表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門，總結(jié)一年來的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo)。會(huì)議服務(wù)流程一、會(huì)前準(zhǔn)備工作1、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求（演講臺(tái)、水、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、水果、臺(tái)布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等）2、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生、布置會(huì)場(chǎng)、（準(zhǔn)備音響）；物業(yè)辦公室：召開專門會(huì)議，部署工作計(jì)劃。成立會(huì)議保障小組，做好會(huì)場(chǎng)布置等工作，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無患；維修部：檢查設(shè)施音響，看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng)；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護(hù)、與會(huì)人員**等工作。3、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備；保證室內(nèi)空氣清新，無異味；擺好口杯、煙灰缸、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈；會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；充當(dāng)配角、保密工作二、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作，并**來賓至?xí)?chǎng)或休息室。迎接嘉賓，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容。無錫什么是展覽服務(wù)供應(yīng)
發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生，請(qǐng)問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）6、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）會(huì)議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司，對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司，我們提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等。無錫什么是展覽服務(wù)供應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。
會(huì)議服務(wù)就是指在會(huì)議過程中，根據(jù)會(huì)議的需求，配備專門的會(huì)議服務(wù)人員，為會(huì)議提供***的服務(wù)，是保證會(huì)議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個(gè)會(huì)議過程中不可缺少的一部分。會(huì)議服務(wù)主要表現(xiàn)在會(huì)議中的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作，這一點(diǎn)對(duì)于會(huì)議服務(wù)公司來說，對(duì)自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會(huì)議公司的組成項(xiàng)目中，主要就是由會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因?yàn)闀?huì)議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)人員，才使得會(huì)議能在活動(dòng)過程中清晰明了、進(jìn)行有序。會(huì)議服務(wù)主要分為會(huì)前服務(wù)、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議安排、會(huì)議接待、會(huì)議餐飲、會(huì)議住宿、會(huì)議旅游、會(huì)議總結(jié)等等。好的會(huì)議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個(gè)會(huì)議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會(huì)議服務(wù)公司，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！
并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說"早上(上午、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時(shí)對(duì)已入座的客人，及時(shí)遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭。會(huì)議官員做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。
2、咨詢?cè)诖穗A段，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們，那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等，并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)。會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等。無錫什么是展覽服務(wù)供應(yīng)
上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。無錫什么是展覽服務(wù)供應(yīng)
會(huì)議服務(wù)（從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員）會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會(huì)議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conferenceservice）的部門，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會(huì)議的成效5會(huì)議服務(wù)禮儀會(huì)議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等；二、每次會(huì)議開始前，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件；會(huì)議開始后，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上；三、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位；四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容；五、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間。有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。無錫什么是展覽服務(wù)供應(yīng)
無錫德中匯教育咨詢有限公司主要經(jīng)營范圍是教育培訓(xùn)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，會(huì)議及展覽服務(wù)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。