南昌管理中心排隊叫號綜合管理

來源: 發(fā)布時間:2024-07-02

排隊叫號系統(tǒng)的工作流程通常如下:顧客到達(dá):顧客到達(dá)服務(wù)臺或窗口,取得一個的號碼。叫號:叫號機(jī)或顯示屏顯示當(dāng)前叫號的號碼,顧客根據(jù)自己的號碼了解自己的叫號情況。等候:顧客按照叫號順序等候,可以通過顯示屏上的號碼了解自己的等候時間。辦理業(yè)務(wù):當(dāng)顧客的號碼被叫到時,顧客前往指定的窗口或服務(wù)臺辦理業(yè)務(wù)。完成:顧客辦理完業(yè)務(wù)后離開,系統(tǒng)更新叫號信息,準(zhǔn)備下一個顧客的叫號。排隊叫號系統(tǒng)可以提高服務(wù)效率,減少等候時間,提升顧客滿意度,并且可以幫助機(jī)構(gòu)或企業(yè)更好地管理和組織顧客的排隊等候。設(shè)備采用節(jié)能環(huán)保設(shè)計,降低能耗,減少運營成本。南昌管理中心排隊叫號綜合管理

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新增呼叫器接入管理?業(yè)務(wù)場景呼叫器接入管理模塊,整合所有硬件呼叫器,根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以選擇多種型號,多種技術(shù)方案的設(shè)備。?功能描述3.9.13.9.1.13.9.1.23.9.1.33.9.1.41)新增服務(wù)提供者適配模塊定義系列接口,排隊服務(wù)器通過該接口來調(diào)用本呼叫器接入模塊.2)新增呼叫器行為定義定義軟件模塊調(diào)用接口,管理的呼叫器設(shè)備可順利接入,并實現(xiàn)相應(yīng)的功能.3)新增服務(wù)提供者管理模塊不同的呼叫器模塊有增加,刪除等常用的管理功能.以及信息的序列化,反序列化的功能.4)新增系統(tǒng)日志功能模塊本模塊的基本功能流程,參數(shù),狀態(tài)等都會調(diào)用日志系統(tǒng)進(jìn)行保存.5)新增配置文件讀取模塊配置信息的讀取,解析的基本功能.江西銀行排隊叫號設(shè)備支持多服務(wù)窗口管理,排隊叫號系統(tǒng)適應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求。

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新增軟排隊呼叫器類部分處理邏輯模塊?業(yè)務(wù)場景軟排隊在處理柜臺員工執(zhí)行的排隊呼叫指令功能.員工工作上遇到的每一個場景就是我們這里的呼叫器類的邏輯處理的場景.比如,員工按了軟呼叫/硬呼叫的呼叫按鈕,重呼按鈕,選呼按鈕,結(jié)束服務(wù)按鈕,正在服務(wù)按鈕等等.?功能描述1)新增軟排隊呼叫器類部分處理邏輯各功能實現(xiàn)呼叫器的呼叫,重呼,選呼,結(jié)束等呼叫按鈕.進(jìn)行內(nèi)部邏輯功能處理,包括各咱狀態(tài)更新,資源數(shù)據(jù)的存儲,多媒體信息的控制與展示.

新增軟排隊取票管理?業(yè)務(wù)場景軟排隊取票的管理功能模塊,支持設(shè)備接入,多個設(shè)備的管理功能。?功能描述1)新增取票界面顯示模塊用于顯示取票界面的隊列信息,包括取票背景,隊列名稱,隊列等待人數(shù),隊列工作狀態(tài),隊列的布局等.1)新增取票菜單模塊取票機(jī)的界面主體是一個取票的隊列界面.它的管理功能菜單則是由另一個模塊通過約定的隱秘的方法進(jìn)行進(jìn)入,用于用動控制菜單的顯示隱藏,清空當(dāng)前的取票信息,退出取票界面的功能.2)新增彈出取票狀態(tài)界面模塊指示客戶當(dāng)前取票操作的錯誤狀態(tài)的功能.1)新增取票菜單模塊取票機(jī)的界面主體是一個取票的隊列界面.它的管理功能菜單則是由另一個模塊通過約定的隱秘的方法進(jìn)行進(jìn)入,用于用動控制菜單的顯示隱藏,清空當(dāng)前的取票信息,退出取票界面的功能.2)新增彈出取票狀態(tài)界面模塊指示客戶當(dāng)前取票操作的錯誤狀態(tài)的功能.1)新增取票界面彈出密碼輸入模塊。彈出輸入密碼的功能模塊.輸入密碼時是以星號顯示的,而不是顯示的明文.智能化分配叫號順序,排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)流程。

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新增機(jī)頂盒顯示管理?業(yè)務(wù)場景機(jī)頂盒顯示模塊新增多媒體綜合顯示子系統(tǒng)。?功能描述1)新增機(jī)頂盒IP地址配置功能添加,編輯與保存機(jī)頂盒設(shè)備的連接設(shè)置參數(shù)2)新增機(jī)頂盒服務(wù)器端口配置功能編輯與保存排隊發(fā)布系統(tǒng)的端口參數(shù)配置3)新增添加發(fā)布系統(tǒng)新增機(jī)頂盒終端IP添加,安卓終端的設(shè)備的IP參數(shù)4)新增刪除發(fā)布系統(tǒng)機(jī)頂盒終端IP刪除發(fā)布系統(tǒng)的機(jī)頂盒終端IP,并將修改的內(nèi)容更新到文件存儲中去.5)新增修改發(fā)布系統(tǒng)機(jī)頂盒終端IP修改安卓終端設(shè)備的IP地址信息.銀行:處理各種業(yè)務(wù),如存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、銷戶等,提高客戶滿意度。南京政務(wù)服務(wù)中心排隊叫號系統(tǒng)

提供預(yù)約叫號功能,減少客戶現(xiàn)場等待時間。南昌管理中心排隊叫號綜合管理

新增軟排隊配置管理?業(yè)務(wù)場景標(biāo)準(zhǔn)排隊機(jī)參數(shù)配置程序,它是包括了多個模塊的參數(shù)配置程序集成在一起的配置程序。?功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服務(wù)器基本參數(shù)配置模塊配置各種端口的定義,網(wǎng)點屬性信息的定義等.2)新增隊列參數(shù)配置管理模塊組織顯示,編輯更新隊列資源的模塊.它包括根隊列,子隊列的顯示與更新.3)新增員工資料設(shè)置模塊組織顯示,編輯更新員工信息,操作隊列信息等信息的功能.4)新增窗口柜臺設(shè)置模塊組織顯示,編輯更新柜臺信息,柜臺操作隊列信息等的功能.5)新增取票軟件界面及參數(shù)配置模塊組織顯示,編輯更新取票的界面顯示布局參數(shù),顯示色彩等取票界面的顯示控制參數(shù)的功能.6)新增取號機(jī)外設(shè)模塊集成取號機(jī)多個功能外設(shè)進(jìn)行集中參數(shù)配置的界面.包括外設(shè)呼叫器,硬件評價器,身份證閱讀器等等設(shè)備.7)新增號票打印模板設(shè)置模塊編輯打印票號的基本功能模塊.集成了顯示,編輯票號的腳本.8)新增LED,主顯示屏功能參數(shù)設(shè)置模塊組織顯示,編輯修改綜合屏顯示消息模板參數(shù)配置.以及連接分區(qū)參數(shù)的配置.9)新增叫號語音模板設(shè)置模塊組織顯示,編輯修改叫號語音等各個場景下的參數(shù)配置.10)新增綜合屏顯示設(shè)置模塊南昌管理中心排隊叫號綜合管理