會議服務(wù)就是指在會議過程中，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務(wù)人員，為會議提供***的服務(wù)，是保證會議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個(gè)會議過程中不可缺少的一部分。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作，這一點(diǎn)對于會議服務(wù)公司來說，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項(xiàng)目中，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因?yàn)闀h服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了、進(jìn)行有序。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù)、會中服務(wù)、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準(zhǔn)備、會議安排、會議接待、會議餐飲、會議住宿、會議旅游、會議總結(jié)等等。好的會議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個(gè)會議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務(wù)公司，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。江蘇公正會議服務(wù)價(jià)格信息
發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù)：主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。江蘇公正會議服務(wù)價(jià)格信息會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。
會場服務(wù)人員做好會議服務(wù)流程管理是保證會議能夠順利進(jìn)行的前提條件。這對會場服務(wù)人員提出了一定的要求，通過會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié)，提升員工會議化素養(yǎng)。會議的類型晨會、周工作會議、月工作會議、季度會議、年度總結(jié)會等。會議的內(nèi)容與目的會議由解決問題、情況溝通、文件傳達(dá)、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開。會議有一定規(guī)律，一切按程序進(jìn)行，針對性強(qiáng)，目的在于真正對激勵(lì)員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調(diào)整問題，或者針對前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見，或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評，會公開表揚(yáng)有進(jìn)步和成績的員工，形式多樣，內(nèi)容多元化，時(shí)間較短。另外會上還可能會布置任務(wù)，讓大家總結(jié)自己的想法，做到群策群力。月/季度會議利用月度(季度)總結(jié)會，布置公司下個(gè)月(下季度)的業(yè)績指標(biāo)，檢查上個(gè)月的完成情況，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢，或討論公司的重大問題等。這時(shí)，會議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持，參加者為公司中層以上的干部，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化，具體工作落實(shí)到人，工作檢查落實(shí)到時(shí)間。年度總結(jié)會在年底，要召開全體員工大會。
會議服務(wù)（從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員）會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)（conferenceservice）的部門，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會議的成效5會議服務(wù)禮儀會議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會議開始前，負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀(jì)念品等；二、每次會議開始前，在進(jìn)門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上；三、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位；四、記錄會議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容；五、對要求發(fā)言的**進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間。有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。
***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。5.主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時(shí)注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。五、開會過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.堅(jiān)守崗位、維護(hù)會場安靜環(huán)境，無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時(shí)為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位，保證會議順利進(jìn)行。4.又是找人時(shí)，服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫。5.與會務(wù)有關(guān)的電話，應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理，防止誤事。6.適時(shí)續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會議室溫度及音響效果，并及時(shí)調(diào)整。六、會議結(jié)束時(shí)的服務(wù)1.會議結(jié)束時(shí)迅速打開會議的門，站在門口、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結(jié)算單，請主辦單位負(fù)責(zé)人簽字或帶至服務(wù)臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時(shí)間和要求。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時(shí)送還，無法送還的交會務(wù)組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品，如有應(yīng)填報(bào)賠償單，請會務(wù)工作人員簽字結(jié)算。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。迎接嘉賓，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容。江蘇公正會議服務(wù)價(jià)格信息
這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。江蘇公正會議服務(wù)價(jià)格信息
并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會場，檢查會場整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開啟。三、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說"早上(上午、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時(shí)對已入座的客人，及時(shí)遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭。江蘇公正會議服務(wù)價(jià)格信息
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