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成立
ISO建立組織者,1946, 倫敦國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的前身是國家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會和**標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)委員會。1946年10月,25個國家標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的**在倫敦召開大會,決定成立新的國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu),定名為ISO。大會起草了ISO的第 一個章程和議事規(guī)則,并認(rèn)可通過了該章程草案。1947年2月23日,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式成立。
宗旨與任務(wù)
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的目的和宗旨是:“在全世界范圍內(nèi)促進標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,以便于國際物資交流和服務(wù),并擴大在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作。”其主要活動是制定國際標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織各成員國和技術(shù)委員會進行情報交流,與其他國際組織進行合作,共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。 云南ISO9001認(rèn)證咨詢、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢。瑞麗ISO質(zhì)量體系認(rèn)證
內(nèi)審的過程應(yīng)有程序控制,定期開展。內(nèi)審應(yīng)判斷對環(huán)境管理體系是否符合預(yù)定安排,是否符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求。環(huán)境管理體系是否得到了正確實施和保持,并將審核結(jié)果向管理者匯報。環(huán)境管理體系審核對象是環(huán)境管理體系,一次完整的內(nèi)審應(yīng)全 面完整地覆蓋組織的所有現(xiàn)場及活動,覆蓋ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)所有要素,并包括組織的重要環(huán)境因素受控情況,目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)程度等內(nèi)容。環(huán)境管理體系審核應(yīng)保證其客觀性、系統(tǒng)性和文件化的要求,應(yīng)按審核程序執(zhí)行。內(nèi)審的程序應(yīng)對以下內(nèi)容進行規(guī)定:A、審核的范圍,可包括審核的地理區(qū)域、部門或體系要素;B、審核的頻次,應(yīng)根據(jù)組織自身的管理狀況和外部機構(gòu)要求確定;C、審核的方法,一般可包括檢查文件及記錄,觀察現(xiàn)場及操作,與相關(guān)人員面談等;D、審核組的要求和職責(zé),如審核組長及組員的能力與職責(zé)等;E、審核報告及結(jié)果的要求和報送辦法等。在開展每次審核前應(yīng)制定審核計劃(方案),包括人員與時間的安排。審核的內(nèi)容應(yīng)立足于所涉及活動的環(huán)境重要(復(fù))性和以前審核的結(jié)果。環(huán)境管理體系簡稱EMS,我國新版環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是:GB/T 24001-2016。等同于ISO 14001﹕2004環(huán)境管理體系——要求及使用指南黔南州ISO20000認(rèn)證要求ISO9001認(rèn)證、云南ISO14001認(rèn)證公司,找昆明英格爾咨詢。
ISO20000 是世界上***部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)**了被***認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套***的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 本書將從認(rèn)證方案制定、調(diào)研訪談、咨詢審核機構(gòu)選擇、組織內(nèi)部流程4個方面來介紹認(rèn)證準(zhǔn)備階段工作。事實上,雖然這四部分內(nèi)容是大多數(shù)組織通過IT認(rèn)證所必不可少的,但由于每個組織的組織架構(gòu)和管理基礎(chǔ)的不同,前期準(zhǔn)備需要完成的具體工作會有一定的差異,通過認(rèn)證的過程也會不同。因此,組織應(yīng)“因地制宜”地開展認(rèn)證實踐工作。 制定認(rèn)證方案
企業(yè)采取措施,提高環(huán)境績效比較容易做,在環(huán)境得到改善后,保持現(xiàn)有的環(huán)境管理水平及環(huán)境管理績效也能開展,但是,要提升管理績效卻比較難,原因在于管理者缺乏持續(xù)改進的意識。對"改進",企業(yè)的管理者更多地把它理解為沒有達到標(biāo)準(zhǔn)或沒有滿足時,通過改進達到標(biāo)準(zhǔn)或得到滿足,這方面工作實際上不能稱為“quot:改進”,只是一種“改正”?!案倪M”應(yīng)該是指所滿足的標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,由于標(biāo)準(zhǔn)提高,如果企業(yè)通過努力仍能滿足標(biāo)準(zhǔn),那么,這時企業(yè)是在“改進”。做一次“改進”是不夠的,從企業(yè)的長期發(fā)展以及環(huán)境保護要求出發(fā),企業(yè)需要的是“持續(xù)改進”。昆明ISO9001認(rèn)證哪家好、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢。
認(rèn)證實施計劃 2) 始終牢記各個流程必須全部達到ISO 20000的要求才能獲得認(rèn)證,因此資源適當(dāng)向基礎(chǔ)薄弱、離標(biāo)準(zhǔn)要求有一定距離的管理流程,提早啟動流程建立和改進階段工作。 3) 認(rèn)證計劃中需要包括審核機構(gòu)的部分,由于整個審核過程會包括幾批次,每批次之間另有再改進的時間,同時每一次審核需要提前預(yù)約,因此整個實施計劃建議預(yù)留一些時間給審核機構(gòu)。 圖4-1是一個認(rèn)證計劃的樣例,供讀者參考。事實上,計劃的形式并不重要,重要的是對制定認(rèn)證計劃這項工作的重視。 3. 資源與費用 資源與費用也是認(rèn)證方案準(zhǔn)備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實施計劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度,越成熟的組織需要在IT服務(wù)管理體系建設(shè)和完善上花費的資源相對越少。昆明ISO9001認(rèn)證公司、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢。麗江ISO20000認(rèn)證價格
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前期調(diào)研 認(rèn)證準(zhǔn)備階段的另一項重要工作就是調(diào)研,對于整個組織而言,進行充分細致的調(diào)研工作有助于梳理組織內(nèi)IT服務(wù)管理現(xiàn)狀,同時對于提高全員認(rèn)證意識,提升組織內(nèi)成員對認(rèn)證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊,可以同步進行。區(qū)別在于正式啟動認(rèn)證前的調(diào)研承擔(dān)了部分可行性研究的職能,同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理,并不過多地進行與ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)條款的對比,而差距分析主要立足于ISO 20000標(biāo)準(zhǔn),運用專業(yè)的分析方法和工具進行比較性的分析,查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)中各條款的差距,進而制定改進課題。瑞麗ISO質(zhì)量體系認(rèn)證
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