衢州數(shù)字政務(wù)排隊叫號服務(wù)

新增身份證驗證設(shè)備接入管理?業(yè)務(wù)場景:身份證驗證管理模塊，可對接多家身份證閱讀器模塊。?功能描述1)新增服務(wù)提供適配模塊排隊服務(wù)器通過該接口來調(diào)用本模塊.2)新增身份證行為接口模塊軟件模塊調(diào)用接口,使被接入管理的身份證設(shè)備可順利接入,并實現(xiàn)相應(yīng)的功能.3)新增服務(wù)提供者管理模塊不同的身份證閱讀模塊.有增加,刪除等常用的管理功能.以及信息的序列化,反序列化的功能.4)新增系統(tǒng)日志功能模塊本模塊在操作,管理,調(diào)用身份證設(shè)備提排隊叫號系統(tǒng)支持多語言顯示，滿足國際化服務(wù)需求。衢州數(shù)字政務(wù)排隊叫號服務(wù)

綜合分析歷史的每天時間段的排隊等候時長，對未來的某天的時間段的排隊等候時長進行智能分析，對預(yù)測可能出現(xiàn)的排隊等候時長超標進行提前的預(yù)知，并以短信的形式發(fā)出相關(guān)人員預(yù)警信息。

1)新增各個營業(yè)廳預(yù)警監(jiān)測機制改變排隊時長預(yù)警模式，將原來的事后預(yù)警變?yōu)橹悄茴A(yù)警2)新增營業(yè)廳業(yè)務(wù)類型柜臺開放監(jiān)測機制實時監(jiān)測柜臺開放，辦理業(yè)務(wù)情況，3)新增營業(yè)廳業(yè)務(wù)類型柜臺開放智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)預(yù)警機制實時調(diào)度柜臺開放數(shù)量4)自定義短信預(yù)警模板可以自定義短信預(yù)警內(nèi)容5)新增營業(yè)廳未來排隊等候時長超時預(yù)警報表可以查詢營業(yè)廳未來排隊等候時長超時數(shù)據(jù) 四川醫(yī)保中心排隊叫號服務(wù)商排隊叫號系統(tǒng)有效解決了傳統(tǒng)排隊混亂問題，實現(xiàn)有序服務(wù)。

號票狀態(tài)查詢功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景查詢號票當前排隊等候情況，如該號票前面還有多少人，預(yù)計等待時間等信息。?功能描述1)優(yōu)化遠程取號查詢數(shù)據(jù)表需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)數(shù)據(jù)表，存儲過程2)優(yōu)化返回該號票是否過號功能需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)存儲過程，過號查詢模塊3)優(yōu)化返回該號票當前等候人數(shù)功能需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)存儲過程，當前等候人數(shù)查詢模塊4)優(yōu)化返回該號票預(yù)計等候時長功能需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)存儲過程，預(yù)計等候時長查詢模塊備注：根據(jù)長期的叫號數(shù)據(jù)，計算出每個辦事事項需要辦理的時長，從而算出號票的等候時間。

微信（APP）推送管理功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更，優(yōu)化用戶的排隊情況統(tǒng)計，排隊機管理平臺根據(jù)線上取號用戶的排隊情況來給取號用戶發(fā)送通知信息。?功能描述1)優(yōu)化推送規(guī)則設(shè)置根據(jù)新的號票編碼規(guī)則，升級推送規(guī)則2)優(yōu)化推送監(jiān)測模塊根據(jù)新的號票編碼規(guī)則，升級推送監(jiān)測模塊3)優(yōu)化線上取號用戶消息模板推送根據(jù)新的號票編碼規(guī)則，升級線上取號用戶消息模板、推送模塊4)優(yōu)化微信綁定用戶消息模板推送根據(jù)新的號票編碼規(guī)則，升級微信綁定用戶消息模板、推送模塊在排隊窗口前安裝電子顯示屏，實時顯示當前排隊人數(shù)和預(yù)計等待時間，方便顧客掌握情況。

?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更，優(yōu)化排隊機管理平臺和大數(shù)據(jù)端到端數(shù)據(jù)對接功能。大數(shù)據(jù)的信息展示則包括工作人員數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)計數(shù)據(jù)、滿意度統(tǒng)計數(shù)據(jù)、排隊信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等各項數(shù)據(jù)的展示，一方面可以展示給所有用戶查看，提升***中心***公開透明的形象，一方面通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示可以了解***中心辦事情況，清晰地了解***中心的各項情況。遠程取號（平臺側(cè)）功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更，優(yōu)化排隊機管理平臺遠程取號功能。優(yōu)化遠程取號接口因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更，取號業(yè)務(wù)類型和返回號票號碼，數(shù)據(jù)表等均需要升級通過該系統(tǒng)，企業(yè)可以提高服務(wù)效率、降低運營成本、提升顧客滿意度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。泉州醫(yī)保中心排隊叫號軟件

實時顯示排隊進度，排隊叫號系統(tǒng)提升顧客滿意度。衢州數(shù)字政務(wù)排隊叫號服務(wù)

排隊叫號系統(tǒng)，也稱為排隊管理系統(tǒng)或自動排隊機，常用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)，能有效改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。排隊叫號系統(tǒng)主要由分診臺、子系統(tǒng)管理控制電腦、系統(tǒng)服務(wù)器、管理臺、信息節(jié)點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端（物理終端或虛擬終端）、分線盒等組成。它能夠?qū)崿F(xiàn)的功能包括：排隊叫號：患者通過取票機獲取號碼，然后等待叫號。醫(yī)生或服務(wù)人員通過呼叫終端呼叫相應(yīng)的號碼，患者按號碼順序進行服務(wù)。顯示及播音：通過顯示屏和揚聲器，系統(tǒng)向患者顯示和廣播叫號信息，方便患者了解當前的服務(wù)狀態(tài)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：系統(tǒng)可以記錄和分析服務(wù)數(shù)據(jù)，如患者數(shù)量、服務(wù)時間等，幫助管理者優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。此外，排隊叫號系統(tǒng)還可以與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）等無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和通訊，提高整個服務(wù)流程的效率和質(zhì)量。衢州數(shù)字政務(wù)排隊叫號服務(wù)