技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求,指導(dǎo)用戶(hù)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶(hù)要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶(hù))進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類(lèi),定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類(lèi)別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)合同的委托人應(yīng)當(dāng)按照約定提供工作條件,完成配合事項(xiàng),接受工作成果并支付報(bào)酬。南京正規(guī)技術(shù)服務(wù)銷(xiāo)售
技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部定價(jià)程序的第1步,是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn),進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)分析。企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)資料,包括相關(guān)成本、用戶(hù)的價(jià)格敏感性、競(jìng)爭(zhēng)者的行為等,通過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估,確定該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格預(yù)期和需求價(jià)格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)特性,了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)該項(xiàng)目的感知和需求狀況,將非常有助于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的確定。所謂需求價(jià)格彈性,是指某商品的需求量(對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是銷(xiāo)售量)變動(dòng)率與其價(jià)格變動(dòng)率的比值,它反映了商品需求量對(duì)其價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)的靈敏程度。需求價(jià)格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)的比率÷價(jià)格變動(dòng)的比率當(dāng)彈性系數(shù)<1時(shí),稱(chēng)需求缺乏彈性,此時(shí),商品價(jià)格變動(dòng)幅度大,需求量變動(dòng)幅度?。划?dāng)彈性系數(shù)>1時(shí),則稱(chēng)需求富有彈性,此時(shí),商品價(jià)格變動(dòng)幅度小,需求量變動(dòng)幅度大。連云港環(huán)保技術(shù)服務(wù)類(lèi)別技術(shù)服務(wù)合同的受托人應(yīng)當(dāng)按照約定完成服務(wù)項(xiàng)目,解決技術(shù)問(wèn)題,保證工作質(zhì)量,并傳授解決技問(wèn)題的知識(shí)。
高定價(jià)同時(shí)也是對(duì)技術(shù)服務(wù)的定位。優(yōu)價(jià)的大眾意識(shí),導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)服務(wù)以保持其優(yōu)先性,培育忠誠(chéng)顧客,做好市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤(rùn)。發(fā)達(dá)的社會(huì)縮短了技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的生命周期,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,原有的先進(jìn)技術(shù)會(huì)很快速冷成傳統(tǒng)技術(shù),技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入衰退期,此時(shí)銷(xiāo)售量急劇下降,一般說(shuō)應(yīng)該及時(shí)撤出市場(chǎng)以免拖累。技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的定價(jià),不僅要考慮其市場(chǎng)需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)狀況,還必須要考慮技術(shù)服務(wù)的特殊性。
技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。技術(shù)服務(wù)通過(guò)簽定技術(shù)服務(wù)合同來(lái)實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。技術(shù)服務(wù)合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容:技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征,明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);技術(shù)服務(wù)合同履行期限、地點(diǎn)和方式;委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;報(bào)酬和支付方式;驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問(wèn)題;違約責(zé)任和解決辦法。技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。
確定了技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)后,如何獲取利潤(rùn),就要依靠定價(jià)策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷(專(zhuān)利權(quán))或事實(shí)上的壟斷(保密),所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進(jìn)性,對(duì)于該類(lèi)商品,一般都采用撇脂定價(jià)策略。撇脂定價(jià)策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價(jià)格定得比較高,以高價(jià)進(jìn)入市場(chǎng),以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤(rùn)。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱(chēng)撇脂策略。它非常適用于細(xì)分市場(chǎng)中有**保護(hù)且技術(shù)先進(jìn)、需求價(jià)格彈性小、在短期內(nèi)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。高定價(jià)可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保持主動(dòng),并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價(jià)留出了空間。技術(shù)服務(wù)合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)密,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、規(guī)范,不能出現(xiàn)有歧義的詞語(yǔ),以避免不必要的爭(zhēng)議?;窗卜?wù)技術(shù)服務(wù)市面價(jià)
技術(shù)服務(wù)合同的受托人未按照約定完成服務(wù)工作的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)免收?qǐng)?bào)酬等違約責(zé)任。南京正規(guī)技術(shù)服務(wù)銷(xiāo)售
高定價(jià)可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保持主動(dòng),并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價(jià)留出了空間。高定價(jià)同時(shí)也是對(duì)技術(shù)服務(wù)的定位。優(yōu)價(jià)的大眾意識(shí),導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)服務(wù)以保持其優(yōu)先性,培育忠誠(chéng)顧客,做好市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤(rùn)。發(fā)達(dá)的社會(huì)縮短了技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的生命周期,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,原有的先進(jìn)技術(shù)會(huì)很快速冷成傳統(tǒng)技術(shù),技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入衰退期,此時(shí)銷(xiāo)售量急劇下降,一般說(shuō)應(yīng)該及時(shí)撤出市場(chǎng)以免拖累。南京正規(guī)技術(shù)服務(wù)銷(xiāo)售
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