軟件即服務(SaaS)讓用戶能夠通過Internet連接和使用基于云的應用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具(如MicrosoftOffice365)。SaaS提供完整的軟件解決方案,你可以從云服務提供商處以即用即付方式進行購買。為組織租用應用,組織用戶即可通過Internet連接到該應用(通常使用Web瀏覽器)。所有基礎結構、中間件、應用軟件和應用數(shù)據(jù)都位于服務提供商的數(shù)據(jù)中心內。服務提供商負責管理硬件和軟件,并根據(jù)適當?shù)姆諈f(xié)議確保應用和數(shù)據(jù)的可用性和安全性。SaaS讓組織能夠通過較低前期成本的應用快速建成投產(chǎn)。SaaS的優(yōu)點:可以使用先進的應用程序。要向用戶提供SaaS應用,你無需購買、安裝、更新或維護任何硬件、中間件或軟件。SaaS讓缺乏自行購買、部署和管理必需基礎結構和軟件所需資源的企業(yè)能夠使用ERP和CRM等非常先進的企業(yè)應用程序。只為自己使用的東西付費。并且由于SaaS服務將根據(jù)使用水平自動擴展和收縮,你還能節(jié)省費用。免客戶端軟件使用。用戶可以從其Web瀏覽器直接運行大部分SaaS應用而無需下載和安裝任何軟件(部分應用需要插件)。這意味著你無需為用戶購買和安裝特殊軟件。輕松增強員工移動性。SaaS讓你能夠輕松增強員工“移動性”。SaaS軟件大幅降低了客戶的總體擁有成本,通常來講:總體擁有成本下降了1/3。未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果
軟件即服務(英文:SoftwareasaService,簡稱SaaS),這是21世紀初期興起的一種新的軟件應用模式。它與“應用服務提供商”(英文theApplicationServiceProvider,簡稱為ASP),“按需軟件”(英文on-demandsoftware),“托管軟件”(英文hostedsoftware)所具有相似的含義?!癝aaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月,貝內特等人指出“SaaS將在市場上獲得接受”?!败浖捶铡钡某R娪梅ê秃喎Q始于刊登在2001年2月SIIA的白皮書“戰(zhàn)略背景:軟件即服務”。早一個SaaS應用程序是SiteEasy,在1998年發(fā)起的網(wǎng)站中,由總部位于亞特蘭大的公司W(wǎng)ebTransit的特勞特曼和德魯加里威爾金斯共同開發(fā)。很早應用實現(xiàn)的是salesforce公司提出的SaaS并運用于CRM行業(yè)。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上,客戶可以根據(jù)自己實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于Web-base的軟件,來管理企業(yè)經(jīng)營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用的同時。新城區(qū)小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺好做嗎SaaS系統(tǒng)的運行模式是遠程托管,減少了企業(yè)系統(tǒng)不必要的建設時間,降低了企業(yè)的投資成本。
中小企業(yè)開展信息化管理工作存在的問題信息化作為促進企業(yè)管理質量提升的重要手段,其作用就是能夠有效降低企業(yè)的運營成本,提高企業(yè)的競爭力。但是,傳統(tǒng)信息化模式在實施的過程中還有很多的問題,具體表現(xiàn)在:資金壓力大現(xiàn)階段,我國中小型企業(yè)對于IT方面的預算非常少,這主要是由于企業(yè)面臨的資金壓力太大,他們在發(fā)展的過程中都會面臨資金有限的問題。但是,購買軟件必須以大量的建設投入、維護成本為依托,這就無形之中加大了中小企業(yè)的壓力。缺乏專業(yè)人才中小企業(yè)由于受到自身技術水平的限制,他們的軟硬件技術設備配置不夠完善,并且,很多專業(yè)人才因為薪酬、發(fā)展空間等原因而不愿到這些中小企業(yè)來,企業(yè)很難留住這些高級專業(yè)化的信息人才,這就導致信息化工作很難有效開展,不利于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理不夠規(guī)范和大型企業(yè)相比,在管理方面中小企業(yè)還不夠規(guī)范,比如,業(yè)務操作流程、財務制度、決策、控制的過程都缺乏規(guī)范性,有著較強的隨意性和主管決策性,這種較為松散的管理模式加大了中小型企業(yè)信息系統(tǒng)的實施難度。
挑選SaaS供應商企業(yè)需要注意的要素可擴展性??蓴U展性始終與用戶體驗息息相關。所選擇的SaaS廠商需要證明:它能夠與公司一同發(fā)展。問一下廠商他們大的客戶有哪些?你企業(yè)的要求會不會超出他們當前的大客戶?廠商會不會需要任何特別的準備才能適應你的未來發(fā)展?廠商的發(fā)展計劃又怎樣?別想當然地以為所有SaaS廠商都會與你的公司一同成長。事實并非總是如此,你有必要事先認真調查一番。監(jiān)控。有沒有落實監(jiān)控SaaS系統(tǒng)的機制很重要。這個關鍵問題常常被忽視,或者只是一帶而過。問問廠商是不是只只執(zhí)行“ping測試”,還是采用了監(jiān)控軟件來檢查防火墻內外的系統(tǒng)。畢竟,即使服務器在防火墻內部順暢運行,要是防火墻或路由設置出了問題,用戶同樣無法訪問外部系統(tǒng)。SaaS的使用模式是企業(yè)只需支付租金,減少了企業(yè)在人力、通訊等方面的投入,還可以進行后期維護服務。
在低接觸SaaS銷售模式下,客戶不需要與人持續(xù)地進行一對一交流就可以直接購買,適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營銷,以及常見的軟件不收費試用。不收費試用的優(yōu)點在于,客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品,也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會涉及銷售團隊,但它們通常被構建為所謂的“客戶成功”團隊,他們的目標是確保用戶能夠成功不收費試用,并在試用結束前轉換為付費用戶,而不是說服人們購買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務主要以規(guī)?;姆绞教幚恚热缤ㄟ^優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預的場景、創(chuàng)建規(guī)?;蓮椭频慕逃Y源,或者盡量減少人力服務的使用。也就是說,許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務團隊。SaaS的經(jīng)濟性取決于客戶的長期滿意度,因此,客戶服務團隊也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售,B2C應用程序的價格點聚集在10美元左右,B2B應用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務并不經(jīng)常使用ACV,他們更多地使用每月價格點,但是在與高接觸SaaS業(yè)務做橫向比較時會使用ACV指標。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。SaaS 為商業(yè)環(huán)境傳統(tǒng)模型中的標準軟件安裝提供了一種有效可行的替代方案。長安區(qū)用Saas智能營銷云平臺能做什么
SaaS系統(tǒng)是以科學技術的進步為基礎才得以應運而生的,它的實現(xiàn)離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果
顛覆傳統(tǒng)軟件交付模式。在SaaS的領域中,客戶已看不到軟件的影子,變成了100%的服務。軟件供應商與客戶的關系發(fā)生了徹底的轉變:從售賣關系轉變?yōu)榉贞P系,SaaS徹底革了傳統(tǒng)軟件交付模式的命,改變了人們對買軟件的認識?!跋仍嚭筚I”降低了信息化實施風險。SaaS讓軟件供應商與客戶之間的溝通更加透明,在保證價格和功能公開公正的同時,為潛在用戶提供“先試后買”的消費體驗,在實施之前先使用,讓用戶提前評估使用后的效果,很大程度上降低了企業(yè)信息化的實施風險。這在傳統(tǒng)軟件中簡直難以想象。 未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果
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