江西稅務退稅智慧大廳廠家

大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特色：1.界面美觀，可按需定制大廳環(huán)境監(jiān)控屏幕的展示形式，凸顯大廳的個性化；2.檢測功能可選，可以根據(jù)大廳的實際需求選擇需要檢測的各項設備，并且根據(jù)大廳的實際面積和空間選擇對應的數(shù)量；3.安裝靈活，各項檢測設備安裝方便，有專人進行實施和維護；4.可以按照實際需求展示大廳內(nèi)環(huán)境情況的實時數(shù)據(jù)；5.可以結合調節(jié)系統(tǒng)和設備，對大廳內(nèi)的各項超標數(shù)據(jù)進行預警，并對超標項目進行自動調節(jié)，例如根據(jù)噪音大小，自動調節(jié)大廳排隊叫號音量，使得大廳內(nèi)的環(huán)境更加舒適，提升辦事人員的辦事體驗。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。江西稅務退稅智慧大廳廠家

智慧政務構想——第二階段：智慧服務前臺關鍵詞：人臉識別、人證合一、辦理全紀錄、統(tǒng)計問題

人證合一，健全市民身份注冊“刷臉+身份證+指紋”認證身份，實現(xiàn)“人證合一”實名認證注冊工作；辦理全紀錄，歷史記錄查詢鏈接各部門系統(tǒng)，建了檔案，1秒查找辦理過的業(yè)務。將行政服務中心業(yè)務轉化為知識庫通過知識庫學習，讓Ai具備業(yè)務的解答能力，協(xié)助行政服務大廳判斷業(yè)務辦理歸屬與排號窗口，引導**排號辦事；高效服務，人臉5秒內(nèi)識別后即可咨詢，確認問題1秒解答。 上海行政中心智慧大廳設計方案系統(tǒng)具備智能推送功能，智慧大廳及時向市民推送辦事指南和提醒。

1.1.1 政務服務好差評       2019年12月17日，國家辦公廳印發(fā)《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，要建立政務服務績效由企業(yè)和大家評判的“好差評”制度，同時要求，2020年底前，系統(tǒng)建成政務服務“好差評”制度體系，建成全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系，各級政務服務機構、各類政務服務平臺全部開展“好差評”，實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。。  。。

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況，可進行上線預警提醒；2.窗口智能分流：可智能調節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。系統(tǒng)特色：1.界面美觀，通過可視化的圖表信息展示各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，清晰而且更加美觀；2.可按需定制，根據(jù)大廳的需求，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；3.數(shù)據(jù)可實時或定時更新，可以按照實際需求展示實時數(shù)據(jù)，或者按照日、周、月、季度和年等時間維度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示；4.系統(tǒng)運行效率高，系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好；5.可維護性好。智能監(jiān)控和環(huán)境控制能夠合理調配資源，如電力、人力等，降低運營成本。

窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件，通過大廳聲音、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導屏進行公示提醒，保證辦事人員能夠及時辦理業(yè)務。系統(tǒng)支持移動終端應用：微信叫號提醒、短信叫號提醒（可拓展）。叫號軟件安裝于窗口柜臺，工作人員可進行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，叫號軟件上可以查看當日辦理事項明細（人員姓名、身份證、手機號碼、辦事號碼、叫號時間、結束時間等）。計算當前的叫號數(shù)據(jù)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的語音播報模塊（播報內(nèi)容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務）、窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：請XXXXX號到本窗口辦理業(yè)務）、等候大廳屏顯示模塊?！局睾簟浚喊聪轮睾翩I時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，獲取呼叫當前的排隊號，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的語音播報模塊（播報內(nèi)容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務）。自助服務設備能夠同時處理多項簡單業(yè)務，分擔人工窗口的壓力，加快整體辦理速度。杭州虛擬智慧大廳廠家

穩(wěn)定的系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)備份機制，確保業(yè)務的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。江西稅務退稅智慧大廳廠家

大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學決策分析：可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，理解客戶、滿足辦事人員服務需求；流程優(yōu)化：大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務流程的優(yōu)化。服務提升：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示也能夠進一步提升服務質量和體驗。

自助一體機自助填單、查詢、省時便捷，緩解大廳壓力；自助電子樣例填單展示，等待時自助完成填單工作，節(jié)省辦事時間自助取件柜：自助領取文件、證件。部分簡單業(yè)務也需要排隊很久，占用大量人力物力。業(yè)務涉及拍照、打印等功能時需要單獨準備。 江西稅務退稅智慧大廳廠家