督管理局遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)商

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南平市下轄2個(gè)市轄區(qū)、3個(gè)縣級(jí)市、5個(gè)縣，有43個(gè)鄉(xiāng)、72個(gè)鎮(zhèn)、24個(gè)街道、281個(gè)社區(qū)、1636個(gè)村。目前在市級(jí)和各區(qū)縣設(shè)有政務(wù)服務(wù)中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)有便民服務(wù)中心。市、區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心幾乎涵蓋了個(gè)人和企業(yè)的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，每天都要接待大量辦事**，特別是有不少人需要從各個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道長途跋涉前來辦事。每次**辦事加上往返路途往往需要花費(fèi)一天時(shí)間。便民服務(wù)中心可辦理事項(xiàng)不多，**辦事便捷性不高，而自助一體機(jī)只能夠提供準(zhǔn)入條件不復(fù)雜的業(yè)務(wù)和查詢類業(yè)務(wù)，只占所有事項(xiàng)的一小部分。另外便民服務(wù)中心工作人員對(duì)在市、區(qū)縣的企業(yè)和**大部分業(yè)務(wù)不熟悉，也造成事項(xiàng)下沉便民服務(wù)中心的難度大，難以推進(jìn)。上海途悠信息科技有限公司提供的“遠(yuǎn)程幫辦”雙屏一體機(jī)，功能六合一模式，機(jī)器小巧輕便，13.3英寸雙屏占比空間較小，企業(yè)**操作簡(jiǎn)單方便，價(jià)格實(shí)惠，剛好可以滿足南平市的業(yè)務(wù)需求，上海途悠采用雙屏一體機(jī)，遠(yuǎn)程讀卡，區(qū)受理中心操作權(quán)限不變，即保證**方便，又確保信息安全的服務(wù)宗旨，為南平市政務(wù)服務(wù)中心的數(shù)字政務(wù)信息化建設(shè)盡綿薄之力。山東虛擬窗口遠(yuǎn)程幫辦互動(dòng)視頻

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