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跨文化培訓(xùn)應(yīng)注意的問題
1、要注意語言差異對培訓(xùn)效果的影響尤其是跨國公司在對中國員工進行培訓(xùn)時,有時使用的往往是原版引進的教材,他們這樣做主要是因為這些資料尚無譯成中文的版本。但由于不同語言之間的概念、表述、意境的差異,培訓(xùn)教師翻譯過程中的文化信息損失和失真難以避免,加之人們對外語的天然隔膜,中國員工對原版教材的理解程度相比中文教材來說要大打折扣,培訓(xùn)的效果自然難以保證。因此在培訓(xùn)中,在語言的表述上應(yīng)盡量使用中文,如果不加分析、處理就直接應(yīng)用于培訓(xùn),就會造成受訓(xùn)員工的“水土不服”。培訓(xùn)材料和方法必須考慮中國人的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并在中西方文化之間達成平衡。2、要注意文化差異在培訓(xùn)中對員工的影響有時由于價值觀的不同,來自不同文化背景的員工會對相同的內(nèi)容產(chǎn)生不同乃至相反的反應(yīng)和理解。在企業(yè)培訓(xùn)人員的使用上,要注意與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定適合企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓(xùn)需求,對培訓(xùn)人員的職位制定中長期的計劃以及完成計劃所需的技能和潛力。以取得跨文化管理技能為目的的跨文化培訓(xùn)一般采用在職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)相結(jié)合的辦法??梢酝ㄟ^出國留學(xué)、國內(nèi)文化熏陶等手段增進對異域文化的了解。 外國人跨文化溝通培訓(xùn)有哪些實際的案例?跨文化團隊管理跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
教學(xué)優(yōu)勢從企業(yè)實際問題出發(fā),設(shè)計系統(tǒng)化項目解決方案,運用診斷、工作坊、輔導(dǎo)、培訓(xùn)等多元化方式實施落地,幫助企業(yè)改善績效、優(yōu)化管理2.實戰(zhàn)型的講師及顧問團隊長期擁有一支、有特色的專職講師及國際顧問團隊,專研課程的設(shè)計與開發(fā),量身定制培訓(xùn)內(nèi)容,課程重復(fù)采購率達到90%以上3.國際化的交流分享平臺開拓國際化視野,運用互聯(lián)網(wǎng)思維交流行業(yè)及跨行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,讓我們的學(xué)員360°感受學(xué)習(xí)成長的快樂,與時代同行,與世界同步!用一句話來講,跨文化管理是“取經(jīng)”,也是“布道”。樹立中國式的文化營銷是一門在企業(yè)國際化趨勢下的新型管理藝術(shù),我們不能完全照搬東道國文化,放棄優(yōu)勢、邯鄲學(xué)步,也不能完全按照我們的思維方式行事,我們需要在國際模式中創(chuàng)造獨特的、更先進的營銷、經(jīng)營模式來完成我們的豐功偉業(yè)。蘇州跨文化團隊管理跨文化溝通培訓(xùn)價格跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方案建議!
母國中心主義的相關(guān)案例二次大戰(zhàn)后,日本企業(yè)從戰(zhàn)敗的廢墟中迅速重新崛起和轉(zhuǎn)型,它們先是雄霸國內(nèi)市場,繼而通過出口邁向國際舞臺。到了20世紀(jì)90年代,日本人開始收購紐約地標(biāo)洛克菲勒大樓和圓石灘高爾夫度假村等名貴地產(chǎn)項目時,日本經(jīng)濟已如日中天,大有一路邁向世界之巔的氣勢。按整體營收計算,日本企業(yè)曾囊括“財富500強”**名;而就市場份額來說,日本占據(jù)全球36%的市場份額,美國排名第二,占30%。日本跨國企業(yè)的高級管理層中99%是日本人。歐洲跨國企業(yè)有大概78%的高管來自母國,而美國企業(yè)的比例則是82%??傮w來說,跨國企業(yè)在人員配置上更傾向于在高職位上使用母國外派人員。不過,與歐美跨國企業(yè)相比,日本跨國企業(yè)具有明顯的母國中心主義色彩,高管成員幾乎清一色是日本人。因此,在重大決策——特別是全球戰(zhàn)略方面,企業(yè)缺乏多元化經(jīng)驗和見解,僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。日本企業(yè)不善于起用和培養(yǎng)當(dāng)?shù)毓芾碚?。大多?shù)日本企業(yè)的國外分支機構(gòu),不僅董事總經(jīng)理從日本派出,而且?guī)缀跛兴闹苯酉聦俣际侨毡救?。試想日本企業(yè)已在海外市場運營如此長久,仍存在這種以唯我主義為中心的人才策略,這是很令人吃驚的。以新加坡為例。
克服障礙可以從如下幾方面入手:1)從態(tài)度和認(rèn)識提高敏感度,提高我們的全球意識。人是文化動物,難免用自己的價值觀來分析和判斷我們周圍的一切,比如人家批評幾句,就什么都聽不進去,總覺得我們文化比別人的優(yōu)越,或者有種族偏見和歧視,這些都是跨文化溝通的嚴(yán)重障礙。只有帶著虛心和平靜的心態(tài)與態(tài)度才能真正聽得進去,有效溝通才可能真正發(fā)生。就如布萊斯。帕斯卡在其所說的名句“在比利牛斯山這邊是真理的東西,在比利牛斯山那邊就成了謬誤?!耙獙W(xué)會培養(yǎng)接受和尊重不同文化的意識。2)掌握不同文化的知識和外語工具,多了解自己文化和其它文化的差異,這樣會提高跨文化溝通的有效性,3)在行為上不斷訓(xùn)練自己和不同文化背景的人交往,鍛煉自己的能力,尤其是傾聽能力,確認(rèn)自己聽到的是對方真正的意思。這些都是我們每個人終生不斷提高的追求??缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)課程培訓(xùn)方案適合嗎?
在外語教學(xué)中的語言學(xué)習(xí)和跨文化交際研究以及許多相鄰領(lǐng)域,ICC(InterculturalCommunicativeCompetence,跨文化交際能力)是一個關(guān)鍵性概念,它與跨文化教育有著密切的聯(lián)系。隨著全球化速度加快,各國間交流頻繁,外語教學(xué)目標(biāo)從強調(diào)語言技能的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向跨文化交際技能、語用能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)。語言能力通常包括:CommunicationCompetence(溝通能力),InterculturalCompetence(跨文化能力),GlobalCompetence(全球勝任力)等能力。其中,跨文化能力指我們對于文化差異的意識,它決定了能否和不同文化背景的人進行恰當(dāng)交流?!つ菓?yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)跨文化交際能力?ICC的培養(yǎng)可以通過課堂學(xué)習(xí)及從生活中學(xué)習(xí)而逐步發(fā)展。盡管課堂學(xué)習(xí)通常被認(rèn)為是“真實”體驗的準(zhǔn)備,但“教室”和“真實世界”的二分法是有誤導(dǎo)性的,因為“真實世界”的接觸與課堂學(xué)習(xí)是同時發(fā)生的。從知識到技能,從意識到態(tài)度,意味著學(xué)習(xí)不僅發(fā)生在課堂內(nèi),也發(fā)生在課堂外,不僅發(fā)生在理論和理解上,還發(fā)生在應(yīng)用和實踐中?;谡n堂的教學(xué)使學(xué)生可以獲取有關(guān)另一種文化和交流過程的知識,并在老師的指導(dǎo)下反思自己的做法。相比之下,參加跨文化交流或出國留學(xué)計劃進行跨文化學(xué)習(xí)??缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)的公司有哪些?上海口碑好跨文化溝通培訓(xùn)課程
外籍高管外派到中國任職初期跨文化溝通培訓(xùn)非常重要!跨文化團隊管理跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
如今很多****與企業(yè)組織就積極研究跨文化溝通。在以往的國際政zhi外交活動中,出現(xiàn)過很多受歡迎的lingdao人夫人,很多積極的“夫人外交”的案例,其根本原因是除了女性的和善角色以外,一般比較了解對方的文化特色,而且交流的民間風(fēng)格,導(dǎo)致很多積極的效應(yīng)。在企業(yè)的國際化經(jīng)營中,也有一些失敗的案例,比如被寫入哈佛MBA案例庫的迪斯尼樂園在法國投資失敗,就是源于母國文化中心主義,或者“自我參照檢查”(SRC)。即便是同在中國,不同省份,語言可能不同;南方北方也有氣候差異、飲食差異,交流中會遇到個性差異,也會出現(xiàn)“水土不服”的說法,其實就是跨文化溝通中的適應(yīng)問題。目前,跨文化交際課程在越來越多地高校被開設(shè),既是順應(yīng)時代而生,也是如今高校培養(yǎng)人才之需要??缥幕瘓F隊管理跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
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