浙江醫(yī)保中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

LED顯示控制模塊：該模塊主要功能為在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中控制窗口LED顯示屏、綜合LED顯示屏上的叫號(hào)提示內(nèi)容。叫號(hào)語(yǔ)音控制模塊：在系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中通過(guò)控制功放與喇叭等音頻外放設(shè)備播放語(yǔ)音叫號(hào)提示信息，可以針對(duì)不同的等候區(qū)域進(jìn)行分區(qū)播放音頻提示。窗口叫號(hào)軟件模塊：提供整個(gè)系統(tǒng)的窗口叫號(hào)部分的叫號(hào)操作與信息展示界面，該模塊以Web網(wǎng)站方式運(yùn)行于服務(wù)器上；不需要特意安裝于窗口工作站電腦上，除了提供有線或無(wú)線硬件呼叫器相同的功能之外，還有更多功能可供日常窗口叫號(hào)使用，而且還可以定制的更多功能。顧客可以通過(guò)電話、網(wǎng)站等方式提前預(yù)約叫號(hào)，避免現(xiàn)場(chǎng)等待，提高服務(wù)效率。浙江醫(yī)保中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)需要一系列的硬件設(shè)備來(lái)支持其正常運(yùn)行，這些設(shè)備包括：服務(wù)器：用于存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括排隊(duì)信息、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。服務(wù)器需要具備高性能、高可靠性、高安全性等特點(diǎn)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。顯示屏：用于顯示排隊(duì)信息、叫號(hào)信息、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等。顯示屏可以采用液晶顯示屏、LED顯示屏等多種類型，根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的尺寸和分辨率。語(yǔ)音提示設(shè)備：用于播放叫號(hào)信息、業(yè)務(wù)辦理提示等語(yǔ)音信息。語(yǔ)音提示設(shè)備可以采用音箱、喇叭等多種類型，確保聲音清晰、洪亮，覆蓋到整個(gè)服務(wù)區(qū)域。取號(hào)機(jī)：用于發(fā)放排隊(duì)號(hào)碼給辦事人員。取號(hào)機(jī)可以采用物理按鍵或觸摸屏等方式進(jìn)行操作，界面簡(jiǎn)單明了，方便用戶使用。窗口終端：用于窗口服務(wù)人員接收和辦理業(yè)務(wù)。窗口終端可以采用電腦、平板等多種設(shè)備，具備快速響應(yīng)、穩(wěn)定可靠等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括路由器、交換機(jī)、網(wǎng)線等，用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)傳輸。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要具備高速、穩(wěn)定、安全等特點(diǎn)，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。此外，根據(jù)實(shí)際需要，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還可以配備打印機(jī)、掃描儀等其他硬件設(shè)備，以滿足特定的業(yè)務(wù)需求。這些設(shè)備的選擇和配置需要根據(jù)具體場(chǎng)景和需求進(jìn)行定制。安徽數(shù)字政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)供應(yīng)商提供預(yù)約叫號(hào)功能，減少客戶現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。

?業(yè)務(wù)場(chǎng)景因號(hào)票和業(yè)務(wù)類型編碼升級(jí)變更，優(yōu)化排隊(duì)機(jī)管理平臺(tái)和大數(shù)據(jù)端到端數(shù)據(jù)對(duì)接功能。大數(shù)據(jù)的信息展示則包括工作人員數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、滿意度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、排隊(duì)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的展示，一方面可以展示給所有用戶查看，提升***中心***公開(kāi)透明的形象，一方面通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示可以了解***中心辦事情況，清晰地了解***中心的各項(xiàng)情況。遠(yuǎn)程取號(hào)（平臺(tái)側(cè)）功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場(chǎng)景因號(hào)票和業(yè)務(wù)類型編碼升級(jí)變更，優(yōu)化排隊(duì)機(jī)管理平臺(tái)遠(yuǎn)程取號(hào)功能。優(yōu)化遠(yuǎn)程取號(hào)接口因號(hào)票和業(yè)務(wù)類型編碼升級(jí)變更，取號(hào)業(yè)務(wù)類型和返回號(hào)票號(hào)碼，數(shù)據(jù)表等均需要升級(jí)

新增軟呼叫網(wǎng)頁(yè)客戶端?業(yè)務(wù)場(chǎng)景營(yíng)業(yè)員操作網(wǎng)頁(yè)軟呼叫器客戶端，進(jìn)行叫號(hào)?功能描述1)新增網(wǎng)頁(yè)多消息緩沖模塊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部需要新增多條消息緩沖功能.使網(wǎng)頁(yè)上能實(shí)時(shí)顯示呼叫信息,而不丟失任何消息.2)新增軟呼叫消息分發(fā)模塊網(wǎng)頁(yè)呼叫器內(nèi)部實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的消息,與處理流程管理與分派的功能.3)新增呼叫消息緩沖模塊網(wǎng)頁(yè)呼叫器內(nèi)部需要能夠支持一定數(shù)量的消息緩沖,以達(dá)到顯示,輸入的速度的效果的平衡.4)新增網(wǎng)頁(yè)呼叫器連接客戶端網(wǎng)頁(yè)呼叫器中的通信模塊,連接軟排隊(duì)服務(wù)器,并提供通信,協(xié)議,收包,解包,打包,發(fā)送等.5)新增適配本地USB評(píng)價(jià)器功能控制本地的USB評(píng)價(jià)器,并實(shí)現(xiàn)交互的功能.6)新增呼叫功能網(wǎng)頁(yè)呼叫器實(shí)現(xiàn)向軟排隊(duì)呼叫下一個(gè)客戶的功能.7)新增重呼功能網(wǎng)頁(yè)呼叫器實(shí)現(xiàn)向軟排隊(duì)進(jìn)行重啟的功能.8)新增選呼功能網(wǎng)頁(yè)呼叫器實(shí)現(xiàn)選呼特定票號(hào)的功能.排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備，簡(jiǎn)化流程，提升服務(wù)效率。

新增軟排隊(duì)**流程功能排隊(duì)**功能模塊，它連接著排隊(duì)服務(wù)器宿主程序，軟排隊(duì)多媒體顯示系統(tǒng)，軟排隊(duì)客戶端取票系統(tǒng)，以及軟排隊(duì)的外設(shè)接入模塊等。它是整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)的**，處理、協(xié)調(diào)各個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能的**重要的邏輯處理模塊。它內(nèi)部管理著多個(gè)功能，包括隊(duì)列叫號(hào)優(yōu)先級(jí)，以及多種場(chǎng)景證的優(yōu)先級(jí)算法。場(chǎng)景包括，有客戶優(yōu)先級(jí)，柜臺(tái)統(tǒng)一優(yōu)先級(jí)配置方式；有客戶優(yōu)先級(jí)，但使用柜臺(tái)統(tǒng)一配置的隊(duì)列優(yōu)先級(jí)的情況。預(yù)約叫號(hào)的情況，非預(yù)約叫號(hào)情況時(shí)的隊(duì)列叫號(hào)優(yōu)先級(jí)等。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具備短信通知功能，讓顧客無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間停留等待。泉州政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備

語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，確保每位客戶都能及時(shí)聽(tīng)到叫號(hào)信息。浙江醫(yī)保中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

新增隊(duì)列數(shù)據(jù)管理功能?業(yè)務(wù)場(chǎng)景軟排隊(duì)的**資源中，隊(duì)列資源是關(guān)鍵資源之一。功能描述新增隊(duì)列接口適配模塊實(shí)現(xiàn)隊(duì)列操作接口的二進(jìn)制約定的功能.2)新增子隊(duì)列存儲(chǔ)模塊實(shí)現(xiàn)子隊(duì)列的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到文件中,并從文件中加載進(jìn)來(lái)的功能模塊.以及提供了對(duì)子隊(duì)列的添加,修改,更新,刪除等功能.3)新增根隊(duì)列存儲(chǔ)模塊實(shí)現(xiàn)根隊(duì)列的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到文件,并從文件中加載進(jìn)來(lái)的功能模塊.以及提供了對(duì)根隊(duì)列的添加,修改,更新,刪除等功能4)新增隊(duì)列清單描述模塊浙江醫(yī)保中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)