中國(guó)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展有30來(lái)年的歷史，2000年，國(guó)內(nèi)的公關(guān)公司只有100多家，從業(yè)人數(shù)5000人。10年后，*北京地區(qū)的公關(guān)公司，就超過(guò)了3000家。時(shí)至***，隨著數(shù)字營(yíng)銷對(duì)行業(yè)邊界的消融，很多媒體、自媒體，非公關(guān)公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)和策略優(yōu)勢(shì)，也滲透到公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，再加上大的公司自建的公關(guān)部門，公關(guān)漸漸成為標(biāo)配，公關(guān)服務(wù)的去魅化已經(jīng)完成。這從公關(guān)公司的業(yè)務(wù)范疇變化方面就可以清晰地看出來(lái)。2000年之前，公關(guān)公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略，品牌建立和危機(jī)管理等**業(yè)務(wù)服務(wù)。而到現(xiàn)在，除了品牌傳播及公關(guān)事務(wù)等傳統(tǒng)公關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)之外，還需要肩負(fù)社交傳播、活動(dòng)營(yíng)銷、媒介策劃及購(gòu)買，甚至還負(fù)責(zé)客戶的KOL管理、社交媒體維護(hù)等相關(guān)工作。公關(guān)與廣告的界線在模糊，公關(guān)與營(yíng)銷的界線也在模糊，ROI（投資回報(bào)率）成為營(yíng)銷比較大課題的同時(shí)，也成了公關(guān)比較大的課題。怎么應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢？公關(guān)服務(wù)向小型化、專業(yè)化、個(gè)性化方向發(fā)展，也許還是一個(gè)趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)公關(guān)行業(yè)呈蝌蚪形分布，頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額，其他公司形成了細(xì)細(xì)的長(zhǎng)尾。形成這一格局的原因有二：一是專業(yè)化強(qiáng)的國(guó)際化公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，帶來(lái)了先進(jìn)的理念和經(jīng)驗(yàn)，締造了公關(guān)的基礎(chǔ)。公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系。江陰什么是公關(guān)服務(wù)質(zhì)量推薦
二是國(guó)內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來(lái)的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì)，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來(lái)了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。江陰什么是公關(guān)服務(wù)質(zhì)量推薦公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能。
或者已經(jīng)在公關(guān)公司做管理，這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說(shuō)行業(yè)分散化導(dǎo)致公關(guān)公司很容易遇到規(guī)模瓶頸，但公關(guān)公司盈利能力還算可觀，凈利潤(rùn)率做到15%-20%是沒(méi)問(wèn)題，而且如果客戶管理比較好，利潤(rùn)里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因?yàn)槿绱怂圆庞泻芏嗳诉M(jìn)入到這行，畢竟能維持這種利潤(rùn)率的行業(yè)不多。說(shuō)完了行業(yè)特征，說(shuō)下公關(guān)公司的發(fā)展階段。公關(guān)公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅(qū)動(dòng)，專業(yè)能力驅(qū)動(dòng)，品牌驅(qū)動(dòng)這三個(gè)階段。很多初創(chuàng)的公關(guān)公司，都是由前媒體人創(chuàng)辦的，大家進(jìn)入到公關(guān)行業(yè)的理由很簡(jiǎn)單，因媒體工作的關(guān)系，積累了一定的**，同時(shí)覺(jué)得公關(guān)就是處理媒體關(guān)系，自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊襟w人之前都是公關(guān)的服務(wù)對(duì)象，所以會(huì)下意識(shí)的覺(jué)得公關(guān)不過(guò)如此。除了媒體人，還有企業(yè)的公關(guān)品牌出來(lái)創(chuàng)辦公司。當(dāng)然，還有具備**關(guān)系的人，比如之前幾年IPO公關(guān)市場(chǎng)很混亂的時(shí)候。這一時(shí)期公關(guān)公司公司的驅(qū)動(dòng)因素是過(guò)往關(guān)系的積累和變現(xiàn)。人員結(jié)構(gòu)是創(chuàng)始人再加上幾個(gè)從其他老牌公關(guān)公司挖過(guò)來(lái)做項(xiàng)目執(zhí)行的人。這一時(shí)期的公司往往有超額利潤(rùn)，但這種超額利潤(rùn)和行業(yè)周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)及公司的管理水平無(wú)關(guān)。資源驅(qū)動(dòng)的公關(guān)公司生命周期通常也就是1-3年。
為了提升企業(yè)的**度和曝光度，很多公司通過(guò)前期大量的市場(chǎng)研究分析和策劃工作，選擇通過(guò)公關(guān)活動(dòng)對(duì)公司進(jìn)行宣傳。但同樣的策略，所用的方法不同，其成效自然也不一樣。策劃公關(guān)活動(dòng)前有一些知識(shí)是必須了解的，且聽西安品牌公關(guān)推廣公司——尚菲文化慢慢道來(lái)：作為營(yíng)銷手段之一，公關(guān)活動(dòng)的目的就不用再多說(shuō)了，小編要強(qiáng)調(diào)的是公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)要服務(wù)于企業(yè)形象，為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)目標(biāo)客戶的有效轉(zhuǎn)化，與社會(huì)主題相適應(yīng)，如此才不會(huì)偏離活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)。公關(guān)活動(dòng)按規(guī)模、場(chǎng)地、性質(zhì)以及形式這四個(gè)維度可劃分為以下幾種：A、按公關(guān)專題活動(dòng)的規(guī)模可分為：大型系列活動(dòng)，大型活動(dòng)，小型活動(dòng)。B、按公關(guān)專題活動(dòng)的場(chǎng)地可分為：室內(nèi)活動(dòng)，戶外活動(dòng)，野外活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)策劃C、按公關(guān)專題活動(dòng)的性質(zhì)可分為：商業(yè)性活動(dòng)，公益性活動(dòng)，專業(yè)性活動(dòng)，社會(huì)工作活動(dòng)，綜合性活動(dòng)。D、按公關(guān)專題活動(dòng)的形式可分為：會(huì)議型活動(dòng)，慶典型活動(dòng)，展示型活動(dòng)，綜合型活動(dòng)。通常我們可將公關(guān)活動(dòng)分以下4種類型：發(fā)布會(huì)、會(huì)議論壇、路演巡演、酒會(huì)晚宴。（1）發(fā)布會(huì)是企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織向公共透露信息的活動(dòng)渠道，主辦方多為企業(yè)或者****組織，通過(guò)媒體向外界發(fā)布有關(guān)主辦方的**新事件。在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。
帶有很強(qiáng)的曝光度和透明度?；顒?dòng)場(chǎng)地要求相對(duì)正式，一般分為新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、融資發(fā)布會(huì)、戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)四大類型。（2）會(huì)議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會(huì)議。大致分為兩種，一種是以會(huì)議的形式單獨(dú)舉辦，另一種是與展覽同時(shí)舉辦，前者的居多，會(huì)議包括行業(yè)峰會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、總結(jié)大會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等。場(chǎng)地要求商務(wù)化，與會(huì)議論壇主題貼近。（3）路演巡演是在全國(guó)部分城市舉辦推介會(huì)，以品牌宣傳和推廣為目的的活動(dòng)，在不同的城市舉辦活動(dòng)要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣顒?dòng)要注意消遣性，吸引觀眾眼球，不宜太商業(yè)化，這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。（4）酒會(huì)晚宴是晚間的社交活動(dòng)形式，通常在晚上七點(diǎn)開始，環(huán)節(jié)以簡(jiǎn)單為主，場(chǎng)地環(huán)境要求高。如果是較為正式的晚宴，建議安排在會(huì)議大廳或者商務(wù)酒店這種類型的活動(dòng)場(chǎng)所，如果是純社交式的酒會(huì)，就要選擇輕奢小資具有現(xiàn)代建筑風(fēng)格類型的場(chǎng)地，例如游艇、奢居會(huì)等場(chǎng)地。此外，西安品牌公關(guān)推廣公司還為大家整理了一些常見的公關(guān)活動(dòng)類型：（1）路演主要是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動(dòng)，銷售產(chǎn)品的同時(shí)，提高產(chǎn)品的**度。（2）巡展分為靜態(tài)展和動(dòng)態(tài)展，靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示。組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。江陰什么是公關(guān)服務(wù)質(zhì)量推薦
公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。江陰什么是公關(guān)服務(wù)質(zhì)量推薦
把7、8兩項(xiàng)加進(jìn)去會(huì)更好；如果要更詳細(xì)地說(shuō)明時(shí)，9-12就有必要加進(jìn)去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，以為別人對(duì)這個(gè)內(nèi)容也應(yīng)相當(dāng)了解，用不著詳細(xì)解釋。顯然這個(gè)假設(shè)是不正確的，因此，你認(rèn)為很簡(jiǎn)單很容易的東西，到向?qū)Ψ秸f(shuō)明時(shí)，卻顯得困難重重，或者你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的條件，卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架。培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書的標(biāo)準(zhǔn)框架：在培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃文件中，有些內(nèi)容是必需的，有些則是可選的，要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當(dāng)調(diào)整，以取得事半功倍的效果。1．問(wèn)題或機(jī)遇說(shuō)明(必需項(xiàng))本項(xiàng)目想解決的是什么問(wèn)題或何種機(jī)遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景，必要時(shí)可回顧一下以前曾作過(guò)何種程度的嘗試。2．范圍界定(必需項(xiàng))想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問(wèn)題或機(jī)遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3．完成標(biāo)準(zhǔn)(必需項(xiàng))需要做些什么?如何用**客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測(cè)量的，以杜絕完成后作主觀主義的評(píng)價(jià)。4．假設(shè)(可選項(xiàng))作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項(xiàng)目組的其它成員的假設(shè)不同。江陰什么是公關(guān)服務(wù)質(zhì)量推薦
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