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企業(yè)在進行人力資源管理外包決策時,要考慮的是外包的內(nèi)容。我國尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范"獵頭"以及其它外包咨詢行業(yè)的運作,因此,在企業(yè)準備實施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。對于企業(yè)來說,首先通常是安全性,同時要堅持不能把關(guān)系企業(yè)重點發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓,就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。人力資源外包的特點:異質(zhì)性。程序員HRO靠譜嗎
人力資源外包公司大多都比較專業(yè),能給中小型或者剛起步的公司一定管理方面的幫助。比如:薪酬制度管理,考核管理,招聘裁員,以及解決勞動合同方面糾紛和其他問題。集中資源聚焦重點能力。通過外包讓企業(yè)更加專注于自己的重點競爭力,是企業(yè)所能夠謀求的較大利益。外包服務(wù)供應(yīng)商能夠幫助人力資源從業(yè)人士從日常行政管理職責中解脫出來,把精力集中在企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上。在激烈競爭的市場環(huán)境下,中小企業(yè)受人、財、物等資源的限制,不可能對企業(yè)的各個方面給予同等關(guān)注,往往有所側(cè)重,注重尋求自身在特定環(huán)節(jié)上的競爭優(yōu)勢。比如,對于一個生產(chǎn)性企業(yè)而言,生產(chǎn)技術(shù)可能是它的強項,而人力資源管理工作可能是它的弱項,而外包后企業(yè)就可以充分利用有限資源,集中力量于企業(yè)的戰(zhàn)略重點環(huán)節(jié)。程序員HRO靠譜嗎選擇外包商時不能只考慮成本。
勞務(wù)外包與人力資源外包的區(qū)別有哪些?從二者的法律關(guān)系中做比較:勞務(wù)外包:勞務(wù)外包中,實際用工單位與勞務(wù)外包公司是合同關(guān)系;實際用工單位對勞務(wù)外包公司的員工不進行直接管理;實際用工單位與勞務(wù)外包公司的員工是雇傭關(guān)系。人力資源外包:實際用工單位與人力資源公司是代理關(guān)系;人力資源外包人員與實際用工單位存在實際用工關(guān)系。再從定義來看:勞務(wù)外包是指企業(yè)將自己公司關(guān)于人事管理中的非重點方面上的某個崗位中的部分或者是全部的工作外包出去,完全交由勞務(wù)外包公司來處理,企業(yè)只需要支付一定的服務(wù)費即可。人力資源外包主要是指用人企業(yè)把公司中的某一項或者多項人力資源工作外包給人力資源服務(wù)公司,以實現(xiàn)效率較大化,降低企業(yè)人力成本等。
人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點:無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候,都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。易逝性:人力資源服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。外包的過程中,高層必須介入,并保持及時的溝通。
人力資源外包沒有統(tǒng)一的服務(wù)收費標準,人才機構(gòu)都是自行制訂的價格,參照的價格都不一樣。對大多數(shù)企業(yè)來講:“人力資源外包”的收費,是否會增加企業(yè)勞動力成本,是否用得其所,恐怕是企業(yè)考慮較多的問題;人力資源外包”的目的之一是為了提高工作效率,日而是否具有較高的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度,也會是制約“人事外包”服務(wù)發(fā)展的一個因素;一些基本福利保障和保險金等的交納,也是當前企業(yè)所避諱的問題。要想“人力資源外包”能真正扎根本土,企業(yè)主的素質(zhì)還有待于全方面提高;不少企業(yè)依然停留在“人治”方面,不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見。只有企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變了觀念,真正認識到“人”的重要性,才能夠認識到“人力資源外包”服務(wù)的必要性和有效性。人力資源外包是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織管理。程序員HRO靠譜嗎
人力資源外包活動具有重復性,更多表現(xiàn)在企業(yè)對人力資源外包服務(wù)需求的重復性上。程序員HRO靠譜嗎
如何實現(xiàn)人力資源的外包呢?對于企業(yè)而言,首先要與人才服務(wù)機構(gòu)或其他專業(yè)部門就需要進行的人事外包服務(wù)項目簽訂人力資源外包協(xié)議,用以明確目標,規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)。其次就是向外包機構(gòu)提供必要的相關(guān)資料,配合其進行資料收集,建立資料系統(tǒng);第三,配合進行相關(guān)的項目調(diào)查等。對于接受外包業(yè)務(wù)的機構(gòu)來說,首先要通過人力資源電子化方案,把客戶所有員工的資料、薪資、考勤、考核等整合在一個系統(tǒng)中,并完成及時更新第二是幫助客戶完成事務(wù)性的操作,確保企業(yè)用工的正確,符合當?shù)胤ㄒ?guī),保障公司及員工利益,使得企業(yè)HR從繁瑣的日常工作中解脫出來,投入到更重要的策略性工作。通過人事外包,企業(yè)得到專業(yè)人員的服務(wù)和保障,同時不用承擔很大的HR成本。程序員HRO靠譜嗎
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