隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會(huì)議來說，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。因此上，對(duì)于承辦會(huì)議的場(chǎng)所，對(duì)于相關(guān)的崗位職責(zé)，一定要有比較多的了解。一、會(huì)議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1、因?yàn)槭菚?huì)議場(chǎng)所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對(duì)于女員工來說要化上淡妝，對(duì)于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會(huì)場(chǎng)中行走的時(shí)候，要做到動(dòng)作輕盈，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二、會(huì)議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會(huì)議通知單因?yàn)椴煌臅?huì)議，會(huì)議的內(nèi)容以及會(huì)議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認(rèn)真解讀會(huì)議通知單的內(nèi)容，才不會(huì)出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會(huì)議通知單之后，首先了解會(huì)議的名稱，再有就是了解好會(huì)議的性質(zhì)，比如說是組織部的會(huì)議，還是商務(wù)會(huì)議。2、對(duì)于出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，要做較為深入的了解，還要知道會(huì)議的時(shí)間以及會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于參加會(huì)議的人數(shù)以及會(huì)議的地點(diǎn)，也要進(jìn)行足夠的了解。3、對(duì)于會(huì)議的組織者，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等，會(huì)議服務(wù)人員也要做好了解。三、會(huì)議服務(wù)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求對(duì)于這一點(diǎn)。會(huì)議開始后，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上。宜興真實(shí)會(huì)議展覽服務(wù)包括什么
會(huì)議服務(wù)就是指在會(huì)議過程中，根據(jù)會(huì)議的需求，配備專門的會(huì)議服務(wù)人員，為會(huì)議提供***的服務(wù)，是保證會(huì)議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個(gè)會(huì)議過程中不可缺少的一部分。會(huì)議服務(wù)主要表現(xiàn)在會(huì)議中的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作，這一點(diǎn)對(duì)于會(huì)議服務(wù)公司來說，對(duì)自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會(huì)議公司的組成項(xiàng)目中，主要就是由會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因?yàn)闀?huì)議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)人員，才使得會(huì)議能在活動(dòng)過程中清晰明了、進(jìn)行有序。會(huì)議服務(wù)主要分為會(huì)前服務(wù)、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議安排、會(huì)議接待、會(huì)議餐飲、會(huì)議住宿、會(huì)議旅游、會(huì)議總結(jié)等等。好的會(huì)議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個(gè)會(huì)議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會(huì)議服務(wù)公司，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！無錫會(huì)議展覽服務(wù)服務(wù)至上會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員。
發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生，請(qǐng)問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）6、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）會(huì)議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司，對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司，我們提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等。
并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說"早上(上午、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時(shí)對(duì)已入座的客人，及時(shí)遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭。每次會(huì)議開始前，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件。
及時(shí)遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求。江蘇口碑好的會(huì)議展覽服務(wù)聯(lián)系方式
國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。宜興真實(shí)會(huì)議展覽服務(wù)包括什么
***次續(xù)茶在會(huì)議開始后20分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的**的動(dòng)向，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。五、開會(huì)過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅(jiān)守崗位、維護(hù)會(huì)場(chǎng)安靜環(huán)境，無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時(shí)為會(huì)場(chǎng)出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位，保證會(huì)議順利進(jìn)行。4.又是找人時(shí)，服務(wù)員要通過會(huì)議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫。5.與會(huì)務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會(huì)議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理，防止誤事。6.適時(shí)續(xù)水。7.會(huì)間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水。9.會(huì)間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會(huì)議室溫度及音響效果，并及時(shí)調(diào)整。六、會(huì)議結(jié)束時(shí)的服務(wù)1.會(huì)議結(jié)束時(shí)迅速打開會(huì)議的門，站在門口、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會(huì)場(chǎng)結(jié)算單，請(qǐng)主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺(tái)結(jié)帳。3.征詢會(huì)議工作人員意見，問清下次使用會(huì)場(chǎng)的時(shí)間和要求。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時(shí)送還，無法送還的交會(huì)務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品，如有應(yīng)填報(bào)賠償單，請(qǐng)會(huì)務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七、整理清潔會(huì)場(chǎng)1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。宜興真實(shí)會(huì)議展覽服務(wù)包括什么
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