客戶數(shù)量，客戶口碑。也就是說(shuō)公司存活的時(shí)間越長(zhǎng)，品牌就越有厚度；客戶數(shù)量越多，品牌就越強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)然這點(diǎn)還可以繼續(xù)細(xì)分，進(jìn)一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率，比如說(shuō)服務(wù)了超過(guò)五年的客戶占比有多少，超過(guò)3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多，那說(shuō)明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn)，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶?？蛻艨诒美斫猓簿褪强蛻魧?duì)一家公司服務(wù)的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚(yáng)服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過(guò)三個(gè)驅(qū)動(dòng)階段。有的公司本來(lái)就是想賺快錢，賺資源變現(xiàn)后的超額利潤(rùn)，一旦資源變現(xiàn)完畢就會(huì)關(guān)門走人。對(duì)于員工而言，這種公司是**不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心，在利用之前的資源積累度過(guò)生存期并過(guò)度到專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后，也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)，資源客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和現(xiàn)金流能否支撐公司度過(guò)開拓期。是否能通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶，積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑，進(jìn)入利潤(rùn)與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道，那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。求實(shí)原則。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則?；萆絽^(qū)推薦公關(guān)策劃多少錢
策劃實(shí)施時(shí)之步驟說(shuō)明以及計(jì)劃書(時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等之計(jì)劃表)：對(duì)策劃的實(shí)施操作步驟、程序都應(yīng)做成計(jì)劃。這些實(shí)施程序、時(shí)間表(從準(zhǔn)備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時(shí)間)等各項(xiàng)計(jì)劃都要附在計(jì)劃書里。至于費(fèi)用計(jì)劃、人員計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、對(duì)外委托部分，也都要編制成計(jì)劃書?！镆行Чc結(jié)果的預(yù)測(cè)策劃之期待效果、預(yù)測(cè)效果：對(duì)于該策劃實(shí)行之后所能期待之效果與預(yù)測(cè)可得到的效果，應(yīng)盡可能依據(jù)足以信賴的根據(jù)來(lái)提出。同時(shí)，費(fèi)用與效果所表示出來(lái)的效率，或?qū)緝?nèi)外無(wú)形有形的效果等，也要說(shuō)明清楚。對(duì)本策劃問(wèn)題癥結(jié)之想法：不論什么策劃，要達(dá)到一百分是很困難的。對(duì)策劃中出現(xiàn)的短處、問(wèn)題癥結(jié)不應(yīng)回避，要在匯報(bào)中一一列明，并寫出自己的想法?？晒﹨⒖贾邉澃?、文獻(xiàn)、案例等：從說(shuō)服的觀點(diǎn)來(lái)看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文獻(xiàn)上記載的成功案例拿來(lái)作為參考，合格的可能性就會(huì)增加。如有第二、第三備擇方案時(shí)，列出其概要：如果策劃不止一個(gè)(其實(shí)這是更加科學(xué)的)。無(wú)錫定制公關(guān)策劃包括什么公關(guān)策劃必須根據(jù)實(shí)事的變化來(lái)不斷調(diào)整策劃的策略和時(shí)機(jī)。
坦率說(shuō)，公關(guān)行業(yè)是個(gè)有持久需求的行業(yè)，但并不是一個(gè)好行業(yè)。A股上市公司**000家了，誰(shuí)見過(guò)一家以公關(guān)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司？公關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征注定這個(gè)行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關(guān)這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)階段在中國(guó)**主要的特征就是分散化，沒(méi)有特別大的公司。分散化的***個(gè)原因是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)業(yè)，它的門檻真的比開律所，開一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所這些要低很多。所以在公關(guān)這個(gè)行業(yè)，有很多初創(chuàng)公司，小微公司，行業(yè)在供給層面是過(guò)剩的，競(jìng)爭(zhēng)程度比較大，沒(méi)有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個(gè)原因是公關(guān)是中**業(yè)，做的是ToB的業(yè)務(wù)，下游對(duì)接不同的公司，形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細(xì)分領(lǐng)域，如專門服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司的，服務(wù)房地產(chǎn)公司的，財(cái)經(jīng)公關(guān)也是某種程度的細(xì)分，專門服務(wù)與上市公司和擬上市公司資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的公關(guān)。這種因客戶群體產(chǎn)生的細(xì)分是導(dǎo)致行業(yè)分散化的第二個(gè)因素。第三個(gè)原因，是在現(xiàn)有的管理水平下，公關(guān)公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司，有把規(guī)模做大的機(jī)會(huì)，但管理水平?jīng)]有跟上，導(dǎo)致成本增速比收入規(guī)模增速大，**后就是收縮。所以說(shuō)分散化既是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征，也是行業(yè)的階段特征。想在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)。
主要通過(guò)視頻、文字、圖片等方式體現(xiàn)產(chǎn)品的各類特點(diǎn)，并由銷售人員進(jìn)行互動(dòng)講解。動(dòng)態(tài)展是讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際使用。（3）新品發(fā)布會(huì)則是發(fā)布一些與產(chǎn)品相關(guān)的信息，通過(guò)一些藝術(shù)加工，用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點(diǎn)。新聞發(fā)布會(huì)是以某個(gè)事件為話題，通過(guò)互動(dòng)的方式來(lái)宣傳。（4）座談會(huì)、論壇是邀請(qǐng)一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進(jìn)行深入的研究和探討。（5）晚會(huì)（如客戶答謝會(huì)）主要負(fù)責(zé)拉近彼此的距離，提高關(guān)聯(lián)性。策劃一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)前，策劃者需做好以下準(zhǔn)備工作：1、分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。市場(chǎng)研究人員需根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際情況（包括活動(dòng)的時(shí)間、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場(chǎng)分析的情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的活動(dòng)行為分析、目標(biāo)用戶群體分析、網(wǎng)民心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等）做出準(zhǔn)確的判斷，并且進(jìn)行SWOT（態(tài)勢(shì)分析法）分析。這一步驟是為選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供依據(jù)。2、確定活動(dòng)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)，它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。3、準(zhǔn)備資源。由策劃者列出活動(dòng)所需相關(guān)的宣傳資源、人力資源、物力資源，包括涉及到的部門和人員，活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用。在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。
把7、8兩項(xiàng)加進(jìn)去會(huì)更好；如果要更詳細(xì)地說(shuō)明時(shí)，9-12就有必要加進(jìn)去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，以為別人對(duì)這個(gè)內(nèi)容也應(yīng)相當(dāng)了解，用不著詳細(xì)解釋。顯然這個(gè)假設(shè)是不正確的，因此，你認(rèn)為很簡(jiǎn)單很容易的東西，到向?qū)Ψ秸f(shuō)明時(shí)，卻顯得困難重重，或者你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的條件，卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架。培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書的標(biāo)準(zhǔn)框架：在培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃文件中，有些內(nèi)容是必需的，有些則是可選的，要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當(dāng)調(diào)整，以取得事半功倍的效果。1．問(wèn)題或機(jī)遇說(shuō)明(必需項(xiàng))本項(xiàng)目想解決的是什么問(wèn)題或何種機(jī)遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景，必要時(shí)可回顧一下以前曾作過(guò)何種程度的嘗試。2．范圍界定(必需項(xiàng))想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問(wèn)題或機(jī)遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3．完成標(biāo)準(zhǔn)(必需項(xiàng))需要做些什么?如何用**客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測(cè)量的，以杜絕完成后作主觀主義的評(píng)價(jià)。4．假設(shè)(可選項(xiàng))作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項(xiàng)目組的其它成員的假設(shè)不同。公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”。江蘇公關(guān)策劃質(zhì)量推薦
公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式?；萆絽^(qū)推薦公關(guān)策劃多少錢
不論對(duì)公司或個(gè)人，強(qiáng)化策劃工作能力是有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義的。有一些人認(rèn)為胡思亂想就是策劃，或陶醉于無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空想，或把自己的無(wú)能歸咎于公司；還有一些人誤認(rèn)為策劃能力是天生的，因此自認(rèn)沒(méi)有這種天分而不努力下功夫去訓(xùn)練。要使公司出色地完成一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，一份精美出色的策劃書是十分必要的，為什么呢？！1．培訓(xùn)本身的復(fù)雜性和超前性，要求培訓(xùn)管理者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的來(lái)龍去脈作一個(gè)清晰的交待，同時(shí)充分陳述項(xiàng)目的意義、作用和效果；2．這些信息和分析將對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供必需的依據(jù)。高層領(lǐng)導(dǎo)不見得對(duì)培訓(xùn)有很多認(rèn)識(shí)，需要中層干部準(zhǔn)備好有關(guān)材料，加上其本身事務(wù)的繁忙，沒(méi)有可能也沒(méi)有必要親自去收集這些材料，因此，他們的決策需要一份好的策劃書；3．同樣是由于培訓(xùn)的復(fù)雜性，確實(shí)要求管理者事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做一番研究，做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往的實(shí)踐中，經(jīng)常有企業(yè)因?yàn)槿狈κ虑耙?guī)劃，臨事被意料之外的突發(fā)事件弄得措手不及，**后效果一塌糊涂；4．**后一條理由是，管理者可借此學(xué)習(xí)策劃項(xiàng)目的方法和技巧，這又何嘗不是培訓(xùn)的重要收獲呢?畢竟，策劃這門功夫是每個(gè)管理者的必備技能。其實(shí)，策劃并不神秘，人人可以精通，你當(dāng)然不例外?；萆絽^(qū)推薦公關(guān)策劃多少錢
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