團(tuán)餐,又被稱為團(tuán)體餐飲或團(tuán)體膳食,是一種由個人或組織發(fā)起,以上門服務(wù)為主的團(tuán)體餐飲模式。餐飲企業(yè)按照與消費(fèi)者團(tuán)隊協(xié)約的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模式,提供定量的產(chǎn)品和配套服務(wù)。團(tuán)餐市場的火熱離不開日益龐大的工作餐需求,從大型工業(yè)企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門和其他社團(tuán)的職員餐飲,到大中小學(xué)的學(xué)生餐,再到交通運(yùn)輸、公共寫字樓、會展飲食供應(yīng)和社會送餐等都是團(tuán)餐的重要組成。據(jù)了解,2019年中國團(tuán)餐市場規(guī)模高達(dá)1.5萬億元,占整個中國餐飲市場的33.23%。預(yù)計2020年中國團(tuán)餐市場規(guī)模將增長12.67%,屆時中國團(tuán)餐市場總規(guī)模將達(dá)到1.69萬億元,餐飲市場的占比將提升到35.65%。粗略估算,團(tuán)餐的體量大約為在線外賣的6倍。團(tuán)體餐配送貯存和運(yùn)輸過程中避免日光直射、雨淋。上海企業(yè)快餐外送電話
做配送的原始模式一般是采用電話,手寫,微信消息,拍照進(jìn)行下單。無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn),高效的匯總和統(tǒng)計,而且還要聘請多個錄單員進(jìn)行接單、錄單、核單、改單等工作,人力的成本比較高也更容易出錯?,F(xiàn)在直接小程序下單或者在生鮮配送管理端后臺代替客戶下單,可以批量導(dǎo)入訂單,微信消息識別進(jìn)行錄單,除此之外還可以進(jìn)行批量選擇商品和客戶歷史訂單快速復(fù)制新增。分揀自古以來都是一個低效,容易出錯,損耗嚴(yán)重,人工成本高的環(huán)節(jié)。怎樣來規(guī)避和合理化成了配送很頭疼的一個問題。公司分揀有多種分揀方式,按商品分揀,客戶分揀和路線分揀。采用一體化智能稱重秤與電腦直連,稱重后自動生成標(biāo)簽。另外也支持生成多退少補(bǔ)單。根據(jù)實際的稱重數(shù)量生成差價,財務(wù)審核后退還余額或者生成補(bǔ)差價單,這樣不但降低了我們的人工成本,還降低了我們的損耗。上海公司團(tuán)餐配送收費(fèi)團(tuán)餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備合格資質(zhì)的食品檢驗員和營養(yǎng)配餐人員或營養(yǎng)技師以上人員。
按驗收流程標(biāo)準(zhǔn)驗收。原料外包裝標(biāo)識符合要求,按照外包裝標(biāo)識的條件和要求規(guī)范貯存,遵循“先進(jìn)先出先用”的原則,定期檢查,及時清理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。食品貯存應(yīng)根據(jù)不同類型的食品原料分區(qū)、分架、分類、離墻、離地存放食品。按照食品安全要求貯存原料,冷凍(藏)貯存的食品,要減少貯存的溫度變化。散裝食品應(yīng)標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、使用期限等內(nèi)容。食品添加劑應(yīng)專人采購、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存,使用應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,采用精確計量工具稱量。應(yīng)專冊記錄使用的食品添加劑名稱、生產(chǎn)日期或批號、添加的食品品種、添加量、添加時間、操作人員等信息。
合格的團(tuán)餐配送系統(tǒng)或央廚系統(tǒng),要解決:菜品加工無追溯,生產(chǎn)流程不規(guī)范、信息傳遞滯后,生產(chǎn)加工無計劃、紙質(zhì)單據(jù)易丟失,人員操作效率低、生產(chǎn)品質(zhì)難監(jiān)控,過程數(shù)據(jù)不精確。而一個好的團(tuán)餐配送系統(tǒng)或中央廚房系統(tǒng),不但要能解決常遇到的4個問題,而是要幫助團(tuán)餐企業(yè)很低程度的降低成本,很大程度的提高盈利,還要進(jìn)行高效管理。觀麥的央廚系統(tǒng),就可以在滿足很基本的功能之外,很大程度地幫助團(tuán)餐企業(yè)實現(xiàn)降本增效提利潤。加工流程可追溯,生產(chǎn)過程全指導(dǎo);信息實時同步,生產(chǎn)計劃預(yù)管理;數(shù)據(jù)保留,人員能效提升快;領(lǐng)料投料全管理,數(shù)據(jù)清晰透明化。團(tuán)體餐配送嚴(yán)把餐飲操作關(guān),所有當(dāng)班員工都戴口罩和一次性手套。
注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費(fèi)者所喜好的體驗,吸引目標(biāo)消費(fèi)者,達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的,更能通過給予消費(fèi)者人情化、感性化的體驗,與餐飲消費(fèi)者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時,必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考,應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者主動地在很快、很順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。建立網(wǎng)絡(luò)平臺,餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入餐廳MSN,以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請網(wǎng)友上線,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好,網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息,因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。原料采購、運(yùn)輸、驗收、貯存規(guī)范:應(yīng)符合規(guī)定。普陀區(qū)餐飲外送中心電話
在快餐配送訂單處理方面,需要引入互聯(lián)網(wǎng)。上海企業(yè)快餐外送電話
提供發(fā)票:發(fā)票是門檻,對于團(tuán)餐來講倘若提供不了發(fā)票絕大多數(shù)就不易訂餐,而且一些公司對發(fā)票種類也是有要求。商務(wù)洽談性:如果是企業(yè)訂餐,那么一定具有商務(wù)洽談特性,過多簡易或者過多花哨的包裝都是不可取的,規(guī)范性的服務(wù)體現(xiàn)大伙兒商家的技術(shù)性專業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)餐誰來定?一般以行政人事和接待員居多,訂餐是她們的工作上事項之一,因而 對于她們來講你的餐品如何吃不重要,重要的是一定不能不成功(不能搞錯餐品、少裝廚房用品、干凈衛(wèi)生--吃出頭發(fā)蟲子就麻煩增大)。因而 大伙兒盡量把握消費(fèi)者的心態(tài)真實想法,幫助他做好工作。拿到一個公司的行政人事就等同于取得了一個公司的團(tuán)餐市場銷售。上海企業(yè)快餐外送電話
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