人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。 工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的IT服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實(shí)施ISO 20000認(rèn)證時(shí)，可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺(tái)進(jìn)行一定的調(diào)整，也可能需要采購一些新的產(chǎn)品。 費(fèi)用方面，通常認(rèn)證實(shí)施項(xiàng)目包含以下5個(gè)部分： 1) 認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)(咨詢合作方，可選) 2) 認(rèn)證服務(wù)費(fèi)(審核機(jī)構(gòu)) 3) 培訓(xùn)費(fèi)用(可選) 4) 認(rèn)證相關(guān)參考資料、宣傳費(fèi)用(可選) 5) 工具軟件費(fèi)用(可選) 具體費(fèi)用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項(xiàng)認(rèn)證的組織來說，在項(xiàng)目方案中應(yīng)確認(rèn)認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評和證書管理費(fèi)用等。云南ISO9001認(rèn)證哪家快、ISO14001認(rèn)證，找昆明英格爾咨詢。仁懷ISO14000認(rèn)證流程
理體系認(rèn)證分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督審核和復(fù)評認(rèn)證等，具體如下：
審核組根據(jù)企業(yè)申請材料、現(xiàn)場審核所收集到的審核證據(jù)，對照審核依據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，并對所有審核發(fā)現(xiàn)對照分析得出審核結(jié)論，撰寫審核報(bào)告
對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行原因分析，并采取糾正措施。對于糾正措施經(jīng)審核組驗(yàn)證合格后，連同現(xiàn)場審核記錄，審核報(bào)告等資料一并提交提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)審查。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到技術(shù)委員會(huì)審查意見后，匯總審查意見，報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)證。
認(rèn)證組織按合同規(guī)定交納認(rèn)證費(fèi)用。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)向認(rèn)證合格企業(yè)頒體系認(rèn)證書，在相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公告，并同時(shí)上報(bào)國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站。
獲證企業(yè)如有特殊印制要求，應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請并備案。
現(xiàn)場審核嚴(yán)重不滿足要求，審核組可以得出不予推薦認(rèn)證注冊、暫緩?fù)扑]認(rèn)證注冊等結(jié)論。也可以中途停止審核，作撤場處理。 貴陽ISO14000認(rèn)證公司ISO9001認(rèn)證、昆明ISO14001認(rèn)證咨詢，找昆明英格爾咨詢。
成立
ISO建立組織者，1946, 倫敦國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的前身是國家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國際聯(lián)合會(huì)和**標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)委員會(huì)。1946年10月，25個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的**在倫敦召開大會(huì)，決定成立新的國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，定名為ISO。大會(huì)起草了ISO的第 一個(gè)章程和議事規(guī)則，并認(rèn)可通過了該章程草案。1947年2月23日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式成立。
宗旨與任務(wù)
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的目的和宗旨是：“在全世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，以便于國際物資交流和服務(wù)，并擴(kuò)大在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作?！逼渲饕顒?dòng)是制定國際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織各成員國和技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行情報(bào)交流，與其他國際組織進(jìn)行合作，共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。
全員參與環(huán)境管理工作環(huán)境管理是一項(xiàng)管理工作，但并不意味著管理工作只是管理層的事。員工參與管理若能很好地把握，對管理是很有幫助的。在企業(yè)環(huán)境管理中發(fā)現(xiàn)，管理者并不與員工有效溝通，只是對員工下命令，所以員工對命令的不理解甚至抵觸，使命令得不到有效執(zhí)行。當(dāng)命令得不到有效執(zhí)行時(shí)，管理者更愿意把它歸結(jié)為員工素質(zhì)低，造成這一問題不能解決。實(shí)施過程控制過程是指將輸入轉(zhuǎn)化為輸出所使用資源的各項(xiàng)活動(dòng)的系統(tǒng)。過程的目的是提高其價(jià)值。任何一項(xiàng)活動(dòng)都可以作為一個(gè)過程來管理。過程管理能夠極大地提高效率。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對于提高企業(yè)管理水平、供方質(zhì)量信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力等。
下面簡要介紹幾個(gè)認(rèn)證準(zhǔn)備階段常用的調(diào)研方式。 1.問卷調(diào)查 問卷調(diào)查是相當(dāng)為常用的方式之一，優(yōu)點(diǎn)是可以讓受訪對象能夠有針對性地準(zhǔn)備收集材料、整理相關(guān)信息，同時(shí)準(zhǔn)備的時(shí)間也相對充裕。在調(diào)研問卷回收的基礎(chǔ)上，可以安排進(jìn)行面對面的訪談，對問卷中的重要部分進(jìn)行展開了解。 問卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括2個(gè)部分，即管理體系和13個(gè)管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認(rèn)證目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、員工職位描述、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、文檔體系、培訓(xùn)體系、內(nèi)部審計(jì)和改善計(jì)劃等方面。管理體系的調(diào)研對象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對整個(gè)體系負(fù)有管理職責(zé)。管理流程部分相對細(xì)節(jié)層面的內(nèi)容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。管理流程的調(diào)研對象為組織內(nèi)當(dāng)前負(fù)責(zé)相關(guān)流程或者工作的管理和技術(shù)人員，通?？砂↖SO 20000體系中各流程經(jīng)理、流程協(xié)調(diào)人員和流程執(zhí)行人員。昆明ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證，找昆明英格爾咨詢。仁懷ISO20000認(rèn)證資料
云南ISO9001認(rèn)證代辦、昆明ISO14001認(rèn)證代辦，找昆明英格爾咨詢。仁懷ISO14000認(rèn)證流程
認(rèn)證的范圍 認(rèn)監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證工作的公告》中把***批開展ISO20000認(rèn)證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下。 [2] 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別 信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃 信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā) 信息技術(shù)咨詢 信息系統(tǒng)測試 軟件產(chǎn)品測試 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 軟件工程監(jiān)理 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù) 硬件運(yùn)行維護(hù) 軟件運(yùn)行維護(hù) 電子商務(wù)支持 軟件運(yùn)營 數(shù)據(jù)處理 呼叫中心/服務(wù)臺(tái) ISO20000 是世界上***部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)**了被***認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套***的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 [1] ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認(rèn)證。仁懷ISO14000認(rèn)證流程
昆明英格爾管理咨詢有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖，在云南省昆明市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**英格爾和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！