健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式，但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面，《指導(dǎo)意見》中明確：“體育健身服務(wù)機構(gòu)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會共識，不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理，一次性預(yù)收費用時間跨度不超過3個月。”有效地保護了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確：體育健身服務(wù)機構(gòu)中提供健身指導(dǎo)、運動照護與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的，應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的，資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到，會員單位自愿按程序申報星級服務(wù)示范單位等級評定。智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問題解決途徑。嘉定區(qū)正規(guī)體育咨詢介紹
經(jīng)協(xié)會審核通過后，向社會公示，公示期滿無異議，由協(xié)會頒發(fā)相應(yīng)證書。各大協(xié)會將根據(jù)場地、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評定標(biāo)準(zhǔn)，對相應(yīng)健身服務(wù)機構(gòu)會員單位進行服務(wù)等級評定。《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中沒有具體評級規(guī)定的，都將逐步建立評級制度。自《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后，運動君就在后臺收到了不少留言，詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務(wù)機構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的，對于消費者而言，在選擇的時候也有了一定的參考。后續(xù)，成都市體育局還將發(fā)布更多的運動項目健身服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目，讓運動項目協(xié)會和體育健身服務(wù)機構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù)，讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運動中來，使運動成為城市新風(fēng)尚。長寧區(qū)質(zhì)量體育咨詢簡介行業(yè)升級方向-科技應(yīng)用程度智能科技+運動健身的有機結(jié)合是未來發(fā)展的必行之路針對現(xiàn)在運動健身行業(yè)的痛點。
衍生服務(wù)層：大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場機會點。市場發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一，用戶服務(wù)相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運動健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長期缺少用戶服務(wù)方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學(xué)歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據(jù)運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低，因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運動；熱衷健身的人群對器械和教練指導(dǎo)的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運動；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場館中。運動場景的用戶期待設(shè)施完善、專業(yè)性強、空間充足、便利性高、有科技含量運動健身人群對運動場景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶期待更完善且科技性強的場景設(shè)施、更充足的運動空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運動健身人群對運動場景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待。運動裝備的使用情況。
健身器材倉配一體化服務(wù) 生命在于運動，各種運動健身器材琳瑯滿目，給我們的家居、工作帶來了豐富的運動體驗，但由于健身器材體積較大，要把這些 “大個子們” 都成功搬運上樓安裝好不是件簡單的事情，這就需要專業(yè)的物流公司做配套提供倉配一體化及安裝服務(wù)。 倉配模式的快時效和高水平服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)倉庫：放心的分倉存放管理 存放門店樣機及賣品備貨，提高配送時效、提高上樣撤樣的便捷性。配備高位貨架，提高倉庫面積的使用率。 WMS系統(tǒng)管理，庫存一查便知曉，補貨更及時。 運動裝備開發(fā)以及質(zhì)量課程服務(wù)創(chuàng)新中去，終為用戶打造更加完善的運動健身生態(tài)。
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù)。有效的個性化服務(wù)，客人會更有歸屬感，通過個性化服務(wù)，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度；4、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達到服務(wù)的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當(dāng)你向客戶提供個性化服務(wù)時，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認證的教練，入職后進行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過多，之后讓教練自己學(xué)習(xí)，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會員。通過智能科技的應(yīng)用，運動健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務(wù)的切入點。靜安區(qū)定制體育咨詢歡迎咨詢
在這個過程中，運動健身企業(yè)要圍繞用戶需求，挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。嘉定區(qū)正規(guī)體育咨詢介紹
中國運動健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運動健身行業(yè)發(fā)展歷程中國運動健身行業(yè)格局穩(wěn)定，在互聯(lián)網(wǎng)+時代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來看，在大眾運動健身習(xí)慣養(yǎng)成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下，中國運動健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐，整體格局穩(wěn)定。近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，運動健身行業(yè)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級起到了助推作用，互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起，Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動大眾運動健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹慎與落地，企業(yè)的盈利能力和長線經(jīng)營潛能成為受關(guān)注的因素，而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械，其競爭潛力和未來發(fā)展空間更被看好。市場發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)化，服務(wù)是行業(yè)增長的力量資源層：場景和用品一直以來是傳統(tǒng)的行業(yè)重心，發(fā)展相對成熟，隨著用戶服務(wù)的開展，課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升；服務(wù)層：服務(wù)是傳統(tǒng)運動健身行業(yè)相對缺失的一環(huán)，也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費點挖掘的突破口，服務(wù)升級將是行業(yè)增長的力量，而科技的應(yīng)用是推動服務(wù)升級的重要抓手。嘉定區(qū)正規(guī)體育咨詢介紹
嘉沃健身（上海）有限公司主要經(jīng)營范圍是運動、休閑，擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為健身服務(wù)，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造運動、休閑良好品牌。嘉沃健身（上海）立足于全國市場，依托強大的研發(fā)實力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。