智能客服產(chǎn)品中，**需要AIGC內(nèi)容生產(chǎn)能力的地方，莫過于知識庫。產(chǎn)品必備的知識庫通常分幾類：內(nèi)部知識庫、機器人知識庫和外部知識庫。智能客服的知識庫，是完全需要人工管理和維護(hù)的，對于需要提供大量知識輔助的智能客服，這是一項很沉重的工作。大語言模型能力的引入，能協(xié)助高效智能的歸類，自動生成知識庫類目、明細(xì)。如果增加對外部數(shù)據(jù)源的引用，知識庫還可以自動關(guān)聯(lián)，減少知識庫同步的操作。使用者在應(yīng)用中，可給與知識點反饋，能幫助知識庫進(jìn)行權(quán)重自動調(diào)節(jié)。同樣，對于調(diào)用量遠(yuǎn)大于內(nèi)部知識庫的機器人知識庫來說，借助用戶反饋來對未知問題進(jìn)行自動整理和關(guān)聯(lián)，能節(jié)省很多知識庫維護(hù)者的工作。我們也可以通過多機器人組合的方式，在一通會話中接力棒一般服務(wù)于客戶的不同場景，那么被訓(xùn)練好的ChatGPT專屬機器人，也可以在特定的場合發(fā)揮能力，并可以逐步替代一些以往模式僵化的**型機器人。如果企業(yè)有知識門戶的需求，需要整合在智能客服產(chǎn)品中，如果不把這類產(chǎn)品算作一個**品類的話，基于大語言模型的多模態(tài)的AIGC能力，可以更方便的將已整理的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)化為輸出產(chǎn)物，更方便的生成知識文章、圖片、甚至音視頻，快速生成一個個性化的知識空間。人工智能在自動駕駛領(lǐng)域的應(yīng)用有望提高交通安全、減少交通擁堵。數(shù)字化人工智能
基于AI視覺分析技術(shù)，提供成熟及可定制化的智能圖像識別方案，可聯(lián)動多系統(tǒng)與硬件設(shè)備，實現(xiàn)后廚實時監(jiān)測，保障食品監(jiān)管安全食品安全事故頻發(fā)，危害人們健康食品安全問題日益嚴(yán)峻，受到監(jiān)管部門和社會輿論高度關(guān)注損害消費者的信心和權(quán)益，影響社會穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展食品監(jiān)管缺乏科技手段，效率低監(jiān)管對象多，數(shù)量龐大，人工監(jiān)管效率低，易存在疏忽企業(yè),單位,校園等后廚監(jiān)管信息化水平低下，管理效率低深化**加強食品健康安全十四五規(guī)劃加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程餐飲服務(wù)可視化監(jiān)管，確保人民**“舌尖上的安全”?；贏I視覺分析技術(shù)，提供成熟及可定制化的智能分析識別方案，通過邊緣算法盒子，聯(lián)動聲光告警器，不合規(guī)行為及時預(yù)警，實現(xiàn)后廚24小時***監(jiān)管，助力“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，保障人們食品安全。 江蘇自動駕駛?cè)斯ぶ悄苎邪l(fā)人工智能也引發(fā)了一些爭議和擔(dān)憂，如隱私問題和人類工作崗位的替代等。
知識圖譜（KnowledgeGraph），在圖書情報界稱為知識域可視化或知識領(lǐng)域映射地圖，是顯示知識發(fā)展進(jìn)程與結(jié)構(gòu)關(guān)系的一系列各種不同的圖形，用可視化技術(shù)描述知識資源及其載體，挖掘、分析、構(gòu)建、繪制和顯示知識及它們之間的相互聯(lián)系。知識圖譜是通過將應(yīng)用數(shù)學(xué)、圖形學(xué)、信息可視化技術(shù)、信息科學(xué)等學(xué)科的理論與方法與計量學(xué)引文分析、共現(xiàn)分析等方法結(jié)合，并利用可視化的圖譜形象地展示學(xué)科的**結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷史、前沿領(lǐng)域以及整體知識架構(gòu)達(dá)到多學(xué)科融合目的的現(xiàn)代理論。它能為學(xué)科研究提供切實的、有價值的參考。簡單說來，知識圖譜就是通過不同知識的關(guān)聯(lián)性形成一個網(wǎng)狀的知識結(jié)構(gòu)，而這個知識結(jié)構(gòu)，恰好就是人工智能AI的基石。當(dāng)前AI領(lǐng)域熱門的計算機圖像、語音識別甚至是NLP，其實都是AI的感知能力，真正AI的認(rèn)知能力，就要靠知識圖譜。
基于智能質(zhì)檢和智能輔助的基本能力，針對使用場景是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的機器人，也完全可以基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)樣本，更自動化的生成內(nèi)訓(xùn)“教官”，我們業(yè)務(wù)管理人員，可以針對崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)過程設(shè)定不同內(nèi)訓(xùn)主題，一定量標(biāo)準(zhǔn)語料訓(xùn)練后，讓內(nèi)訓(xùn)機器人指導(dǎo)座席進(jìn)行自我訓(xùn)練，這種對于強調(diào)學(xué)習(xí)能力和管理能力的運營型客戶，很有吸引力。
全功能的智能客服產(chǎn)品已經(jīng)是一個非常龐大的產(chǎn)品體系，功能多如牛毛，上手難度很高。很多產(chǎn)品的設(shè)計，需要操作者進(jìn)行到處跳轉(zhuǎn)去查找、配置、調(diào)整。以往的幫助形式，除了簡單的頁面的功能提示，就是如wiki一般厚重的在線幫助頁面，對使用者說不上友好，對開發(fā)者也有持續(xù)更新維護(hù)的沉重負(fù)擔(dān)。而使用智能助理模式的在線幫助，不同角色的人員可以通過對話式的簡單體驗，來獲取使用上的實時協(xié)助，甚至一些功能型的配置和要求，聰明的助理也可以準(zhǔn)確理解使用者的對話，直接進(jìn)行配置和改變。 人工智能是一種模擬人類智能的技術(shù)和系統(tǒng)。
社交營銷熱度不減受**影響，消費者行為表現(xiàn)出消費形態(tài)線上化、表達(dá)方式視頻化、消費流量社交化與消費產(chǎn)品精細(xì)化等特征。該背景下，研究顯示，90/00后對KOL種草的信賴度高達(dá)75%，截止2020年底我國KOL整體市場規(guī)模達(dá)680億元，同比增幅51.11%。業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)同調(diào)性KOL選擇難KOL體量巨大，各垂直領(lǐng)域內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量迅猛上漲。如何快速定位與品牌契合的KOL，是品牌方的難點之一。目標(biāo)客戶觸達(dá)難線上用戶規(guī)模不斷增大，用戶年齡圈層向兩端不斷蔓延。公域流量競爭激烈、獲客成本高，如何選擇合適的渠道、對象、場景，精細(xì)觸達(dá)目標(biāo)客戶是品牌方亟需解決的一大痛點。KOL影響力評估難KOL社交營銷中存在惡意**、僵尸粉等問題；深度關(guān)聯(lián)查詢高效發(fā)掘粉絲群體高度覆蓋品牌受眾的KOL，實現(xiàn)KOL社交營銷的精細(xì)觸達(dá)；基于社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建全局社交關(guān)系圖譜，通過社群發(fā)現(xiàn)、PageRank等圖算法，挖掘畫像相似的社交群體，以及群體中的關(guān)鍵意見***。圖應(yīng)用價值快速確定與品牌調(diào)性契合的KOL精細(xì)定位真正具備影響力的KOL客觀量化KOL的社交影響力人工智能可以處理大量的數(shù)據(jù)，并從中挖掘出有價值的信息和模式。社區(qū)人工智能定制
人工智能的**技術(shù)包括機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等。數(shù)字化人工智能
從內(nèi)容到業(yè)務(wù)的***風(fēng)控方案統(tǒng)籌設(shè)備、賬號、行為風(fēng)險的業(yè)務(wù)風(fēng)控與音視頻、圖片文字的內(nèi)容風(fēng)控，打造真正深度適配社交行業(yè)的綜合風(fēng)控方案，快速提高風(fēng)控水平專攻社交行業(yè)痛點的對應(yīng)解決方案將社交行業(yè)中的一大痛點——廣告，細(xì)分為惡意導(dǎo)流、挖主播、挖金主及網(wǎng)絡(luò)詐騙四個場景，分門別類進(jìn)行模型和策略配置，提供精細(xì)化風(fēng)險管理能力更進(jìn)一步的新業(yè)務(wù)模式賦能能力基于天凈的強大內(nèi)容識別能力，在***防控內(nèi)容風(fēng)險基礎(chǔ)上，提供人臉比對、視覺業(yè)務(wù)標(biāo)簽、未成年人識別等多種功能，賦能社交行業(yè)新模式全流程布控的黑產(chǎn)防治能力從APP開啟開始，打造設(shè)備、賬號、行為、內(nèi)容的全流程黑產(chǎn)布控，從源頭防治內(nèi)容盜爬、營銷活動***、刷贊刷評論等黑產(chǎn)風(fēng)險數(shù)字化人工智能
杭州檢亞科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在浙江省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，杭州檢亞科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！