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應(yīng)保存所有申訴和投訴及處理結(jié)果的記錄。糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室在確認(rèn)了不符合工作時(shí),應(yīng)采取糾正措施;在確定了潛在不符合的原因時(shí),應(yīng)采取預(yù)防措施,以減少類似不符合工作發(fā)生的可能性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)通過實(shí)施糾正措施、預(yù)防措施等持續(xù)改進(jìn)其管理體系。記錄實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有適合自身具體情況并符合現(xiàn)行質(zhì)量體系的記錄制度。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量記錄的編制、填寫、更改、識別、收集、索引、存檔、維護(hù)和清理等應(yīng)當(dāng)按照適當(dāng)程序規(guī)范進(jìn)行。所有工作應(yīng)當(dāng)時(shí)予以記錄。對電子存儲的記錄也應(yīng)采取有效措施,避免原始信息或數(shù)據(jù)的丟失或改動。所有質(zhì)量記錄和原始觀測記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)、記錄、以及證書/證書副本等技術(shù)記錄均應(yīng)歸檔并按適當(dāng)?shù)钠谙薇4?。每次檢測和/或校準(zhǔn)的記錄應(yīng)包含足夠的信息以保證其能夠再現(xiàn)。記錄應(yīng)包括參與抽樣、樣品準(zhǔn)備、檢測和/校準(zhǔn)人員的標(biāo)識。所有記錄、證書和報(bào)告都應(yīng)安全儲存、妥善保管并為客戶保密。內(nèi)部審核實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期地對其質(zhì)量活動進(jìn)行內(nèi)部審核,以驗(yàn)證其運(yùn)作持續(xù)符合管理體系和本準(zhǔn)則的要求。每年度的內(nèi)部審核活動應(yīng)覆蓋管理體系的全部要素和所有活動。審核人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并確認(rèn)其資格,只要資源允許,審核人員應(yīng)**于被審核的工作。資質(zhì)認(rèn)定可以為組織提供更多的專業(yè)交流和合作機(jī)會。北京申請資質(zhì)認(rèn)定有什么用
08確認(rèn)validation對規(guī)定要求是否滿足預(yù)期用途的驗(yàn)證。09投訴complaint任何人員或組織向檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)就其活動或結(jié)果表達(dá)不滿意,并期望得到回復(fù)的行為。10暫停認(rèn)定suspendingapproval使部分或全部認(rèn)定范圍暫時(shí)無效的過程11撤銷認(rèn)定withdrawingapproval取消全部認(rèn)定的過程。12實(shí)驗(yàn)室laboratory從事下列一個(gè)或多個(gè)活動的機(jī)構(gòu);——檢測;——校準(zhǔn);——與后續(xù)檢測或校準(zhǔn)相關(guān)的抽樣。注:在IEO/ISO17025:2017中,“實(shí)驗(yàn)室活動”指上述三種活動。13實(shí)驗(yàn)室間比對interlaboratorycomparison按照預(yù)先規(guī)定的條件,由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對相同或類似的物品進(jìn)行測量或檢測的組織、實(shí)施和評價(jià)。14實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對interlaboratorycomparison按照預(yù)先規(guī)定的條件,在同一實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部對相同或類似的物品進(jìn)行測量或檢測的組織、實(shí)施和評價(jià)。15合格評定conformityassessment與產(chǎn)品、過程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證實(shí)。注1:合格評定的專業(yè)領(lǐng)域包括GB/T27000-2006《合格評定詞匯和通用原則》其他地方所定義的活動,如檢測、檢驗(yàn)和認(rèn)證,以及對合格評定機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。甘肅申請資質(zhì)認(rèn)定怎么申請資質(zhì)認(rèn)定可以提高組織的行業(yè)地位和影響力。
8)查閱實(shí)驗(yàn)室的比較高管理者、技術(shù)主管、質(zhì)量主管、各部門負(fù)責(zé)人和質(zhì)量監(jiān)督員是否有符合要求的任命文件,他們的職責(zé)規(guī)定是否明確、恰當(dāng),以及履行職責(zé)的狀況。9)是否規(guī)定了所有的管理、操作和核查人員的職責(zé),所有的管理、操作和核查人員是否明確本崗位的職責(zé)和權(quán)限;關(guān)鍵人員是否明確了代理人。10)檢查監(jiān)督工作的范圍、計(jì)劃和記錄,監(jiān)督員職責(zé)是否到位,評價(jià)其工作的有效性。11)是否任命了技術(shù)主管和質(zhì)量主管,是否明確了技術(shù)主管和質(zhì)量主管的職責(zé)和權(quán)力。12)依法設(shè)置或依法授權(quán)實(shí)驗(yàn)室是否有措施完成**下達(dá)的指令性任務(wù),確保檢測數(shù)據(jù)的公正性和及時(shí)性。:5個(gè)。1)建立管理體系的職責(zé)是否明確并得以落實(shí);質(zhì)量過程是否予以明確;建立的管理體系是否符合本實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)(如移動的、多檢測場所等);相應(yīng)的質(zhì)量記錄能否證明體系的運(yùn)行;是否存在系統(tǒng)性或區(qū)域性不符合。2)審閱實(shí)驗(yàn)室管理體系文件的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性,以及對照本準(zhǔn)則的完整性和符合性。結(jié)合本準(zhǔn)則全部要素的評審情況和實(shí)施效果,評判管理體系文件與實(shí)驗(yàn)室自身狀況的適應(yīng)性和實(shí)際運(yùn)行的有效性。3)在評審過程中,注意與實(shí)驗(yàn)室的重要崗位人員進(jìn)行溝通。
注2:GB/T27000-2006《合格評定詞匯和通用原則》所稱的“合格評定對象”或“對象”包含接受合格評定的特定材料、產(chǎn)品、安裝、過程、體系或機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品的定義包含服務(wù)。16合格評定機(jī)構(gòu)conformityassessmentbody從事合格評定服務(wù)的機(jī)構(gòu)。注:認(rèn)可機(jī)構(gòu)不是合格評定機(jī)構(gòu)。17合格評定制度conformityassessmentsystem實(shí)施合格評定的規(guī)則、程序和對實(shí)施合格評定的管理。注:合格評定制度可以在國際、區(qū)域、國家或國家之下的層面上運(yùn)作。18規(guī)定要求specifiedrequirement明示的需求或期望。注:可在諸如法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范這樣的規(guī)范性文件中對規(guī)定要求做出明確說明。19認(rèn)證certification與產(chǎn)品、過程、體系或人員有關(guān)的第三方證明。注1:管理體系認(rèn)證有時(shí)也被稱為注冊。注2:認(rèn)證適用于除合格評定機(jī)構(gòu)自身外的所有合格評定對象,認(rèn)可適用于合格評定機(jī)構(gòu)。20認(rèn)可accreditation正式表明合格評定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評定工作的能力的第三方證明。資質(zhì)認(rèn)定可以為組織提供更多的自信和動力。
是否正確選擇具備資格的供應(yīng)方。4)實(shí)驗(yàn)室是否已規(guī)定了對采購品的驗(yàn)收要求,對供應(yīng)品、試劑和消耗性材料是否經(jīng)過驗(yàn)收。(2個(gè))1)實(shí)驗(yàn)室是否制定評審客戶要求、標(biāo)書和合同的相關(guān)程序文件,不同情況下的評審規(guī)定或要求是否明確。2)實(shí)驗(yàn)室是否對不同類型的委托書、標(biāo)書或合同,按照不同的規(guī)定實(shí)施了評審。(3個(gè))1)實(shí)驗(yàn)室是否制定處理申訴和投訴程序文件,主動征求客戶意見。2)實(shí)驗(yàn)室處理申訴和投訴過程是否符合程序文件的規(guī)定和要求。3)確屬實(shí)驗(yàn)室原因造成的投訴或申訴,是否對原因進(jìn)行分析,并采取有效糾正措施,對有關(guān)工作領(lǐng)域或管理體系進(jìn)行改進(jìn)。、預(yù)防措施及改進(jìn)(4個(gè))1)實(shí)驗(yàn)室是否編制了不符合工作的控制程序,對不符合工作予以及時(shí)處理。2)實(shí)驗(yàn)室是否編制了糾正措施程序,在“評價(jià)表明不符合工作可能再度發(fā)生”時(shí),執(zhí)行糾正措施程序。并根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際,分析程序的合理性和可操作性。3)實(shí)驗(yàn)室對出現(xiàn)的不符合工作或?qū)撛谠斐刹环系脑?,是否采取了糾正措施或預(yù)防措施。4)實(shí)驗(yàn)室糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果是進(jìn)行了驗(yàn)證。(6個(gè))1)實(shí)驗(yàn)室是否編制了記錄管理程序,內(nèi)容是否齊全、合理。2)實(shí)驗(yàn)室的管理記錄和技術(shù)記錄的信息是否“足夠”。新成立的檢測公司可以申請CMA嗎?貴州實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定如何認(rèn)證
資質(zhì)認(rèn)定可以為組織提供更多的發(fā)展機(jī)會和平臺。北京申請資質(zhì)認(rèn)定有什么用
12)監(jiān)督網(wǎng)框圖及監(jiān)督人員的任職條件、職責(zé)、權(quán)力及人員比例)(13)防止不恰當(dāng)干擾,保證公正性、**性的措施;(14)參加比對和能力驗(yàn)證的組織措施;(15)質(zhì)量體系要素描述(質(zhì)量手冊一般只作原則性描述,內(nèi)容包括:目的范圍;負(fù)責(zé)和參與部門;達(dá)到要素要求所規(guī)定的程序;開展活動的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)及資源保證;支持文件;用表格的形式表述實(shí)驗(yàn)室開展產(chǎn)品檢驗(yàn)所具備的能力。);(16)支持性文件目錄。程序文件的編寫:程序文件應(yīng)包括:目的、范圍、職責(zé)、工作順序、引用文件、使用的質(zhì)量記錄表格。工作程序應(yīng)強(qiáng)調(diào)5W1H(做何事(What)?為何做(Why)?何人做(Who)?何時(shí)做When)?何地做(Where)?如何做(How)及如何對5M1E(人(M)、機(jī)(器)(M)、(材)料(M)、(方)法(M)、測(量)(M)、環(huán)(境)(E)進(jìn)行控制和記錄。程序文件的基本格式和內(nèi)容:封面(實(shí)驗(yàn)室名稱和標(biāo)志、文件名稱、文件編號、編制和批準(zhǔn)人及日期、生效日期、版次號、受控狀態(tài)、密級及發(fā)放登記號);刊頭(實(shí)驗(yàn)室名稱和標(biāo)志、文件名稱、文件編號、生效日期、版次號、頁碼等);正文(目的、適用范圍、職責(zé)、工作程序、相關(guān)文件);刊尾(必要時(shí)對有關(guān)情況的說明)。應(yīng)編制質(zhì)量手冊和程序文件與《評審準(zhǔn)則》條款要求對照表。北京申請資質(zhì)認(rèn)定有什么用