2〕協(xié)調管理l塔式管理體制形成塔式管理體制,各層各部門責、權明確,逐層上行協(xié)調管理,決策逐層下行發(fā)布實施。l項目組系統(tǒng)集成的外在行為表現為項目,具體客戶的項目、產品研發(fā)的項目等。項目組應由該項目相關的各平行部門指派相應的人員組成,由項目經理全權負責該項目的管理。行業(yè)性銷售項目的項目經理要對該行業(yè)銷售部門負責,并直接對各平行部門的上級管理部門負責。應以塔式管理體制和項目工作組相結合。分工管理的層次性可充分適應企業(yè)未來的規(guī)?;l(fā)展,項目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來的僵化和平行部門協(xié)調的低效。3、系統(tǒng)集成的行業(yè)性特點與市場定位目前,在國內有一些行業(yè)如金融、電信、郵政、稅務、保險、制造等關系國計民生,是國家重點投資的行業(yè);商業(yè)是投資周期短見效快且資金比較充裕的行業(yè);辦公是可使國家完善管理體制,提高辦公效率的行業(yè)。進入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領域,有的可得名,有的可得利,有的更可名利雙收。中小公司在系統(tǒng)集成領域起步較晚,在金融、郵電、保險、稅務等突出行業(yè),從行業(yè)市場占有率、產品技術、資金投入、行業(yè)關系、行業(yè)經驗等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。系統(tǒng)集成的市場是廣闊的。在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經成為提供整體解決方案。普陀區(qū)網絡系統(tǒng)集成誠信互利
1)加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃,帶動各分公司的系統(tǒng)銷售,并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提公司的技術實力,形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。(2)調整完善內部管理機制分工、協(xié)調、項目管理,在管理中出效益。(3)加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量,樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件:的客戶關系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象,構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業(yè)應從長期、整體的角度,只顧眼前利益,短期行為或攤子鋪得過大,超出了自己的能力范圍,結果因小失大,甚至對整體行業(yè)業(yè)務造成不利,其損失將是巨大的。(4)不斷調整技術結構,新技術方展。(5)注重行業(yè)性應用軟件的開發(fā)。從以計算能力為中心的大型機時代,到以信息共享為中心的網絡時代,經歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。楊浦區(qū)業(yè)務前景系統(tǒng)集成供應商家提供整套設備、提供服務的代名詞。
軟件已經成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場的發(fā)展,各集成商的水平也在提高。原始廠商的產品技術、宏觀系統(tǒng)解決方案,是許多系統(tǒng)集成商均可提供的,基本無特點可言。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現出來的。而提供高質量的行業(yè)應用軟件產品,才是其他廠商無法提供的我們解決方案的特色,才是在售前吸引客戶的閃光點。所以抓住市場機遇,加強行業(yè)性應用軟件的開發(fā),才是占領行業(yè)市場的關鍵。6、明確競爭者在系統(tǒng)集成市場營銷中,必須十分清楚誰是競爭者,系統(tǒng)集成市場營銷的職能不僅是要滿足市場的需要,而且要比競爭者滿足得更好。因此時刻密切關注競爭者的動態(tài),預料到他們要采取的行動,并以適當的措施對付之是公司市場營銷工作的關鍵職能。對競爭對手的了解主要在以下方面:1.競爭對手在相關領域中的業(yè)績有哪些。2.解決方案中關鍵設備,網絡,操作系統(tǒng),數據庫的提供。3.與客戶的關系熟悉程度。、打單須知下面是在爭取項目時,需要了解的情況。(1)項目名稱,客戶要做什么,客戶需求。(2)項目實施計劃,時間、地點、投資額。(3)項目決策關系,該項目決策機構的組成及關系,誰做系統(tǒng)技術決策,誰做廠商選擇決策。。
系統(tǒng)集成包含以下五個要素:[2]1.客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務、組織結構、現狀、發(fā)展等有較好的掌握。[2]2.技術集成能力技術集成能力,即從系統(tǒng)的角度,為客戶需求提供相應的系統(tǒng)模式,以及實現該系統(tǒng)模式的具體技術解決方案和運作方案的能力。[2]3.產品改進能力對供貨商提供產品的性能、技術指標應有的掌握,并能夠對其性能進行適應性改進。[2]4.系統(tǒng)評價技術應能夠對所提出的系統(tǒng)方案的性能及可靠性、可用性、可維護性和安全性(RAMS),以及與其他系統(tǒng)的匹配性兼容性和對環(huán)境的影響進行量化的評估。這些評估將貫穿于整個項目的生命周期。[2]5.系統(tǒng)調試技術為單系統(tǒng)調試和系統(tǒng)間的互聯、互通調試提供標準、內容、程序及技術手段。[2]系統(tǒng)集成商將為用戶提供從方案設計開始,經過產品推薦、施工、軟硬件平臺配置、應用軟件開發(fā),到售后培訓、咨詢和技術支持等一攬子服務,使用戶能得到一體化的解決方案。特點編輯語音系統(tǒng)集成有以下幾個特點:[3]1:系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點。[3]2:系統(tǒng)集成不是選擇好的產品的簡單行為,而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產品和技術。[3]3:系統(tǒng)集成不是簡單的設備供貨。系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成。
它體現更多的是設計、調試與開發(fā)的技術和能力。[3]4:系統(tǒng)集成包含技術、管理和商務等方面,是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術是系統(tǒng)集成工作的,管理和商務活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的可靠保障。[3]5:性能性價比的高低是評價一個系統(tǒng)集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。[3]總而言之,系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為,也是一種管理行為,其本質是一種技術行為。[3]發(fā)展方向編輯語音隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三個方向發(fā)展:[4]產品技術服務型以原始廠商的產品為中心,對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務,即產品系統(tǒng)集成。[4]系統(tǒng)咨詢型對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢(項目可行性評估、項目投資評估、應用系統(tǒng)模式、具體技術解決方案)。如有可能承接該項目,則負責對產品技術服務型和應用產品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進行項目實現招標、并負責項目管理(承包和分包)。[4]應用產品開發(fā)型表現在與用戶合作共同規(guī)劃設計應用系統(tǒng)模型,與用戶共同完成應用軟件系統(tǒng)的設計開發(fā),對行業(yè)知識和關鍵技術具有大量的積累,具有一批懂行業(yè)知識又懂計算機系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供系統(tǒng)解決方案,完成終的系統(tǒng)集成。集成的各個分離部分原本就是一個個的系統(tǒng)。楊浦區(qū)品牌系統(tǒng)集成服務至上
集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協(xié)調地工作,以發(fā)揮整體效益。普陀區(qū)網絡系統(tǒng)集成誠信互利
則負責對產品技術服務型和應用產品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進行項目實現招標、并負責項目管理(承包和分包)。3.應用產品開發(fā)型表現在與用戶合作共同規(guī)劃設計應用系統(tǒng)模型,與用戶共同完成應用軟件系統(tǒng)的設計開發(fā),對行業(yè)知識和關鍵技術具有大量的積累,具有一批懂行業(yè)知識又懂計算機系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供系統(tǒng)解決方案,完成終的系統(tǒng)集成。以當前系統(tǒng)集成市場的結果看,用戶均看中應用產品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理,管理有效,技術有保障的系統(tǒng)集成是成功的關鍵。三、系統(tǒng)集成策略探討1、分銷與系統(tǒng)集成的區(qū)別(distribution&systemintergrating)固然,銷售產品和系統(tǒng)解決方案的過程是相似的,但其策略和著重點相對各有不同。分銷的產品技術應用要求較低,應用層次不高,大眾化市場的產品。系統(tǒng)集成的產品則反之。產品分銷以產品為中心,策重于產品行銷的大眾宣傳,市場分銷渠道的建立。系統(tǒng)集成則以系統(tǒng)解決方案為中心,強調技術,有明顯的行業(yè)市場特征。產品分銷與系統(tǒng)集成的具體銷售手段可以相互借鑒,但策略有明顯的不同。2、管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化從自然經濟到社會化大分工,工業(yè)模式、經濟模式、企業(yè)管理模式、人與人的協(xié)作關系。普陀區(qū)網絡系統(tǒng)集成誠信互利
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