龍琪云倉(cāng)如何處理客戶的退貨和換貨需求？

上海龍琪滬復(fù)供應(yīng)鏈管理有限公司2025-06-26

我們公司針對(duì)退貨和換貨需求，制定了完善的操作流程。通過(guò)旺店通WMS管理系統(tǒng)，我們能夠?qū)崟r(shí)追蹤退換貨訂單的物流狀態(tài)，確保信息透明。同時(shí)，我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的需求，快速處理退換貨訂單，確保商品及時(shí)返回或更換。我們的客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線，確保任何異常情況能夠快速響應(yīng)和解決，提升客戶體驗(yàn)。

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