企業(yè)公共關(guān)系，是指企業(yè)在運(yùn)營過程中，有意識、有計(jì)劃地與社會公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進(jìn)社會公眾的理解、信任和支持，達(dá)到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關(guān)活動策劃的特性有哪些？1、較強(qiáng)的針對性可以說這是主題公關(guān)**主要的特征。企業(yè)日常的公關(guān)交往活動或許都能夠認(rèn)為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹立良好企業(yè)形象及擴(kuò)大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進(jìn)行交往的活動，就主題公關(guān)來說，它是針對某一特定主題有目標(biāo)、有選擇、有計(jì)劃地與特定利益相關(guān)公眾交往的活動。企業(yè)要達(dá)到的特定日的以及利益相關(guān)公眾的需要、特點(diǎn)、意愿，決定企業(yè)要怎樣去進(jìn)行主題動。因此，主題公關(guān)活動沒有任何隨意性，相反，它具有較強(qiáng)的針對性，即它針對公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦，在進(jìn)行主題公關(guān)前，企業(yè)已確定了明確的目標(biāo)、鮮明的主題、確切的時(shí)間安排等等。2、主動性和可控性主題公關(guān)活動在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的，因此企業(yè)對主題公關(guān)有較強(qiáng)的主動選擇性，企業(yè)能夠根據(jù)需要，選擇在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)與合適的相關(guān)利益公眾開展活動，因而主題公關(guān)是在企業(yè)主動選擇并高度可控的條件下進(jìn)行。3、靈活多變的形式主題公關(guān)的活動形式靈活多變。公關(guān)策劃必須建立在對事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息。江陰名優(yōu)項(xiàng)目策劃供應(yīng)
策劃實(shí)施時(shí)之步驟說明以及計(jì)劃書(時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等之計(jì)劃表)：對策劃的實(shí)施操作步驟、程序都應(yīng)做成計(jì)劃。這些實(shí)施程序、時(shí)間表(從準(zhǔn)備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時(shí)間)等各項(xiàng)計(jì)劃都要附在計(jì)劃書里。至于費(fèi)用計(jì)劃、人員計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、對外委托部分，也都要編制成計(jì)劃書?！镆行Чc結(jié)果的預(yù)測策劃之期待效果、預(yù)測效果：對于該策劃實(shí)行之后所能期待之效果與預(yù)測可得到的效果，應(yīng)盡可能依據(jù)足以信賴的根據(jù)來提出。同時(shí)，費(fèi)用與效果所表示出來的效率，或?qū)緝?nèi)外無形有形的效果等，也要說明清楚。對本策劃問題癥結(jié)之想法：不論什么策劃，要達(dá)到一百分是很困難的。對策劃中出現(xiàn)的短處、問題癥結(jié)不應(yīng)回避，要在匯報(bào)中一一列明，并寫出自己的想法?？晒﹨⒖贾邉澃?、文獻(xiàn)、案例等：從說服的觀點(diǎn)來看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文獻(xiàn)上記載的成功案例拿來作為參考，合格的可能性就會增加。如有第二、第三備擇方案時(shí)，列出其概要：如果策劃不止一個(gè)(其實(shí)這是更加科學(xué)的)。名優(yōu)項(xiàng)目策劃靠譜嗎在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動作為一個(gè)系統(tǒng)工程來認(rèn)識，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。
客戶數(shù)量，客戶口碑。也就是說公司存活的時(shí)間越長，品牌就越有厚度；客戶數(shù)量越多，品牌就越強(qiáng)勢。當(dāng)然這點(diǎn)還可以繼續(xù)細(xì)分，進(jìn)一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率，比如說服務(wù)了超過五年的客戶占比有多少，超過3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多，那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn)，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶?？蛻艨诒美斫?，也就是客戶對一家公司服務(wù)的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚(yáng)服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過三個(gè)驅(qū)動階段。有的公司本來就是想賺快錢，賺資源變現(xiàn)后的超額利潤，一旦資源變現(xiàn)完畢就會關(guān)門走人。對于員工而言，這種公司是**不利于長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠(yuǎn)發(fā)展的決心，在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅(qū)動階段后，也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說，資源客戶帶來的利潤和現(xiàn)金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶，積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑，進(jìn)入利潤與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道，那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。
坦率說，公關(guān)行業(yè)是個(gè)有持久需求的行業(yè)，但并不是一個(gè)好行業(yè)。A股上市公司**000家了，誰見過一家以公關(guān)為主營業(yè)務(wù)的公司？公關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征注定這個(gè)行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關(guān)這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)階段在中國**主要的特征就是分散化，沒有特別大的公司。分散化的***個(gè)原因是競爭過度。作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)業(yè)，它的門檻真的比開律所，開一個(gè)會計(jì)師事務(wù)所這些要低很多。所以在公關(guān)這個(gè)行業(yè)，有很多初創(chuàng)公司，小微公司，行業(yè)在供給層面是過剩的，競爭程度比較大，沒有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個(gè)原因是公關(guān)是中**業(yè)，做的是ToB的業(yè)務(wù)，下游對接不同的公司，形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細(xì)分領(lǐng)域，如專門服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司的，服務(wù)房地產(chǎn)公司的，財(cái)經(jīng)公關(guān)也是某種程度的細(xì)分，專門服務(wù)與上市公司和擬上市公司資本市場業(yè)務(wù)相關(guān)的公關(guān)。這種因客戶群體產(chǎn)生的細(xì)分是導(dǎo)致行業(yè)分散化的第二個(gè)因素。第三個(gè)原因，是在現(xiàn)有的管理水平下，公關(guān)公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司，有把規(guī)模做大的機(jī)會，但管理水平?jīng)]有跟上，導(dǎo)致成本增速比收入規(guī)模增速大，**后就是收縮。所以說分散化既是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征，也是行業(yè)的階段特征。想在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)。公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略等活動行動方案。
**重要的是激勵機(jī)制。在資源驅(qū)動階段一個(gè)草臺班子就可以，但進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動階段后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平很重要，專業(yè)的對公司利潤的貢獻(xiàn)加大，但很多公關(guān)公司在利潤分配，專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅(qū)動階段，進(jìn)入到品牌驅(qū)動階段后，日子會稍好過點(diǎn)。首先是具備品牌效應(yīng)后，主動詢盤的客戶會增加，市場開拓成本會降低。第二是因?yàn)槠放菩?yīng)，服務(wù)費(fèi)會有溢價(jià)。公關(guān)公司的品牌效應(yīng)一旦建立持續(xù)時(shí)間會很長，這就導(dǎo)致兩方面的問題:一個(gè)是在對市場擔(dān)心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業(yè)務(wù)模塊較為成熟，而客戶又面臨信息不對稱，所以傾向于用中低端人才應(yīng)對新客戶，通過壓榨人力成本提**。另一個(gè)是內(nèi)部管理體系跟不上，服務(wù)水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴(kuò)張，導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，公司規(guī)模有明顯的天花板。對比一下就知道差距，比如在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規(guī)模能做多大，而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實(shí)這個(gè)問題《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里探討了很多。現(xiàn)在的公關(guān)公司，不管在哪個(gè)階段，都有幾個(gè)特點(diǎn)，人力高周轉(zhuǎn)加客戶高周轉(zhuǎn)。公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”。推薦項(xiàng)目策劃價(jià)格實(shí)惠
公關(guān)活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。江陰名優(yōu)項(xiàng)目策劃供應(yīng)
帶有很強(qiáng)的曝光度和透明度?；顒訄龅匾笙鄬φ?，一般分為新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會、融資發(fā)布會、戰(zhàn)略合作發(fā)布會四大類型。（2）會議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會議。大致分為兩種，一種是以會議的形式單獨(dú)舉辦，另一種是與展覽同時(shí)舉辦，前者的居多，會議包括行業(yè)峰會、啟動會、總結(jié)大會、學(xué)術(shù)研討會等。場地要求商務(wù)化，與會議論壇主題貼近。（3）路演巡演是在全國部分城市舉辦推介會，以品牌宣傳和推廣為目的的活動，在不同的城市舉辦活動要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?，活動要注意消遣性，吸引觀眾眼球，不宜太商業(yè)化，這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。（4）酒會晚宴是晚間的社交活動形式，通常在晚上七點(diǎn)開始，環(huán)節(jié)以簡單為主，場地環(huán)境要求高。如果是較為正式的晚宴，建議安排在會議大廳或者商務(wù)酒店這種類型的活動場所，如果是純社交式的酒會，就要選擇輕奢小資具有現(xiàn)代建筑風(fēng)格類型的場地，例如游艇、奢居會等場地。此外，西安品牌公關(guān)推廣公司還為大家整理了一些常見的公關(guān)活動類型：（1）路演主要是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動，銷售產(chǎn)品的同時(shí)，提高產(chǎn)品的**度。（2）巡展分為靜態(tài)展和動態(tài)展，靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示。江陰名優(yōu)項(xiàng)目策劃供應(yīng)
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