餐飲管理管理關(guān)鍵:關(guān)鍵時間親臨到場。在日常的經(jīng)營管理當中會有很多事情要處理,但要將時間合理分配,管理者在處理問題時重要的事情還是倡導現(xiàn)場管理,親臨到場。不要聽匯報、做指示,只要到了現(xiàn)場你得到的信息才是更準確的,從而減少了因為信息傳遞不清造成的決策失誤。酒店會經(jīng)常有大型的接待,在這中間也許幫助不了員工去干很多具體的工作,但只要在場,員工就知道我們的領(lǐng)導始終與我們在一起的。同時在現(xiàn)場的另一個作用是發(fā)現(xiàn)問題,幫助員工去彌補漏洞,規(guī)避失誤的發(fā)生。那么什么才是關(guān)鍵的時間呢?有大型接待、VIP的到店、重大投訴等等,更主要的是關(guān)鍵的時間在每個管理人員的心里。餐飲管理將注重衛(wèi)生和食品安全,確保顧客的健康和安全。常州餐飲管理職責
餐飲管理需要不斷強化員工的服務意識:隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,更好的服務水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務,更需要強烈的服務意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務意識,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。不斷學習是餐飲管理永遠的任務:管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程。學習沒有止境,提高也沒有止境。在當今社會不學習就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。鹽城大鍋菜餐飲管理工作職責餐飲管理特點有業(yè)務內(nèi)容雜,管理難度高。
做好餐飲管理方式就是對待人要真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件。誠實的餐飲管理者必需要做到工作中實事求是、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你能堅持這樣做,你就有可能成為優(yōu)良的餐飲管理者。只有誠實才會認真工作,才敢于承擔責任。誠實是做人更起碼的道德水準,如果一個餐飲管理者連誠實的品德都不具備,對員工的承諾不兌現(xiàn),以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效,那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:點心間。(1)保證各種原料和餡料的新鮮衛(wèi)生,定時檢查所屬冰箱。(2)刀、砧板、面案要保持清潔,抹布白凈,各種花色模具、面杖,隨用隨清潔,以防面粉油脂等殘留物,而影響使用壽命和污染食品。(3)營業(yè)結(jié)束后,清洗各類用具,歸位擺放。蒸籠鍋放盡水,取出剩余食物,用潔布擦盡油污和水分,清理滴入籠底的油脂??鞠淝袛嚯娫?,取出剩余食物。清洗烤盤,擦干水分。清理灶面調(diào)料和用具,清潔灶面、吸煙罩。各類餡料、原料按不同貯藏要求分別放入冰箱貯藏。餐飲管理特點是重視員工培訓和團隊合作,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。
餐飲管理的廚房管理:廚房業(yè)務是為餐廳服務的,廚房應該以餐廳為中心來組織、調(diào)配本身的生產(chǎn)業(yè)務。所有的廚房工作人員都必須樹立廚房工作服務于餐廳需要的觀念。開餐前的組織準備:1.加工組:將當日所需的蔬菜、禽類、水產(chǎn)等原料加工、分類、分級備用。2.切配組:將已經(jīng)預訂的菜肴(如宴會、團隊用餐等)及常用的零點菜肴切配好,并將常用的一些原料加工成絲、片、塊、丁、花、茸等備用。3.爐灶組:備齊烹制加工所需的各種調(diào)料,負責半成品和湯的制作。4.冷菜組:制備熟食,切制待用冷菜,拼擺花色冷盤,準備所需的調(diào)配料。5.點心組:制備常用的點心,備足當天說需的面和餡兒。餐飲管理能靈活應對市場需求和變化,及時調(diào)整菜單和經(jīng)營策略。常州餐飲管理職責
在中世紀,餐飲管理開始出現(xiàn)專業(yè)化,酒店和餐廳成為貴族和富人享受美食和娛樂的場所。常州餐飲管理職責
餐飲管理其它環(huán)節(jié)的衛(wèi)生控制:1.采購人員必須對所采購的物品負責。保證食品原料處于良好的衛(wèi)生狀態(tài),沒有腐壞、污染和其它問題。食品的來源必須符合有關(guān)衛(wèi)生標準和要求,凡不是正式食品加工機構(gòu)加工的罐頭、袋裝或密封的食品,禁止購買,禁止使用。對無商標、無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期的食品也應禁止采購。2.建立嚴格的驗收制度,指定專人負責驗收,當發(fā)現(xiàn)有不符合衛(wèi)生要求的原料時應拒絕接受,并追究采購人員的責任。3.合理貯藏,保證原料質(zhì)量。貯藏室的衛(wèi)生要做到“四勤”(即勤打掃、勤檢查、勤整理、勤翻曬);“五無”(即無蟲蠅、無鼠害、無蟑螂、無蜘蛛網(wǎng)和灰塵、無污水);二分開(生熟分開、干濕分開),防止污染。常州餐飲管理職責