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易用性要求1)系統(tǒng)所有界面應(yīng)簡(jiǎn)潔、友好、操作簡(jiǎn)單,提示信息通俗易懂。2)系統(tǒng)應(yīng)提供完善的聯(lián)機(jī)幫助信息。3)常用操作應(yīng)支持設(shè)置“快捷鍵”,以方便功能間的快速切換。4)對(duì)于查詢界面,應(yīng)支持跳頁和滾動(dòng)顯示功能。5)對(duì)于查詢/統(tǒng)計(jì)結(jié)果、業(yè)務(wù)單等,應(yīng)支持打印功能,并提供電子文檔的存儲(chǔ)功能。6)數(shù)據(jù)展現(xiàn)的Web化:應(yīng)采用Web技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)報(bào)表及監(jiān)控視圖的展示。對(duì)于一些要求交互性、客戶體驗(yàn)特別高的客戶端的展現(xiàn)功能,可采用AJAX、Flash/Flex、Echars等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。7)靈活的配置界面:應(yīng)能夠采用Web的配置界面實(shí)現(xiàn)綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表模板以及業(yè)務(wù)監(jiān)控視圖界面進(jìn)行個(gè)性化配置。系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,保障服務(wù)連續(xù)性,減少故障率。九江社保中心排隊(duì)叫號(hào)綜合管理
這避免了辦事人員圍著柜臺(tái)咨詢,提高了日常辦公效率,也讓每一個(gè)人辦事體驗(yàn)度更好。優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn):通過一級(jí)、二級(jí)分診排隊(duì)模式,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以有效地解決病人在就診時(shí)排隊(duì)的無序問題,以及醫(yī)生工作量的不平衡問題。病人可以更好地掌握自己的就診時(shí)間,避免因等待時(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生的不滿情緒。提升公共資源的利用率:排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以自動(dòng)化地管理業(yè)務(wù)流量,特別是在業(yè)務(wù)高峰期,減少資源的浪費(fèi),使公共資源得到更有效的利用。總的來說,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種智能化的系統(tǒng),它通過自動(dòng)化和人性化的設(shè)計(jì),幫助單位更好地管理和優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,從而滿足公眾的需求。福建房產(chǎn)交易中心排隊(duì)叫號(hào)綜合管理實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)進(jìn)度,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提升顧客滿意度。
號(hào)票狀態(tài)查詢功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場(chǎng)景查詢號(hào)票當(dāng)前排隊(duì)等候情況,如該號(hào)票前面還有多少人,預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息。?功能描述1)優(yōu)化遠(yuǎn)程取號(hào)查詢數(shù)據(jù)表需要根據(jù)新的號(hào)票編碼規(guī)則升級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)表,存儲(chǔ)過程2)優(yōu)化返回該號(hào)票是否過號(hào)功能需要根據(jù)新的號(hào)票編碼規(guī)則升級(jí)相關(guān)存儲(chǔ)過程,過號(hào)查詢模塊3)優(yōu)化返回該號(hào)票當(dāng)前等候人數(shù)功能需要根據(jù)新的號(hào)票編碼規(guī)則升級(jí)相關(guān)存儲(chǔ)過程,當(dāng)前等候人數(shù)查詢模塊4)優(yōu)化返回該號(hào)票預(yù)計(jì)等候時(shí)長(zhǎng)功能需要根據(jù)新的號(hào)票編碼規(guī)則升級(jí)相關(guān)存儲(chǔ)過程,預(yù)計(jì)等候時(shí)長(zhǎng)查詢模塊備注:根據(jù)長(zhǎng)期的叫號(hào)數(shù)據(jù),計(jì)算出每個(gè)辦事事項(xiàng)需要辦理的時(shí)長(zhǎng),從而算出號(hào)票的等候時(shí)間。
1)新增輸入特定數(shù)據(jù)界面模塊輸入一個(gè)非指定的,變長(zhǎng)的輸入數(shù)據(jù)的功能.2)新增打印機(jī)缺紙界面模塊在圖形化界面提示用戶,當(dāng)前打印機(jī)模塊缺紙.3)新增取票**處理模塊處理各種來自軟排隊(duì)的消息的功能模塊.包括處理,更新等待人數(shù),打印票號(hào)等等的功能.4)新增取票消息分發(fā)模塊票號(hào)經(jīng)緩沖模塊緩沖后,再通過分發(fā)接口,分發(fā)到**處理模塊的各個(gè)處理方法中去進(jìn)行分別處理的功能.5)新增取票消息緩沖模塊在取票的功能上,將消息進(jìn)行緩沖,然后由消息處理模塊進(jìn)行異步處理的功能.6)新增排隊(duì)取票客戶端模塊連接軟排隊(duì)的服務(wù)器端,并提供取票的基本功能通信的接收,發(fā)送功能.7)新增取票界面多級(jí)界面顯示功能模塊是管理根取票界面與多級(jí)取票界面的顯示與操作互動(dòng)的功能.通過手動(dòng)操作來切換各個(gè)子隊(duì)列界面.系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔直觀,操作便捷,易于上手。
業(yè)務(wù)場(chǎng)景為了提供用戶在營(yíng)業(yè)廳取號(hào)后的排隊(duì)等候體驗(yàn),需要對(duì)取號(hào)后的用戶進(jìn)行排隊(duì)等候情況對(duì)用戶進(jìn)行反饋,及時(shí)的讓用戶獲取自己前面的等候人數(shù)或預(yù)計(jì)等候時(shí)長(zhǎng)。因此需要排隊(duì)機(jī)管理平臺(tái)能夠根據(jù)每個(gè)用戶的號(hào)票給按照上海電信要求的推送規(guī)則給用戶及時(shí)反饋排隊(duì)等候情況。?功能描述1)新增號(hào)票短信推送規(guī)則模塊。增加相應(yīng)的號(hào)票短信推送規(guī)則1)升級(jí)短信推送模塊原有的短信推送模塊中增加號(hào)票短信發(fā)送功能2)新增短信推送內(nèi)容模板增加推送用戶號(hào)票內(nèi)容3)排隊(duì)機(jī)數(shù)據(jù)上傳接口升級(jí)增加用戶手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容在排隊(duì)窗口前安裝電子顯示屏,實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)和預(yù)計(jì)等待時(shí)間,方便顧客掌握情況。湖南物流排隊(duì)叫號(hào)報(bào)價(jià)
系統(tǒng)具備應(yīng)急處理功能,確保突發(fā)情況下的服務(wù)順暢。九江社保中心排隊(duì)叫號(hào)綜合管理
多媒體綜合顯示屏是WINDOWS平臺(tái)下的多媒體綜合顯示,可以提供多媒體展現(xiàn)的多樣性,設(shè)置多種顯示元素,增強(qiáng)了多媒體的展現(xiàn)能力。?功能描述1)新增界面元素,區(qū)域?qū)ο笤O(shè)置區(qū)域?qū)ο?是一個(gè)基于區(qū)域分類功能的元素.使區(qū)域內(nèi)容信息隸屬于不同柜臺(tái),房間等信息.2)新增界面元素,播放器設(shè)置軟件綜合屏顯示中的多媒體文件播放元素.3)新增界面元素,網(wǎng)頁對(duì)象設(shè)置軟件綜合屏中顯示的網(wǎng)頁對(duì)象.4)新增界面元素,文字對(duì)象設(shè)置軟件綜合屏中顯示的文字內(nèi)容信息5)新增界面元素,呼叫信息設(shè)置綜合屏功能的綜合呼叫信息的功能.顯示內(nèi)容與物理LED綜合屏類似.6)新增背景圖設(shè)置設(shè)置軟件綜合屏的背景圖片的功能.具有更豐富的,適合主題的背景圖片.7)新增時(shí)間設(shè)置添加當(dāng)前時(shí)間顯示的功能.8)新增多媒體播放顯示,編輯功能模塊用于編輯多媒體顯示界面的元素布局包括,選中,編輯,刪除,添加.九江社保中心排隊(duì)叫號(hào)綜合管理