虛擬人,數(shù)字人,區(qū)別是什么?它們都是非常新的趨勢概念,如果數(shù)字人是逼真的3D模型,則虛擬人將接近于人類自身?!疤摂M”一詞畢竟意味著這個人幾乎和你我一樣真實。它考慮了所說的人的職業(yè)、個性和故事。數(shù)字人是復(fù)雜昂貴的3D資產(chǎn),而虛擬人可以是助手、演員、網(wǎng)紅,簡而言之就是有工作的數(shù)字人。當(dāng)然有人可能會辯稱,并非所有虛擬人都是數(shù)字人,有些人可能是風(fēng)格化的人物或卡通人物形象。數(shù)字人和虛擬人的重要劃分來自于虛擬人從3D資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成“活生生”的人類的層面。數(shù)字人更偏向于資產(chǎn),而虛擬人還要考慮它的應(yīng)用場景。此外,虛擬人常常集在某個軟件中,通過某一某塊業(yè)務(wù)的熟練或敏銳度來完成特定的服務(wù)目的。數(shù)字虛擬人技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用場景有哪些?北京客服AI虛擬數(shù)字人求購
在人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)浪潮的帶動下,虛擬數(shù)字人的過程也得到有效簡化、各方面性能得到飛躍式提升,開始從外觀的數(shù)字化逐漸深入到行為的交互化、思想的智能化。如果AI是“引擎”,數(shù)據(jù)就是“燃料”,當(dāng)下虛擬數(shù)字人的繁榮極大地解放了人類生產(chǎn)力。在人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)浪潮的帶動下,虛擬數(shù)字人的過程也得到有效簡化、各方面性能得到飛躍式提升,開始從外觀的數(shù)字化逐漸深入到行為的交互化、思想的智能化,而以虛擬主播、虛擬員工等為體現(xiàn)的數(shù)字人也成功走進大眾視野。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人如何運用AI虛擬數(shù)字人可以更快速地定位到客戶所需辦理的業(yè)務(wù)并獲取相關(guān)信息。
憑借全球的AI語音交互技術(shù)、完整建模的3D虛擬形象、強大的場景打磨能力、豐富的“AI+”科技賦能經(jīng)驗,重磅推出—智能虛擬數(shù)字人。虛擬數(shù)字人創(chuàng)新多模態(tài)交互方式,通過多種可視化語音智能互動產(chǎn)品形態(tài),構(gòu)建不受時空限制的世界,強化多渠道營銷能力,提供全新智能化交互體驗,人性化的溫度服務(wù),提升營銷和客服效率,優(yōu)化用工成本,助力企業(yè)實現(xiàn)跨越式科技創(chuàng)新,大步踏入工業(yè)4.0時代。虛擬數(shù)字人可以適用于接待引導(dǎo)、新聞播報、IVR導(dǎo)航等場景。
怎么讓“虛擬數(shù)字人”的表情如真人般更豐富、細膩、真實?深度攝像機光場采集三維人臉表情和動作數(shù)據(jù),針對不同人,采集多種表情。利用這些數(shù)據(jù)積累,再借助AI算法和一段時間的深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練人臉表情,較終的訓(xùn)練結(jié)果是虛擬數(shù)字人在嘴角眼部的張合幅度、眼神的細微變化、肌肉的輕微顫抖等表情幾乎與真人接近一致。在實時渲染中,虛擬人的皮膚渲染一直是個極大的技術(shù)挑戰(zhàn)。皮膚具有許多精細的視覺特征,包括紋理、毛孔、、斑點等細節(jié)的模擬,真實還原人體皮膚質(zhì)地是一個較大的挑戰(zhàn)?;谏疃葘W(xué)習(xí)的光線追蹤算法,能夠?qū)崟r模擬大量離線光線追蹤采樣的渲染效果,保證皮膚渲染效果中的陰影過渡自然,實現(xiàn)逼近真人膚質(zhì)的渲染效果。簡而言之,數(shù)字人就是逼真的3D人體模型。
虛擬數(shù)字人基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)包括用于數(shù)字人制作交互的五大技術(shù)模塊,即人物生成人物表達、合成顯示、識別感知、分析決策等模塊,以及2D、3D數(shù)字人。當(dāng)前虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)及運營成本高,優(yōu)劣差異化明顯,受眾群體不斷拓展,因而虛擬數(shù)字人價值凸顯,應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展,未來有望加速商業(yè)化進程。通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅(qū)動等技術(shù)打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動作,實時處理唇形,利用先進的語音合成技術(shù),自然流暢的聲音體驗,為形象定制專屬的個性化語音庫。虛擬數(shù)字人較早是通過手工繪制的。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人如何運用
數(shù)字人是藝術(shù)化與結(jié)構(gòu)化的3D模型。北京客服AI虛擬數(shù)字人求購
AI虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景-IVR虛擬人。客服引導(dǎo)服務(wù),高效率。將傳統(tǒng)IVR多輪問詢+語音播報的方式升級為視聽交互+圖標展現(xiàn)的方 式,提高服務(wù)效率,節(jié)省用戶時間。可以情感化交流。區(qū)別于傳統(tǒng)的機械化語音播報,以真人的語音形象與用戶進行溝通交 互,有情感有溫度??梢杂迷诙鄠€場景中,可用于醫(yī)保、相關(guān)部門熱線等多種通話場景。AI虛擬數(shù)字人依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實現(xiàn)智能語音交互,支持多輪對話和插話功能,以豐富生動的展現(xiàn)形式創(chuàng)造科技感強、耳目一新的互動體驗,賦能品牌科技化和智能化升級。北京客服AI虛擬數(shù)字人求購
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公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。
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