大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體建立對(duì)立關(guān)系,避免負(fù)面報(bào)道,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性。普陀區(qū)特色服務(wù)公關(guān)活動(dòng)策劃圖片
成功的企業(yè)離不開(kāi)公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)是產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 。公關(guān)活動(dòng)可以提升企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)zhi名度和產(chǎn)品zhi名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。 不同的市場(chǎng)時(shí)期,公關(guān)活動(dòng)的目的和作用也不一樣。 市場(chǎng)啟動(dòng)初期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是縮短市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期。 市場(chǎng)成長(zhǎng)期,公關(guān)活動(dòng)主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展推波助瀾。 市場(chǎng)成熟期和衰退期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。 并非所有的公關(guān)活動(dòng)都能達(dá)到上述目的和作用。如果策劃不當(dāng),組織欠缺,實(shí)施不力,公關(guān)活動(dòng)也可能會(huì)起到相反的作用。徐匯區(qū)公關(guān)活動(dòng)策劃價(jià)錢(qián)公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)。
國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng),因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見(jiàn)慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng),這是某些所謂“大師”的通病,筆者對(duì)此不敢茍同。“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”?!爸褐耍賾?zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),洞悉公眾心理與需求,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐表明,公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,*后作出客觀決策。
社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不同時(shí)期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo),更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。近年來(lái),對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動(dòng)等同于促銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力;促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)是提高銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率。公關(guān)活動(dòng)的重心是公眾、媒體、zhengfu,促銷(xiāo)活動(dòng)的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會(huì)行為,營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)行為,公關(guān)活動(dòng)關(guān)注公眾,促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者,公關(guān)與市場(chǎng)區(qū)別較大,營(yíng)銷(xiāo)的手段不適用于解決公關(guān)問(wèn)題。公關(guān)活動(dòng)的公眾非常多,消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,要走出“公關(guān)活動(dòng)就是促銷(xiāo)”的誤區(qū),用公關(guān)手段解決公關(guān)問(wèn)題。 公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施需要經(jīng)驗(yàn)的積累,公關(guān)活動(dòng)要重策劃,更要重實(shí)施。公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐中去,一定能策劃與實(shí)施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動(dòng)。成功的企業(yè)離不開(kāi)公關(guān)活動(dòng)。
公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬(wàn)元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的zhi名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。 沒(méi)有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng),他也要做,而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說(shuō)不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣(mài)點(diǎn)、概念,沒(méi)有設(shè)立目標(biāo)。 有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng),設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高zhi名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷(xiāo)售等,但是沒(méi)有量化(提高zhi名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷(xiāo)售的貨幣額度),方向模糊,錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測(cè),而是指日可待。只有量化目標(biāo),公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會(huì)少走彎路。公關(guān)活動(dòng)包括很多類(lèi)型。普陀區(qū)正規(guī)公關(guān)活動(dòng)策劃口碑
公關(guān)活動(dòng),是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動(dòng)。普陀區(qū)特色服務(wù)公關(guān)活動(dòng)策劃圖片
企業(yè)得確定目標(biāo)要求。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)。它不僅要服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),而且在策劃時(shí),公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體,并且得具有可行性和可操作性。 設(shè)計(jì)企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主題其實(shí)是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括。它不僅對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用,也對(duì)主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng),對(duì)公眾活動(dòng)成效影響是很大的。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,不僅是一個(gè)口號(hào),也可以是一句陳述或一個(gè)表白。公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)實(shí)非易事。普陀區(qū)特色服務(wù)公關(guān)活動(dòng)策劃圖片
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