人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務,包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。 人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合,它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。人力資源外包的特點:無形性。長沙程序員HRO服務費
人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢?“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。 現(xiàn)在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下,分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業(yè)術語“人力資源派遣”來稱呼。長沙軟件工程師人力外包代辦業(yè)在進行人事外包決策時,首先要考慮的是外包的內(nèi)容。
人力資源外包活動具有重復性,這不只體現(xiàn)在外包活動自身的具體內(nèi)容中,更多表現(xiàn)在企業(yè)對人力資源外包服務需求的重復性上。人力資源外包活動的重復性,是人力資源外包發(fā)展的可能理由,企業(yè)對人力資源外包服務重復性需求,才使人力資源外包獲得發(fā)展的足夠動力。人力資源外包的通用性,即人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè),而是滿足于這一類服務需求,這是人力資源外包的社會屬性?;A性、重復性、通用性是人力資源外包活動的基本特點,人力資源活動的某個部分要想可能外包,必須具備這三個特點,并且是同時具備、缺一不可。
人力資源服務不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務提供商,從而重新使用或出售。人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動的基礎部分,即具有基礎性,這是人力資源外包活動存在的必要理由。社會進入到21世紀,企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對于企業(yè)人力資源管理人員來講,為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色,也必然要求他將這些基礎性工作外包給專業(yè)機構操作,以便自身騰出時間和精力進行戰(zhàn)略層次的思考。人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后,就要考慮如何選擇服務商。
人力資源外包屬于服務行業(yè),具有服務行業(yè)的通性特點: 1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質(zhì)性:人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候,都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時,應該注意:功能選擇性外包。長沙軟件工程師人力外包代辦
選擇外包商時不能只考慮成本。長沙程序員HRO服務費
人力資源派遣是指派遣機構根據(jù)用派單位(行業(yè)為區(qū)分傳統(tǒng)勞動關系中用人單位而造的專門用的術語)的用人需求。 將自己符合用派單位要求的員工派遣至用派單位工作。 然后向員工和用派單位提供相關服務,并向用派單位收取一定的服務費用。人力資源派遣活動涉及的內(nèi)容主要包括人員招聘、入職手續(xù)、日常服務、離職手續(xù)四個部分。 根據(jù)派遣的性質(zhì)可以將人力資源派遣分為以下五類。 一是全程派遣:由派遣機構負責員工招聘、入職手續(xù)、日常服務、離職手續(xù)的全部工作。 二是轉(zhuǎn)接派遣:用派單位負責員工招聘,而派遣機構只提供辦理入離職手續(xù)和日常服務。 三是減員派遣:員工原勞動關系在用派單位,經(jīng)用派單位和派遣機構協(xié)商,先將員工與用派單位的勞動關系解除,再由員工與派遣機構重新建立新勞動關系,員工依舊在用派單位工作。 四是試用派遣:用派單位為規(guī)避勞動法有關試用期期限規(guī)定,延長觀察人才的時間,從而更準確選才。 五是項目派遣:用派單位為某一臨時項目而聘請各種人才,項目完成后便解散工作人員。長沙程序員HRO服務費
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