餐飲服務(wù)是餐飲部工作人員為就餐客人提供餐飲產(chǎn)品的一系列行為的總和。餐飲服務(wù)是以餐飲管理為基礎(chǔ)的,而餐飲服務(wù)質(zhì)量管理是餐飲管理體系的重要組成部分,它是搞好酒店餐飲管理的重要內(nèi)容,對其控制和監(jiān)督的目的是為賓客提供**滿意的服務(wù),創(chuàng)造酒店良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎(chǔ),必須具備以下三個(gè)基本條件,這樣才能進(jìn)行有效的餐飲管理。 首先必須建立餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時(shí),首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序,再確定每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動作、語言、時(shí)間、用具,包括對意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。管理人員的任務(wù)是執(zhí)行和控制規(guī)程,特別要抓好各套規(guī)程之間的薄弱環(huán)節(jié),用服務(wù)規(guī)程來統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)工作,從而使之達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作程序化、系列化。其次,應(yīng)抓好員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭,很難想象,沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。必須收集質(zhì)量信息。餐廳管理人員應(yīng)該知道服務(wù)的效果如何,即賓客是否滿意,從而采取改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量的措施。蘇州好灶鑫餐飲托管。宿遷**食堂承包價(jià)格
食品原料的采購與驗(yàn)收 蔬菜:與大型***蔬菜種植基地建立長期合作關(guān)系,根據(jù)需求及市場變化有計(jì)劃地進(jìn)行種植,并嚴(yán)格按照***蔬菜衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)種值輸送到我司配送中心點(diǎn),再進(jìn)行合理分流。 肉類:與肉聯(lián)放心肉供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系,保障肉類食品新鮮,防止腐爛、變味的肉類食品進(jìn)入本公司。肉類食品進(jìn)入我公司之前,都必須出具當(dāng)?shù)貏游餀z疫部門的檢疫報(bào)告。 大米:油類物品:直接從產(chǎn)地采購,避免經(jīng)銷商從中弄虛作假防止有毒大米與食品進(jìn)入本公司;同時(shí)有計(jì)劃進(jìn)行采購,防止物品堆積時(shí)間過長,引起霉變。 驗(yàn)收 1、制定嚴(yán)密的采購、驗(yàn)收制度,明確規(guī)定采購、驗(yàn)收員的職責(zé)權(quán)限以及食品原料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到責(zé)任到人,定期監(jiān)督。 2、食品原料的儲存和發(fā)放管理:公司的倉管人員熟悉食品冷藏的一般原則,對食品冷藏的溫度、濕度、空間、時(shí)間,特別是肉類食品的儲存,保證食品衛(wèi)生與質(zhì)量。并制定嚴(yán)密的儲存和發(fā)放。浙江高速公路服務(wù)區(qū)食堂承包好灶鑫餐飲無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。
廚房衛(wèi)生管理 ①廚房清潔設(shè)立崗位責(zé)任制,所有日常用廚具每天在工作后都必須進(jìn)行嚴(yán)格消毒,清洗時(shí)要做到一洗、二刷、 三沖、四消毒、五保潔,在消毒后要加蓋保管,防止再污染,未經(jīng)消毒的廚具不得使用。 ②廚房所有廚具在用完后要擺放有序,砧板要豎放,以確保底、面、邊三面光,且切生熟食品的砧板要分開使用。 ③洗菜池、洗肉池、洗廚具池要分開,不得混合使用。 ④爐灶、配料臺、工作臺在完工后要予以擦拭,確保干凈整潔。 ⑤下水道要每日進(jìn)行清潔,徹底菜渣等雜物,以保證排水暢通異味。 ⑥衛(wèi)生死角,定期滅老鼠、蟑螂、蒼蠅等。 ⑦倉庫物品要擺放整齊,保持室內(nèi)空氣流通,以防止物品發(fā)霉變質(zhì)。
成品分膳管理 (1)到開餐時(shí)間分鐘所有供餐的人員必須換上整潔的服裝,戴好工帽、口罩及一次性手套,等待員工用餐。 (2)供餐人員根據(jù)餐示及員工所點(diǎn)菜式予以快速提供合理份量給每一位員工,注意不可太多也不可偏少,避免 員工吃不完造成浪費(fèi)。 (3)每個(gè)供餐員不得以任何理由和員工發(fā)生爭吵,不打關(guān)系菜,注意文明禮貌,保持微笑服務(wù)。 (4)供餐尾聲食堂主管必須安排供餐人員值班,以方便下班稍晚的員工用餐。 (5)供餐完畢后將供餐場地打掃干凈才能離崗。食堂托管專業(yè)餐飲承包公司無錫好灶鑫。
確保食堂設(shè)施的健全性,包括水槽、餐紙、調(diào)味料、牙簽等設(shè)備。 二是保持微笑、微笑的形象,提供微笑的行為,留下微笑的印象。 在一定程度上,好的服務(wù)可以彌補(bǔ)菜肴的缺點(diǎn)。 按照“以才能為人”、“以才能為人,以才能為人”的人的理念,任何人都能找到自己的位置,任何人都能擁有發(fā)揮自己才能的空間,wanmeu的報(bào)酬體系和競爭上的晉升機(jī)制,吸引人才,留住人才,把握人才發(fā)展的***過程,是快樂的工作,積ji的工作民康是一片沃土,是培育民康人生命力和創(chuàng)造力的沃土,無論是為自己做舞臺,還是為別人做舞臺,都bixu創(chuàng)造市場服務(wù)的客戶,才能使我們的存在更有意義,能夠宏觀取向和微觀事務(wù)處理正確的產(chǎn)品,正確的人,正確的品質(zhì)食堂承包專業(yè)餐飲服務(wù)公司。杭州醫(yī)院食堂承包哪家好
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為了更好地做好食堂承包管理工作,更好地為顧客服務(wù),特制定食堂采購規(guī)范,確保廚房正常運(yùn)行,提供質(zhì)優(yōu)的餐飲服務(wù): 1.買方在收到各部門的采購清單后,應(yīng)認(rèn)真理解和查閱,并及時(shí)與各部門溝通,確保所采購的原材料和物品符合要求和標(biāo)準(zhǔn); 2.選定的供應(yīng)商須具備完整的資質(zhì),肉制品須具有衛(wèi)生檢疫證書等。 3.仔細(xì)檢查所采購原材料的制造商的產(chǎn)地是否合法,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是否有效,然后決定是否采購; 4.根據(jù)食堂承包公司的工作計(jì)劃,按計(jì)劃每天采購原材料,確保生產(chǎn)所需數(shù)量。除了一些需要準(zhǔn)備的存貨外,其余存貨按當(dāng)天的加工量處理,以保證員工的菜肴新鮮。 5.買方在采購和運(yùn)輸過程中應(yīng)考慮食品原料的環(huán)境溫度和物流時(shí)間等不可控制的外部因素,制定計(jì)劃并采取相應(yīng)的有效措施,以確保采購貨物的質(zhì)量是正確的。 6.采購的原材料和物品須經(jīng)食堂配備的專職檢查員檢查驗(yàn)收后方可入庫備用。 7、采購人員應(yīng)經(jīng)常與各部門負(fù)責(zé)人溝通,及時(shí)提供市場情況,以滿足食堂承包公司制定的新菜單; 8、買方應(yīng)每天完成采購報(bào)表和文件,以便財(cái)務(wù)部結(jié)算和控制各部門的成本。宿遷**食堂承包價(jià)格
無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司坐落在江陰市濱江西路820號,是一家專業(yè)的?中國制造業(yè)的快速發(fā)展,企業(yè)的后勤工作面臨更多挑戰(zhàn),由于后勤工作管理繁鎖,人力、物力投入 較大,取得的效果卻很難盡如人意。生活,應(yīng)該是簡單的。一些鎖碎的事情,交給我們,在滿意中固下來,成為習(xí)慣,把時(shí)間留給更值得關(guān)注的事情,生活便由此簡單、流暢。 ??無錫好灶鑫餐飲管理有限公司是集承包大中型企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校食堂、食材配送、廚房設(shè)計(jì)為一體 的專業(yè)服務(wù)公司,并為寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等提供定制化服務(wù)模塊,欲打造成國內(nèi)創(chuàng)新團(tuán)餐的**品牌! ??經(jīng)多年的實(shí)踐、發(fā)展和創(chuàng)新,現(xiàn)全國擁有門店10余家、服務(wù)企業(yè)單位20余家,業(yè)務(wù)范圍遍及長三角 (南京、蘇州、無錫、上海、杭州)、珠三角(深圳、東莞、廣州)及京津冀等地。 ??我們的目的是:用我們的專業(yè)運(yùn)營取代您的食堂管理難題,通過降低原材料成本,優(yōu)化資源配置, 提高貴公司員工用餐質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,從而達(dá)到“雙贏”。 ??展望未來,我們更有信心和您們一道擁抱明天,我們將一如既往地秉承“真心為客戶著想,努力為 客戶分憂”的宗旨,再接再厲,力求為企業(yè)員工提供更科學(xué)、更合理的優(yōu)良服務(wù)。公司。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:食堂承包,食堂托管,快餐配送,食材配送等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅(jiān)持以客戶為中心、食堂承包,食堂托管,快餐配送,食材配送市場為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。