在知識經濟時代,企業(yè)必須從“績效考核”轉向“績效管理”,通過管理者的努力,釋放員工的能量。每個管理者上司要在“目標管理”的基礎上,依據(jù)績效指標(KPI)指導和幫助下屬明確年度的工作任務,明確學習計劃和成長方向。上司持續(xù)跟蹤下屬的工作過程和任務完成情況。不間斷地進行檢查,發(fā)現(xiàn)偏差、尋找原因、采取措施、及時糾偏,確保整體協(xié)同的有效性,確保每個員工如期完成任務。考核是檢驗“人的工作”是否到達“預期的績效目標”,考核工作“對事不對人”,并不深究人的功過是非以及主觀動機和內在原因。評價是分析和判斷“工作者”或“工作中的人”是否發(fā)揮出應有的作用,目的是要促進每個人更好地在職務工作上作出貢獻,使職務工作應有的價值發(fā)揮出來??冃Ч芾淼母灸康氖翘嵘髽I(yè)績效,所以每一位管理者都要重視績效的輔導和改進,特別是對績效差的員工。江西薪酬績效管理咨詢服務
做績效管理要有正確的績效管理觀!什么是正確的績效管理觀?其目的是提升組織業(yè)績,實現(xiàn)這一目標的過程是提高個人能力和個人績效。遵循的路徑是:價值創(chuàng)造——價值評價——價值分配。絕大多數(shù)績效失敗的企業(yè)往往只關注了價值評價和價值分配,價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)反而被忽略。企業(yè)管理者總是希望通過“胡蘿卜+大棒”的方法來調動員工積極性和主動性,但胡蘿卜從哪來?員工感受到的只有大棒,沒有胡蘿卜,績效失敗不可避免??冃С晒Φ那疤崾顷P注如何創(chuàng)造更大價值,使企業(yè)有更多的胡蘿卜來分給員工。浙江員工薪酬績效管理咨詢流程內部公平性永遠是組織內部管理的重要問題。
任正非說過:“企業(yè)之間的競爭說到底是管理競爭,企業(yè)的活力除了來自目標的牽引、來自機會的牽引以外,在很大程度上是受利益的驅動,企業(yè)的經營機制說到底就是一種利益驅動機制“。好的管理者都是“好教練”??冃繕舜_定后,作為管理者要對下屬的執(zhí)行過程進行有效地監(jiān)控和輔導,主要對各類報表、周會、月會、關鍵項目節(jié)點小結等途徑進行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。新人、崗位變動的人員就需要特別關注,提供及時反饋,下屬表現(xiàn)出色時要即時進行表揚和獎勵,表現(xiàn)有差距時,要和下屬一起分析問題,制訂改進計劃。
績效管理是一個系統(tǒng)性管理,缺少了某些環(huán)節(jié),就有可能導致績效實施的失敗。比如:1.沒有績效計劃等于大家都沒有了工作的目標和方向;2.沒有了績效輔導溝通,大家對績效管理就沒有形成統(tǒng)一認知和共識,沒有共識就不可能得到大家的認可和支持,不可能心往一處想,勁往一處使;3.沒有績效反饋,員工就不知道自已到底做得怎么樣?離公司的目標要求究竟有多遠?也不知道自已的優(yōu)點和缺點在哪?不知道優(yōu)缺點就不會有改善和提升,員工就不能成長,企業(yè)相應就更難以成長和發(fā)展;3.沒有激勵就不能激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,所有的考核所得出的結果都是為了有效地應用,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,激勵還應該根椐公司的實際情況靈活運用。績效不是壓力,而是推力!
談到績效考核與管理,我們比較熟悉不的工具就是KPI。在企業(yè)管理實踐中,它是牽引和驅動企業(yè)創(chuàng)造高績效的一種有效工具和方法。KPI的目的是以關鍵指標為牽引,強化組織在某些關鍵績效領域的資源配置和能力,使得組織全體成員的行為能夠聚焦在成功的關鍵要素及經營管理重點問題上。KPI也是一種戰(zhàn)略落地的工具,是通過將戰(zhàn)略目標層層分解,細化出具體的戰(zhàn)術目標及行動方案,來達成戰(zhàn)略績效目標的有效工具。按照二八規(guī)律,KPI要反映戰(zhàn)略績效驅動的關鍵要素,解決現(xiàn)實經營的主要矛盾,KPI指標體系非常簡單、直接,聚焦于戰(zhàn)略目標,承接企業(yè)戰(zhàn)略意圖,解決主要問題與矛盾??冃е笜嗣鞔_、簡單、具體、可操作、可量化。個人績效和組織績效相匹配,從目標上進行分解,還要規(guī)范員工的職務行為和工作的流程,促進員工學習和成長。湖南上門薪酬績效管理咨詢方案
通過績效反饋,管理者可以和員工就需要改進的地方做更好的溝通,以幫助員工掃除障礙,獲得更好的發(fā)展。江西薪酬績效管理咨詢服務
績效管理在現(xiàn)代環(huán)境中是否還有用?在日新月異的經濟環(huán)境下,傳統(tǒng)的績效管理并非走向終結,而是要接受變革,走向重生。技術的發(fā)展和進步,包括超高速互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、電子郵件、即時通訊、協(xié)作工具以及其他工具,極大地改變了傳統(tǒng)的辦公環(huán)境??冃Ч芾硪苍诓粩噙\用新技術,利用各種績效管理系統(tǒng),可以自定義各種考核方案、支持多種考核方式,提供多種績效分析報表等強大的功能。在員工構成方面,隨著愈來愈多的新生代員工進入職場,是否要根據(jù)他們的個性特點采取因人制宜的績效管理方式?全球經濟的擴張導致對于擁有稀缺技能、更多專業(yè)技能的人才的極度需求,這就要求企業(yè)采用全新的績效管理方式對待這些專業(yè)性、知識性員工。江西薪酬績效管理咨詢服務
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