人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)： 1、無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動，我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費(fèi)過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時發(fā)生。人力資源外包活動的重復(fù)性，是人力資源外包發(fā)展的可能理由。杭州運(yùn)維工程師HRO怎么樣
人力資源服務(wù)外包適用于那些企業(yè)？人力資源服務(wù)外包適合的企業(yè)主要有以下：什么樣的公司適合人力資源外包呢? 1. 至少有一定的規(guī)模。如果規(guī)模太小，行政、財(cái)務(wù)和人力資源都可能是一個人。小公司不會為了省錢而外包。 2. 公司的中高層職位和自己的人力資源部門在人才市場上很難找到，所以人力資源可以外包給專業(yè)的獵頭。 3.制造工廠的員工招聘可以外包。因?yàn)檫@些職位要求簡單，人數(shù)眾多，可以外包給專業(yè)的人力資源公司。人力資源外包概念分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。北京軟件外包人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi)。
企業(yè)的戰(zhàn)略包括經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四個因素。經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域。資源配置是指企業(yè)過去和目前資源及技能配置的水平和模式。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。因此，資源配置是企業(yè)的特殊能力。企業(yè)資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的支持點(diǎn)，如果企業(yè)的資源貧乏或處于不利的境況時，企業(yè)的經(jīng)營范圍就會受到限制。競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過資源配置的模式和經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與競爭對手不同的競爭地位。協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營決策中所能尋求到的共同努力的效果，即企業(yè)總體資源收益大于各部分資源收益之和。 采用人力資源外包可以通過合理的運(yùn)用外部資源，促使企業(yè)對內(nèi)部資源進(jìn)行較合理、較有效的配置，從而發(fā)揮企業(yè)外部資源和內(nèi)部資源的協(xié)同作用，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。
人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實(shí)的社會根源（降低企業(yè)成本、提升企業(yè)主要競爭力、促進(jìn)社會分工細(xì)化），也是有其理論根源的：交易成本理論認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行資源投入時，必須對治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時，則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式；當(dāng)依賴內(nèi)部員工時，則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時，企業(yè)將選擇較小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。交易成本理論是用來預(yù)測組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論，它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本較小化。通過外包獲得人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身進(jìn)行人力資源活動所產(chǎn)生的交易成本是不同的，市場治理結(jié)構(gòu)有效降低了交易成本，企業(yè)就選擇了人力資源外包服務(wù)。引入外包可能使員工不適應(yīng)，因此，引入外包前，應(yīng)對員工開展人力資源外包相關(guān)培訓(xùn)，讓員工理解外包意義。
中國的民營企業(yè)，尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包，應(yīng)該如何實(shí)施是一個很大的課題。民營企業(yè)，特別是超過5000萬家的中小民營企業(yè)，很多企業(yè)都沒有人力資源部，即使有，也就一到幾個人單一負(fù)責(zé)人力資源的部分功能，而沒有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度，不能為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會，更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而優(yōu)良員工招聘困難，關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重，員工滿意度低下，人力成本不斷增加，這些都是制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題。而如果民營企業(yè)采用人力資源外包，就可以借助外部資源，大幅度提高自身人力資源管理水平，并專注業(yè)務(wù)拓展，增強(qiáng)市場競爭力。當(dāng)然人力資源外包也是有風(fēng)險的，特別是對于各方面制度都不完善的民營中小企業(yè)來說，如果處理不當(dāng)，不只會造成人力資源管理的一定混亂，而且還可能引發(fā)新問題。人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè)，而是滿足于這一類服務(wù)需求。北京技術(shù)HRO正規(guī)平臺
外包的過程中，高層必須介入，并保持及時的溝通。杭州運(yùn)維工程師HRO怎么樣
民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時，應(yīng)該注意的事項(xiàng)：外包后企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)將部分功能外包后，人力資源將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作，由原來的職能部門逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門，將越來越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略，擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，同時擔(dān)當(dāng)起員工宣倡議者的角色，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的宣傳員角色，并對員工績效和企業(yè)文化負(fù)責(zé)。因此，人力資源部或者管理者也應(yīng)逐漸從那種行政后勤中心向業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變，成員企業(yè)的學(xué)習(xí)組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能**和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。杭州運(yùn)維工程師HRO怎么樣
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