IT服務管理流程報告

來源: 發(fā)布時間:2024-12-10

SiCAP針對制造行業(yè)痛點問題,基于Gartner行業(yè)研究報告,應用OAuth2、IDaaS、IGA、IPS、UEBA等技術,基于服務總線與數(shù)據(jù)總線,實現(xiàn)了統(tǒng)一的賬號管理、認證管理、授權管理和審計管理,提供針對制造行業(yè)身份管理與訪問控制的解決方案,構建了統(tǒng)一身份管理。SiCAP統(tǒng)一身份管理解決方案基于微服務技術,具有高內聚松耦合、易擴展和易維護等特性;快速支持并適應單機、雙機、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式,輕松滿足客戶的高負載容災需求,甚至兩地三中心的部署要求。智能運維安全管理平臺SiCAP支持對數(shù)據(jù)庫協(xié)議進行運維管控,如:黑白名單控制、命令審計等。IT服務管理流程報告

IT服務管理流程報告,智能運維安全管理平臺

InforCube智能運維安全管理平臺(簡稱:SiCAP),是以ITSM2.0為基準,將行業(yè)內新興的DevSecOps、AIOps和BiModalIT等技術理念與信息安全結合而形成的平臺型產(chǎn)品;包括用戶統(tǒng)一身份管理(IAM)、資產(chǎn)配置管理(CMDB)、業(yè)務綜合監(jiān)控、安全運維及綜合審計、IT服務管理(ITSM)、及數(shù)據(jù)智能分析六大產(chǎn)品模塊,為客戶打造一體化、可視化、自動化、安全化、智能化的新一代IT管理平臺。將管理對象從安全風險轉變?yōu)橐匀撕唾Y產(chǎn);收集并整理各系統(tǒng)數(shù)據(jù),以人和資產(chǎn)為基礎,關聯(lián)統(tǒng)一,重新整合,形成上下文,為用戶提供360°可視性,并將各個應用系統(tǒng)接入平臺,形成豐富的工具集,實現(xiàn)集中式事件響應,具備自動化處置能力,做到數(shù)據(jù)打通、能力整合;構建閉環(huán)體系,以數(shù)據(jù)為基礎,服務為中心,智能為支撐,場景為導向,打破信息孤島,將孤立的工具和資源連接起來,由AI驅動,快速檢測、調查和自動化響應,實現(xiàn)靈活適配的全場景智能運維安全管理.


日志轉發(fā)智能運維安全管理平臺SiCAP運維防跳轉功能,控制運維目標合法性,嚴格限制越權操作。

IT服務管理流程報告,智能運維安全管理平臺

在處理敏感數(shù)據(jù)和遠程訪問時,圖形協(xié)議因其能夠提供直觀的遠程桌面操控體驗,在運維管理中*泛應用。然而,這類協(xié)議的使用也伴隨著安全風險,比如數(shù)據(jù)傳輸可能被篡改、未授權訪問可能導致信息泄露。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心(SiCAP-OMA)能夠通過解析圖形協(xié)議的通信內容,詳細記錄每一次遠程會話的圖形界面操作,包括登錄、瀏覽、鍵盤輸入、文件傳輸?shù)刃袨?,能夠對操作過程中的鼠標行為、鍵盤行為、窗口標題、以及剪切板和傳輸?shù)奈募M行全*記錄,并形成縮略圖可進行播放;提供實時查看運維過程錄像功能,管理員可監(jiān)控正在進行的運維操作,及時發(fā)現(xiàn)并干預異常行為;能夠對運維全過程進行錄像,并提供錄像回放與下載功能進行可視化重現(xiàn),便于事后審計。圖形協(xié)議審計,可強化遠程訪問控制的安全性,確保操作透明度與合規(guī)性,提高運維審計效率,加強潛在風險管控與事故回溯.

在日常運維工作中,不同角色人員負責的工作內容不同,針對重要決策,需要各個角色從不同角度評估風險、合規(guī)性和可行性,發(fā)現(xiàn)潛在問題,減少錯誤決策帶來的負面影響,提高決策的整體質量。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心(SiCAP-OMA)提供多級審批流控制功能。對于電子密碼工單、特殊運維以及批量運維等運維類型,可針對不同的運維場景,設置多級審批流,包括各審批階段的審批人范圍、審批權限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求,合理分配審批權限,確保重要決策處理經(jīng)過多個層級的審核與批準。通過多級審批流控制,有助于提高決策的合理性和透明度,同時嚴格限制權限濫用的風險.智能運維安全管理平臺SiCAP提供代理審批功能,滿足日常運維工作連續(xù)性。

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運維中,需要經(jīng)常進行文件傳輸操作,但數(shù)據(jù)泄露、運維人員誤操作、惡意操作的情況作時有發(fā)生,企事業(yè)單位需要嚴格控制運維人員能否在運維過程中,進行文件的上傳、下載、更新、復制、剪切、刪除等操作。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心(SiCAP-OMA)提供文件傳輸管控能力。在細粒度授權時,針對FTP、SFTP、RDP、應用協(xié)議的文件傳輸操作,可對資產(chǎn)賬號進行全局或賬號級的權限管控,嚴格控制文件的操作權限,確保文件傳輸安全可控,同時全*記錄操作過程,便于事后合規(guī)審查和事故追責,滿足審計需求。智能運維安全管理平臺SiCAP可對資產(chǎn)、用戶、會話等進行多標簽管理。IAM系統(tǒng)

智能運維安全管理平臺SiCAP通過資產(chǎn)賬號收集實現(xiàn)對資產(chǎn)賬號有效監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)僵尸賬戶和未納管賬戶。IT服務管理流程報告

SiCAP-OMA小功能:運維工作臺

背景:堡壘機作為運維人員日常使用的工具,除滿足合規(guī)審計要求外,也需要幫助提高運維工作效率。大多堡壘機產(chǎn)品的迭代更新只是不斷將功能進行豐富與堆砌,功能入口零散,相關業(yè)務操作不連貫,用戶體驗較差。SiCAP-OMA依賴于IT服務管理的標準化流程理念,強化用戶使用場景,形成了運維工作臺,例如:運維人員可以集中進行運維、申請等日常工作,主管可以集中處理審批、協(xié)作等相關事務,使得工作入口更聚焦,操作更方便。運維工作臺的設計,可以將待處理工作集中化、聚焦化,簡化操作步驟,從而有助于提升工作效率,提高用戶體驗。 IT服務管理流程報告