企業(yè)培訓(xùn)的定位是:第1,企業(yè)需要進(jìn)一步完善績效管理實(shí)踐,強(qiáng)化并提升管理者與HR人員的績效管理責(zé)任與能力。事實(shí)上,培訓(xùn)工作開展的基本依據(jù)來自于員工在績效考核中反映的知識、技能與行為的短板,因此企業(yè)績效管理機(jī)制、程序、方法的有效性直接決定著培訓(xùn)的效果。筆者由此認(rèn)為,導(dǎo)致培訓(xùn)針對性不強(qiáng)的問題癥結(jié)并不只來自培訓(xùn)本身,它與企業(yè)的績效管理是否做到位密切相關(guān)。第二,需要構(gòu)建培訓(xùn)與績效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系機(jī)制,立足于員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展,持續(xù)推進(jìn)員工的關(guān)鍵專長與技能和企業(yè)關(guān)鍵競爭力之間的良性互動與協(xié)同。第三,建立有利于培訓(xùn)與人力資源管理各業(yè)務(wù)模塊有機(jī)連接的組織管理模式(將在本文第七個(gè)問題詳述)。在組織上形成天然的溝通壁壘,限制各種人力資源信息的跨部門共享與流動,影響彼此之間的協(xié)作,衰減共同為人力資源戰(zhàn)略服務(wù)的目標(biāo)一致性。企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓(xùn)投資的差額。杭州實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)**
沒有好的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制就不可能營造良好的企業(yè)文化;而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產(chǎn)率,樹立企業(yè)良好的社會形象,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。它也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)文化的關(guān)鍵和基石,是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。因此有必要通過培訓(xùn)等各種主要手段和途徑使積極向上的企業(yè)精神植根于員工心中,激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任心,使企業(yè)目標(biāo)與員工價(jià)值取向趨同,使企業(yè)發(fā)展擁有無窮的力量源泉。提高職工的文化素質(zhì)有助于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化的生命力在于創(chuàng)新,只有創(chuàng)新,才能與時(shí)俱進(jìn),才能使企業(yè)保持永恒的原動力和新鮮旺盛的發(fā)展活力。因此,企業(yè)培訓(xùn)只有不斷創(chuàng)新,才能促進(jìn)培訓(xùn)不斷向更新更高層次發(fā)展,才能使職工素質(zhì)真正得到提高。實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)費(fèi)用企業(yè)培訓(xùn)是解決問題的有效途徑,培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為。
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要明確自己的培訓(xùn)目的,它是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),也是衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)培訓(xùn)的直接目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度;企業(yè)培訓(xùn)的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一般而言企業(yè)培訓(xùn)有以下目的:優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展,大部分員工都不同程度地存在達(dá)不到崗位要求的情況,企業(yè)需要通過培訓(xùn)使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。
企業(yè)培訓(xùn)評估是對企業(yè)培訓(xùn)工作的績效衡量過程,建立培訓(xùn)評估體系主要有三個(gè)目的:一、決策 利用評估結(jié)果改變一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。二、改進(jìn) 為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目對參與者產(chǎn)生積極的影響,或是改進(jìn)他們需要遵守的程序(例如,闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性)。三、營銷通過評估鼓勵(lì)一個(gè)新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目,尋求高層管理者的支持或是鼓勵(lì)潛在的參與者參與到培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中來。企業(yè)培訓(xùn)按崗位分類有:企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)等。
從滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的:(1)長期目的:即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。(2)年度目的:即為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。(3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動。(4)個(gè)人目的:即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。 企業(yè)在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中,應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。企業(yè)培訓(xùn)時(shí),決定培訓(xùn)課程—課程是培訓(xùn)的主題。企業(yè)培訓(xùn)要多少費(fèi)用
培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個(gè)長期的、間接的過程,如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。杭州實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)**
企業(yè)培訓(xùn)的目的是:適應(yīng)變化完成任務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代,行業(yè)和企業(yè)會隨著客戶需求和市場發(fā)展不斷的變化。企業(yè)每天都會受到不同的沖擊和變革,如果要適應(yīng)這種變革,企業(yè)內(nèi)部就就需要不斷的學(xué)習(xí),沒有這種學(xué)習(xí),即使你的工作崗位沒有發(fā)生變化,你可能會被這個(gè)時(shí)代淘汰掉。只有員工的學(xué)習(xí)速度大于或等于這種變化的速度,企業(yè)和員工才能夠不被淘汰掉。企業(yè)會不斷推出新的服務(wù)和產(chǎn)品。如果沒有專業(yè)高效的培訓(xùn),我們對新產(chǎn)品新服務(wù)是不了解的,又如何去完成工作,達(dá)成業(yè)績。杭州實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)**
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