普陀區(qū)什么會務服務設計

會務服務，一般是指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性的服務項目。會務服務包括：會務旅游，會務設備租賃，會場搭建布置，演出服務，會務禮品，出國考察，拓展活動，公共關系，會務策劃，禮儀服務等眾多服務項目。會務服務的環(huán)節(jié)：1、策劃：提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí)，我們過去的成功經(jīng)驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎。2、咨詢：在此階段，將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。普陀區(qū)什么會務服務設計

會務服務人員行為基本要求：1、舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。3、有事要進入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有回應，則可以重復做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進入房間，不能冒然闖進客人房間。4、會場工作人員服飾禮儀。普陀區(qū)什么會務服務設計會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。

會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：會前準備工作。1.組織會務班子，明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。3.印制會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。（1）懸掛會標、徽記、旗幟等。（2）設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，擺放席簽、話筒，并保證音響效果。（3）確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。（4）保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。（5）擺放適量花卉。7.后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。9.進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。

會議會務服務產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題：會議場所。我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等，近些年發(fā)展速度非常快，除了北京、上海等大城市一些大型會議場所有時候預定有困難之外，一般性的會議場所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面。因此，各酒店對于會議客源的競爭，不管是大型國際會議，還是一般性的國內(nèi)會議，都是很激烈的。在酒店的業(yè)務構(gòu)成中，會議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一，因而理所當然地得到了高度重視。盡管如此，從整體來講，我國酒店的會議銷售還是存在不少問題：首先是缺乏對會議市場的調(diào)研和分析，不管是在酒店建設之前還是在經(jīng)營過程之中；會議市場戰(zhàn)略定位不清晰，營銷策略針對性不夠；營銷人員的會議專業(yè)水平有待提升；為會議組織單位提供的服務缺乏主動性；客戶管理不夠標準化和系統(tǒng)化；會議會務服務鏈整合能力低等。會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。

會務服務人員行為基本要求：1、日常工作中要保持環(huán)境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠則可點頭示意，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。2、當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關人員請示后作答復，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時回答。會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：印制會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。普陀區(qū)什么會務服務設計

會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。普陀區(qū)什么會務服務設計

怎么找大型會務服務公司1、判斷是否有實戰(zhàn)經(jīng)驗。實戰(zhàn)經(jīng)驗是關系到一場活動是否能順利的完成，是體驗一家公司是否有能力去完成活動。這里需要針對活動的具體定位，如發(fā)布會、論壇、開業(yè)、年慶等，首先判斷是否有案例，執(zhí)行案例活動的大小。一般情況下，執(zhí)行過活動越大，說明實戰(zhàn)經(jīng)驗更豐富，實戰(zhàn)經(jīng)歷更強。2、判斷是否有相匹配的活動實戰(zhàn)案例。會務場地公司有很多，但不同的公司，經(jīng)營理念與規(guī)模是不一樣的，經(jīng)營的業(yè)務范圍也不一樣，這就需要對我們選擇供應商的人員進行深入的了解，看其在需求的活動上，是否有比較豐富的執(zhí)行經(jīng)驗。普陀區(qū)什么會務服務設計

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