煙臺(tái)一站式輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

話題分析，指監(jiān)測(cè)主題下被被多數(shù)表達(dá)的話題內(nèi)容，可能是某個(gè)事件的關(guān)鍵事實(shí)、也可能是主流的觀點(diǎn)。通過(guò)話題分析，可以把握事件聲量?jī)A向性、關(guān)鍵詞、主要觀點(diǎn)，以及其在媒體渠道的傳播情況， 話題分析模塊中，一般從媒體報(bào)道和網(wǎng)民言論兩方面進(jìn)行分析，概括總結(jié)不同身份視角下的不同輿論聲音，多方面了解輿情聚焦方向。若媒體報(bào)道和網(wǎng)民言論趨同，也可合并劃分。 在話題劃分中，要注意統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)，保證不同話題間的平行關(guān)系，避免話題間存在從屬、重疊問(wèn)題，為后續(xù)的分析打好基礎(chǔ)。競(jìng)品/對(duì)標(biāo)企業(yè)分析企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)與媒體數(shù)據(jù)分析在競(jìng)品和對(duì)標(biāo)企業(yè)分析的應(yīng)用場(chǎng)景。煙臺(tái)一站式輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，并且在各個(gè)領(lǐng)域中應(yīng)用，為其他行業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。隨時(shí)隨地發(fā)布新聞、了解咨詢、關(guān)注國(guó)計(jì)民生以及發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和看法成為新常態(tài)。輿情的發(fā)生、發(fā)展、演化及傳播等特點(diǎn)發(fā)生著翻天覆地的變化，與之相應(yīng)的輿情監(jiān)測(cè)、分析和決策方法日益成為公司部門關(guān)注的焦點(diǎn)。利用信息技術(shù)、輿情監(jiān)測(cè)等方面理念、理論及方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的演化發(fā)展進(jìn)行了大量研究，提出面向大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)：發(fā)現(xiàn)輿情主題，分析情感傾向，設(shè)計(jì)主題，傳播趨勢(shì);采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在事前、事中和事后分三個(gè)階段對(duì)輿情進(jìn)行分析，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)提出預(yù)警。煙臺(tái)特色輿情監(jiān)測(cè)公司在信息現(xiàn)代化的如今，一小塊負(fù)面信息就能像星星之火一樣燎原，有可能在網(wǎng)絡(luò)上引起不小風(fēng)波。

1.監(jiān)測(cè)全網(wǎng)輿情首先是要先能全網(wǎng)監(jiān)測(cè)到企業(yè)相關(guān)的所有信息，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上有與企業(yè)相關(guān)的輿情產(chǎn)生時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，其次才能對(duì)這些輿情信息進(jìn)行分析，才能制定出應(yīng)對(duì)方案，這就包括全網(wǎng)的各大新聞媒體網(wǎng)站以及各類社交平臺(tái)。2.多角度全方面分析具體可以從時(shí)間、情感、網(wǎng)友討論度、主題等幾個(gè)方面入手進(jìn)行分析，以情感分析為例，主要是分析具有情感成分的詞匯的情感極性，是正是中還是負(fù)性以及情感強(qiáng)烈程度，以此來(lái)判定情感類別了解輿情的情感傾向。關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)需求看想對(duì)哪個(gè)角度分析，然后再有針對(duì)性的采集數(shù)據(jù)。

舉例來(lái)說(shuō)，比如某客戶到公司來(lái)投訴，情況嚴(yán)重，驚動(dòng)了公司的高層。那么解決方法只需要指派一個(gè)專業(yè)的人去跟客戶詳談，態(tài)度好，了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈談，解決問(wèn)題。讓客戶帶著怒火來(lái)，但是開(kāi)開(kāi)心心的回去。這就是大事化小，小事化了。 但是如果在互聯(lián)網(wǎng)世界，客戶一進(jìn)公司實(shí)時(shí)直播投訴過(guò)程，那么即使是小事情，他在互聯(lián)網(wǎng)上的直播也會(huì)被多家媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。這就會(huì)對(duì)企業(yè)的口碑造成非常惡劣的影響。這就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位與在現(xiàn)實(shí)中的地位的不同之處。 所以輿情在網(wǎng)絡(luò)上一旦傳播成惡性事件，就會(huì)造成連鎖反應(yīng)，就會(huì)形成大量的負(fù)面信息，也會(huì)有一大批鍵盤俠、跟風(fēng)者在跟風(fēng)造勢(shì)。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)世界投訴給企業(yè)帶來(lái)的影響是非常大的。營(yíng)銷活動(dòng)效果：評(píng)估新聞發(fā)布量、重點(diǎn)媒體占比、標(biāo)題提及率、潛在觸達(dá)量、媒體交互率、正面評(píng)論率等指標(biāo)。

首先，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)跟蹤依賴于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)通過(guò)高效的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)和API接口，不斷地從各大社交媒體、新聞網(wǎng)站和論壇中采集與特定關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容。這種廣的數(shù)據(jù)采集確保了我們可以獲得所有相關(guān)的輿情信息。 其次，為了實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析，輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)必須具備高效的數(shù)據(jù)處理能力。一旦數(shù)據(jù)被采集到，平臺(tái)會(huì)立即進(jìn)行內(nèi)容分析、情感判斷和主題分類。通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和深度學(xué)習(xí)模型，平臺(tái)可以迅速識(shí)別出負(fù)面、中性和正面的情感傾向，為企業(yè)提供即時(shí)的警示?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情就是發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的輿情。濰坊專注輿情監(jiān)測(cè)哪家好

輿情監(jiān)測(cè)能夠從大數(shù)據(jù)中提取出與企業(yè)相關(guān)的信息，分析各種信息后，找到對(duì)企業(yè)有利信息并加以利用。煙臺(tái)一站式輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

走勢(shì)研判，這個(gè)事件的萌芽期，發(fā)展期，高潮期，回落期都在什么時(shí)候，什么體量，什么時(shí)間，你能不能分析，以及話題發(fā)展過(guò)程中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)延伸熱點(diǎn)，這些都是要考慮的。研判走勢(shì)比較難，而且還是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，一方面要把握當(dāng)前主要傳播節(jié)點(diǎn)的風(fēng)向，還要找出未來(lái)可能會(huì)影響走勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。隨著處置過(guò)程的變化，走勢(shì)也在相應(yīng)變化。這個(gè)說(shuō)起來(lái)比較復(fù)雜，后面我會(huì)在專欄里單獨(dú)細(xì)說(shuō)，通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明這個(gè)走勢(shì)研判。這是一門極具技術(shù)含量的工作。煙臺(tái)一站式輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)