外呼系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì):
1、來(lái)電彈屏功能:電話響鈴時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出對(duì)方信息及以往溝通記錄,直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上,可*任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦彈屏,支持遠(yuǎn)程彈屏功能;
2、自動(dòng)外呼:取代傳統(tǒng)的手工撥,一鍵自動(dòng)外呼;
3、批量軟件撥:導(dǎo)入通訊錄的電話碼,客戶電話回訪不需要手動(dòng)撥客戶電話碼,并自動(dòng)接聽對(duì)方;
4、通道錄音:錄音系統(tǒng)可對(duì)所有音頻進(jìn)行記錄,工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音,可同時(shí)對(duì)多條話路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音、處理和存儲(chǔ),各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ),不影響通話雙常通話。a)提供多通道通話全程實(shí)時(shí)錄音功能。b)提供多種錄音啟動(dòng)方式(摘機(jī)控制,連接通話控制,按鍵控制,人工控制,主叫碼控制)。c)可按上下班、節(jié)假日來(lái)設(shè)定錄音時(shí)間。d)可按通道或通道分組設(shè)定錄音時(shí)間。e)提供錄音存儲(chǔ)介質(zhì)可用空間機(jī)制。f)可按呼叫方向(呼入,呼出)分別設(shè)置錄音啟動(dòng)方式。
5、通話:可通過(guò)本機(jī)對(duì)接入系統(tǒng)的任何一路多個(gè)操作人員可同時(shí)進(jìn)行,互不干擾。 外呼系統(tǒng)有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,實(shí)時(shí)查看坐席工作狀態(tài),呼入和呼出數(shù)據(jù)、客戶的排隊(duì)狀況、坐席狀態(tài)和通話量等?;窗餐夂粝到y(tǒng)哪個(gè)好
industryTemplate泰州人工外呼系統(tǒng)軟件南京鈕爍的外呼系統(tǒng)可根據(jù)客戶提供的文件格式自動(dòng)將號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù),程序可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話功能。
外呼系統(tǒng)價(jià)格,自動(dòng)外呼系統(tǒng)搭建。
除了上面的優(yōu)勢(shì),南京鈕爍的智能外呼系統(tǒng)還有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、智能外呼系統(tǒng)可以立即響應(yīng)多個(gè)客戶,盡可能使客戶得到高效的服務(wù),確??蛻舨粫?huì)流失。
2、智能外呼系統(tǒng)的兼容性很強(qiáng)
3、智能外呼系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性,在系統(tǒng)故障或其他情況下,可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)智能電話外呼系統(tǒng)的正常使用。
4、智能外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還能自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話,大幅提升了人工撥號(hào)的效率。此外,該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音同時(shí)做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。
5、智能外呼系統(tǒng)提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理力度,并且整個(gè)系統(tǒng)具有可靈活擴(kuò)展的特點(diǎn),且維護(hù)簡(jiǎn)單,同時(shí)業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時(shí)擴(kuò)容。
6、智能外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工坐席的工作效率,還具有完善的考核機(jī)制來(lái)督促電銷人員提高工作效率。
工坐席外呼系統(tǒng)和人工智能機(jī)器人語(yǔ)音外呼系統(tǒng)的區(qū)別:
相近的一點(diǎn)是:準(zhǔn)備的資料的管理是關(guān)鍵。通過(guò)自動(dòng)外呼,系統(tǒng)不斷認(rèn)識(shí)客戶的需求,記錄企業(yè)與客戶在營(yíng)銷、銷售過(guò)程中的各種溝通。兩個(gè)系統(tǒng)都能通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)展開標(biāo)記、過(guò)濾器和智能分析,生成多維圖表,便于銷售人員追蹤客戶。同時(shí),平穩(wěn)的通訊線路可為企業(yè)提供質(zhì)量的外顯號(hào),促進(jìn)成單。
不同點(diǎn):
01、工作主體人工坐席外呼系統(tǒng)是需要人工手動(dòng)接聽電話的。系統(tǒng)通過(guò)篩選號(hào)碼、大數(shù)據(jù)分析等方式配合銷售人員跟進(jìn)客戶,主體是銷售人員。而AI智能機(jī)器人的電話銷售工作模式是人機(jī)合作的模式,AI機(jī)器人工作占80%,而人工只有不到20%的輔助配合。是機(jī)器人負(fù)責(zé)前期的篩選意向客戶工作,電銷人員來(lái)負(fù)責(zé)跟進(jìn)后續(xù)的銷售工作,主體為AI智能機(jī)器人。
02、工作方式人工坐席電銷,每天撥打200個(gè)左右電話,然后銷售人員通過(guò)筆記便簽來(lái)篩選有意向的客戶。AI外呼機(jī)器人每天可以撥打800個(gè)電話以上,可以設(shè)定適用行業(yè)的有用術(shù)語(yǔ),智能機(jī)器人與手機(jī)用戶對(duì)話,通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶的意圖及意向,有效的觸達(dá)客戶,高效的篩選出意向客戶。 外呼系統(tǒng)可以快速的讓銷售流程中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)得到匯總,并形成數(shù)據(jù)報(bào)表。
外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì):
1.CRM客戶管理系統(tǒng),系統(tǒng)帶有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,方便管理人員實(shí)時(shí)查看銷售狀況,方便銷售管理者快速、直觀獲取平臺(tái)運(yùn)行情況。
2.錄音實(shí)時(shí)抓取,3秒溝通即可產(chǎn)生錄音。
3.呼叫日?qǐng)?bào),有效接通量,平均時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),客戶去重,意向客戶跟進(jìn)工單提醒。
4.創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶對(duì)人員權(quán)限管理設(shè)置,公海策略,銷售可以自動(dòng)領(lǐng)取客戶。
5.手撥,點(diǎn)撥,一鍵人工外呼三種撥打方式。
6.不限制場(chǎng)地,聯(lián)網(wǎng)即可用。企業(yè)可靈活設(shè)置任務(wù)分配,勤奮的銷售將得到更多的商機(jī),懶惰的銷售會(huì)很快被發(fā)現(xiàn)。 南京鈕爍的外呼系統(tǒng)不用擔(dān)心封卡封號(hào)的問(wèn)題,助力電銷的服務(wù)效率,便捷高效。蘇州電銷外呼系統(tǒng)哪家好
我們的外呼系統(tǒng)是由系統(tǒng)發(fā)起呼叫,先打給業(yè)務(wù)員再回?fù)芙o客戶,實(shí)現(xiàn)雙方都是接聽狀態(tài),規(guī)避了高頻封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)?;窗餐夂粝到y(tǒng)哪個(gè)好
大家了解了電銷封號(hào)的原因,那接下來(lái)我就給大家介紹一下如何避免封號(hào)。企業(yè)銷售避免封號(hào)大體可以分為兩種。一,多張卡輪換打。多張卡雖然能一小部分解決封號(hào)問(wèn)題,但是架不住企業(yè)電話量大,客源多,管理起來(lái)非常麻煩,而且多張卡辦理起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)錢。另外一種就是使用電銷外呼系統(tǒng),可以多張卡進(jìn)行綁定,通過(guò)系統(tǒng)呼叫,可以有效管理客戶。同時(shí)外呼分為兩種,一種直呼顧名思義就是直接呼叫,通過(guò)中間虛擬號(hào)碼呼叫對(duì)方。二種就是回呼,中間號(hào)撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商查詢不到呼叫記錄。目前,解決封號(hào)的的問(wèn)題就這兩種?;窗餐夂粝到y(tǒng)哪個(gè)好