選擇顧客方便回訪的方式：大多數的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個缺點，就是顧客如果沒有藥店人的聯系方式時，會習慣性認為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時，可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網絡通訊方式給顧客進行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進行用藥指導。藥店人在進行顧客回訪時，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時也要表示對顧客的關心，并對顧客進行一些用藥和健康指導。藥店大學是提供人才孵化等專業(yè)培訓機構。宜春專業(yè)藥店大學視頻課程
面對供應商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！說到藥店的采購，相信大家并不陌生。但是，日常做了這么多的采購工作，你的藥店做的到底是否科學呢？科不科學并不是誰說了算，而是由業(yè)績所決定。怎么說呢？藥店采購了這么多產品，你有沒有出過近效期的？課程特點：全程以藥店采購管理為中心主線，通過采購員基礎知識、商品采購、供應商的合作、采購部人員的管理四大板塊，幫助藥店選擇合適的商品，降低采購失誤率，并提升銷售額。江蘇系統藥店大學學習軟件近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。
新開的藥店如何經營：每一個開藥店的人都想生意紅火，但是往往事與愿違。同樣的地段，別人顧客成群，你卻沒人光顧；同樣的產品，別人創(chuàng)富百萬，你卻總是賣不出去？首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價值，而不是單一的價格，亦既顧客滿意度，包含了商品的價格，消費所需要的時間及消費滿足感。所以我們不能只關心整體銷售額與整體毛利率跟利潤之間的關系，更要注重顧客價值滿意度。藥店的經營離不開人、財、物。人即是營業(yè)員、顧客；財是指現金流和費用，還包括營業(yè)額的收入與支出；物是指經營當中的物資、物料、商品等物品。
要想做好顧客回訪，那前期就要做好充足的準備工作。1、掌握顧客的相關信息：需要掌握顧客的姓名、性別、大概年齡、所患的疾病信息、購買的具體藥物或商品種類及數量等。當然，為了能讓回訪更加有效，藥店人可以在不涉及顧客敏感信息及隱私的前提下，盡可能多的掌握顧客更多的信息。2、確定回訪的主題：明確回訪的主題，一是為了保證回訪順利進行，二是為了避免回訪時不知道如何與顧客溝通，而造成尷尬的現象。其實，回訪主題有很多，比如，顧客服藥后癥狀改善或身體的恢復情況；顧客服藥后身體有沒有不良反應情況；顧客服用藥物的方法正確是否正確；顧客在服藥期間的注意事項。共享藥學院，基于“共享、共贏”的互聯網思維。
很多人在藥店經營中，經常會遇到以下幾個問題：新店開業(yè)，急功近利。類經營者，剛剛把藥店開起來，就迫不及待的想賺錢。于是，很快的就引進很多高毛利產品，制定出商品的毛利考核，經過一段時間發(fā)現，利潤有了，客流量沒了，營業(yè)額少了，進而經營的壓力就來了：人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費用，都成了頭等大事。這些經營者為了節(jié)約開支，就開始縮減各種開支，白天呢？店內不給開燈，晚上早早就把招牌燈關了；夏天，35度的高溫下，店內只裝了十幾把搖頭的風扇，結果原本有計劃進店的顧客，就更不進店了，或者進店后馬上離開。簡單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任，促進普通會員變成忠實會員。河南正規(guī)藥店大學培訓學校
顧客回訪能引導會員進行復購，進而提高門店的業(yè)績。宜春專業(yè)藥店大學視頻課程
面對供應商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！商品供應商的考核，你做了嗎？做為藥店要定期對供應商做分析與考核，看一看他們這一年來對藥店的貢獻率，然后決定是否與他們訂新的采購協議?？己说闹笜巳缦拢篈、***供應商的產品全年銷量占比；B、***供應商的產品全年缺貨率；C、***供應商的產品全年毛利潤；D、***供應商的業(yè)務人員全年的支持；E、***供應商的合作協議執(zhí)行率是否達75%；F、***供應商調價/維價的市場保護情況。宜春專業(yè)藥店大學視頻課程