人力資源服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動的基礎(chǔ)部分,即具有基礎(chǔ)性,這是人力資源外包活動存在的必要理由。社會進(jìn)入到21世紀(jì),企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對于企業(yè)人力資源管理人員來講,為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色,也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)操作,以便自身騰出時間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。人力資源外包服務(wù)不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費。一站式外包哪里有
人力資源外包,是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理。 “人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。因此人力資源外包也可以分為三類:人才外包、人事事務(wù)外包和人力資源管理職能外包,其中后兩類外包都屬于業(yè)務(wù)的外包,與人才外包有很大不同。人才外包也叫人員派遣、勞務(wù)派遣。在人才外包中,用人單位(派遣公司)提供勞動者之后,就不再對勞動者進(jìn)行指揮。用工單位在生產(chǎn)經(jīng)營上,對派遣員工擁有和正式員工一樣完整的管理、指揮權(quán)力,但是每個勞動者的工資、社保等費用由用人單位(派遣公司)發(fā)放。北京程序員外包哪家好人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè),而是滿足于這一類服務(wù)需求。
人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點: 1、無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候,都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。
有效的解決外包員工管理問題:要留住人才就必須有合理、有效的激勵機(jī)制,對外包員工也是如此。用工單位應(yīng)平等對待外包員工和正式員工,平衡兩類員工之間的差距,努力向外包員工傳達(dá)公司的運作目標(biāo)和企業(yè)文化,盡量減少外包員工“不公平感”,提高其工作積極性。比如給予外包員工與公司員工相同的激勵和員工福利,或者采取培訓(xùn)、競賽等激勵措施提高員工業(yè)務(wù)能力。雖然職業(yè)生涯發(fā)展是員工自己的責(zé)任而非用工單位,但如果在組織中員工對未來發(fā)展方向都感到迷茫時,如何對組織及工作產(chǎn)生安全感和責(zé)任意識。要想外包員工持續(xù)、高質(zhì)量的為組織提供服務(wù),用工單位應(yīng)該為外包員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道,比如約定在能力、行為、績效、年限等方面達(dá)到了相應(yīng)的水平,即可招聘其為正式員工。從21世紀(jì)起,中國人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個發(fā)展期。
主要競爭力理論認(rèn)為,企業(yè)具有各種各樣的能力,也有一定的專長。但不同的能力與專長的重要性是不一樣的,那些能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢的和超額利潤的能力和專長,才是企業(yè)的主要能力。主要能力是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因。 通過人力資源外包將非主要的活動外包給外部的服務(wù)商,通過與服務(wù)商的聯(lián)盟與合作,從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展主要業(yè)務(wù),以增強(qiáng)人力資源活動在提升企業(yè)主要競爭力方面的作用。人力資源外包,簡稱HRO。上海開發(fā)人員人力資源外包靠譜嗎
人力資源外包概念分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。一站式外包哪里有
人力資源外包都有哪些優(yōu)點呢? 1. 節(jié)約聘用HR員工的人工成本。降低經(jīng)營成本,避免風(fēng)險。 通過外包可以提高人力資源的工作效率,減少投資或維護(hù)人力資源體系 在處理整個人力資源管理服務(wù)的過程中,企業(yè)人力資源的管理成本并不只只是付給雇員的直接的薪酬福利費用,還包括辦公設(shè)備的費用、管理費、福利費及員工培訓(xùn)等費用,“利潤較大化,成本較小化”是現(xiàn)代企業(yè)運作的一條金科玉律,而通過外包,借用外部資源實現(xiàn)成本的較小化,就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)應(yīng)該能夠助企業(yè)一臂之力。 2. 人力資源外包公司大多都比較專業(yè),能給中小型或者剛起步的公司一定管理方面的幫助。比如:薪酬制度管理,考核管理,招聘裁員,以及解決勞動合同方面糾紛和其他問題。一站式外包哪里有
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