從21世紀(jì)起,中國(guó)人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展期。人力資源管理職能外包先行一步,不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展,還出現(xiàn)了市場(chǎng)細(xì)分。人力資源外包在中國(guó)20多年的發(fā)展歷程,可以看到一個(gè)異常清晰的具有特色的特點(diǎn):(1)人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”(早期的“提供中方雇員”和后來安排下崗職工需要、國(guó)有企事業(yè)單位用工編制限制);(2)人力資源管理職能外包的市場(chǎng)化發(fā)展;(3)人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”(跨國(guó)外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)了人事事務(wù)外包)。人力資源外包的特點(diǎn):無形性。上海運(yùn)維工程師人力外包
在進(jìn)行人事外包決策時(shí),首先要考慮的是外包的內(nèi)容。 我國(guó)尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范"獵頭"以及其它外包咨詢行業(yè)的運(yùn)作,因此,在企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職 能是否真的適宜外包。 對(duì)于企業(yè)來說,首先通常是安全性,同時(shí)要堅(jiān)持不能把關(guān)系企業(yè)主要發(fā)展能力的工作外包出去的原則。 人事代理公司,對(duì)于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、 薪酬、福利、勞動(dòng)關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進(jìn)行外包的。 比如企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的各類在職培訓(xùn),就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。 再如國(guó)家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療 保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。杭州正規(guī)人力資源外包收費(fèi)報(bào)價(jià)表公司的中高層職位和自己的人力資源部門在人才市場(chǎng)上很難找到,所以人力資源可以外包給專業(yè)的獵頭。
人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡(jiǎn)稱HRO)也可以是一種人力資源服務(wù)產(chǎn)品,是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作流程或管理職能外包出去,由第三方專業(yè)的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)或公司進(jìn)行管理,以其降低經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的較大化。外包內(nèi)容包括:人力資源外包,人力資源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保外包,社保代繳,個(gè)稅代繳,人事外包,人才外包等。 人力資源外包,即HRO,作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行,而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前國(guó)際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略來考慮,中國(guó)的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
人力資源外包在中國(guó)可以追溯到開放初期,1980年相關(guān)部門出臺(tái)了《關(guān)于管理外國(guó)企業(yè)常駐體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的暫行規(guī)定》,強(qiáng)制性規(guī)定了外國(guó)企業(yè)常駐體現(xiàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)委托相關(guān)部門指定的外事服務(wù)單位辦理中方工作人員聘用手續(xù),雖然這項(xiàng)被稱為“向外國(guó)企業(yè)常駐體現(xiàn)機(jī)構(gòu)提供中方雇員”的服務(wù)是強(qiáng)制性政策催生出來的,并且當(dāng)時(shí)它離實(shí)際上的人力資源派遣服務(wù)相差甚遠(yuǎn),但畢竟我們可以多多少少看到人力資源派遣的影子。從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的萌芽期。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”。
人力資源外包的三種方式 人力資源”一詞,英文名為“ human resource”。 是1954年管理大師在《管理的實(shí)踐》一書中提出來的。 是指人的知識(shí)、技能、體力等各種能力的總和。 “外包” 一詞,英文名為“outsourcing”。 是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。 人力資源外包不是簡(jiǎn)單的人力資源含義與外包含義的組合。 它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。 人力資源外包概念分了三個(gè)模塊: 人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。 行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業(yè)術(shù)語(yǔ)“人力資源派遣”來稱呼。 那么精確的講,人力資源外包包括了人力資源派遣、人事事務(wù)外包和人力資源管理職能外包。人力資源外包,簡(jiǎn)稱HRO。國(guó)企外包多少錢
人力資源外包活動(dòng)不是針對(duì)某一個(gè)企業(yè),而是滿足于這一類服務(wù)需求。上海運(yùn)維工程師人力外包
人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)避免:在企業(yè)生命周期指導(dǎo)下進(jìn)行外包選擇 企業(yè)按發(fā)展階段可分為創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期,不同階段風(fēng)險(xiǎn)不同,著重處理的業(yè)務(wù)也有很大差異。 1.創(chuàng)業(yè)期:企業(yè)規(guī)模小,業(yè)務(wù)不多,前景不明晰,企業(yè)文化尚未形成,此時(shí)正是管理者與員工建立良好關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展共同奮斗時(shí)期,同時(shí)企業(yè)資金有限,不能對(duì)外包商有效評(píng)估,對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,不宜外包。 2.發(fā)展期:企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)增多,人力資源需求增加,這時(shí)考慮自身實(shí)際情況選擇部分業(yè)務(wù)外包,如招聘員工、社會(huì)保障代理等,有助于將更多精力放在主要業(yè)務(wù)上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 3.穩(wěn)定期:企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,規(guī)模和業(yè)務(wù)平穩(wěn)增加,人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來越強(qiáng)。此時(shí)企業(yè)能得到先進(jìn)的人力資源管理服務(wù),將人力資源行政事務(wù)外包可節(jié)約成本與精力,提升企業(yè)管理能力,為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。 4.衰退期:由于技術(shù)落后缺乏創(chuàng)新,市場(chǎng)占有率不斷下降,競(jìng)爭(zhēng)力減弱,人力資源活動(dòng)應(yīng)由本企業(yè)完成,拉近企業(yè)與員工關(guān)系,使員工考慮到企業(yè)文化等因素增加忠誠(chéng)度。上海運(yùn)維工程師人力外包
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